CBSD запустила новый тренинг — «Умение вести сложные диалоги»

Мир меняется стремительно. Поэтому сегодня как никогда нужны команды, которые могут эффективно работать в самых непростых обстоятельствах. И именно качество общения между людьми в сложных ситуациях составляет эту разницу — между путем к успеху или к провалу.

Способность сотрудников и команд вести сложные диалоги, по мнению консультанта, спикера и автора бизнес-бестселлеров Крейга Вебера, — залог успеха бизнеса. 

Чтобы развивать умение вести сложные диалоги, нужно очень четко фокусироваться на получении информации, на пополнении своего багажа знаний и на более ясном мышлении. Вы слышите людей, которые видят мир по-разному. Однако самого по себе этого контакта недостаточно. Наши различия способствуют более ясному мышлению и более разумному выбору только в том случае, если мы заинтересованы узнать и этот интерес сильнее нашей естественной защиты от новых отличающихся от наших идей. Чтобы обогащать свои знания, исследуя разные точки зрения, нам нужен особый подход — умение вести сложные диалоги».

«Команда, которая умеет вести сложные диалоги, может вынести на обсуждение самый трудный и болезненный вопрос и найти действительно хороший выход, не обострив отношения. Ведь в противном случае командная работа может пойти под откос из-за малейших разногласий.

Благодаря умению вести сложные диалоги мы можем общаться в той точке баланса, где открытость и интерес уравновешивают друг друга. Когда это происходит, люди разговаривают открыто, по существу, но и с огромной заинтересованностью. Именно в этой точке баланса происходит отличное общение и высокоэффективная командная работа», — комментирует Крейг Вебер.

Чтобы помочь компаниям научить сотрудников и руководителей вести сложные диалоги в любых ситуациях, мы запустили программу «Умение вести сложные диалоги».

Программа учит, как, сталкиваясь со сложной, неоднозначной темой или конфликтом, проводить конструктивный диалог. Такой подход помогает принимать обоснованные решения и выбирать лучший вариант даже в условиях высокого внешнего давления. Именно так ситуация непростого обмена мнениями становится возможностью получить и проанализировать информацию, что, в конечном итоге, может превратить такие встречи в инкубаторы инноваций.

Подробнее о самой программе «Умение вести сложные диалоги» здесь.