Агентство АВИА ЦЕНТР обсудило внедрение ИИ в корпоративном туризме

В начале декабря Андрей Орехов, руководитель отдела корпоративных продаж «Агентство АВИА ЦЕНТР», посетил важное отраслевое событие — 11-ю НЕслучайную встречу Business Travel Community, которая прошла в уютной и деловой атмосфере Монарх Отеля Москва на Ленинградском проспекте. Это была закрытая неформальная встреча руководителей Business Travel и MICE компаний, где собрались профессионалы, чтобы обсудить ключевые вызовы и перспективы отрасли в условиях стремительной цифровой трансформации.

Главной темой вечера стала «Цифровая трансформация Business Travel: международные рынки, ИИ, новые сервисы». Участники говорили не просто о технологиях как таковых, но о том, каким образом цифровизация меняет потребности клиента, как она помогает оптимизировать SLA и повышать операционную эффективность компаний. Дискуссии затрагивали практические кейсы внедрения искусственного интеллекта в корпоративный сегмент, примеры интеграции новых сервисов и вопросы адаптации бизнеса к требованиям международных рынков. Спикеры представили как стратегические видения, так и конкретные решения, которые уже сегодня влияют на качество сервиса и экономику поставщиков и агентств.

Особое внимание было уделено теме внедрения ИИ в бизнес-процессы TMC и у корпоративных клиентов. Еще одна важная тема — баланс цифровых сервисов и живого сервиса — получила подробное обсуждение. Эксперты говорили о том, когда офлайн-сопровождение остается критически важным, и как в гибридной модели сочетать технологические решения с персонализированным подходом, чтобы не терять доверие корпоративных клиентов и VIP-пассажиров. Практические примеры и обсуждения позволили участникам осмыслить, какие цифровые инструменты стоит внедрять в первую очередь, а где требуется сохранить или усилить человеческий фактор.

Формат встречи сочетал насыщенную деловую программу с неформальным общением за фуршетом, что позволило участникам обменяться мнениями, актуальными наблюдениями и контактами. Присутствующие обсудили итоги уходящего года, новые тренды и возможности сотрудничества, а также получили возможность лично познакомиться с представителями партнеров и поставщиков. Вечер завершился живой программой с музыкальными сетами и свободным общением, атмосфера позволяла не только анализировать профессиональные задачи, но и укреплять деловые и дружеские связи.

«Для нас участие в таком мероприятии открывает возможность быть в курсе главных трендов отрасли, оценить готовность рынка к внедрению новых решений и наладить диалог с ключевыми игроками. Мы выражаем благодарность организаторам мероприятия, так как они обеспечили собравшихся актуальной и полезной информацией, предложив практические инструменты и примеры, которые участники смогут применить в своей работе», — поделился своим мнением Андрея Орехова.

Мероприятие подтвердило свою значимость как площадки для обсуждения стратегических вопросов отрасли и стало очередной ступенью в развитии профессионального сообщества Business Travel в России.