АЗС «Татнефть» автоматизировала бизнес-процессы с помощью ROBIN

ГК Softline реализовала проект по роботизации для АЗС «Татнефть»: внедрены программные роботы на базе платформы ROBIN от вендора SL Soft. Работы были завершены всего за месяц: с начала промышленной эксплуатации в апреле 2024 года запустили 8 роботов. Автоматизация затронула практически всю деятельность компании — от подразделений продаж и логистики до ИТ-службы и бухгалтерии. Это позволило АЗС «Татнефть» перераспределить время сотрудников с рутинной работы на решение более интеллектуальных задач.

Программные роботы ROBIN автоматизировали взаимодействие с пакетом офисного ПО и «1С» — например, робот для экономического отдела формирует сводный файл в табличном формате по оценкам выполнения KPI. Роботы для отдела оптовых продаж ежедневно принимают заявки из почты на отгрузку нефтепродуктов, затем формируют и рассылают общий перечень с распределением по филиалам. На следующем этапе происходит автоподписание в «1С» заявок на отгрузку нефтепродуктов.

Роботы используются и при работе с оператором фискальных данных — они ищут в ОФД чеки и дополняют отчет по ним с ошибками суммой, количеством и наименованием позиции. Программные роботы ROBIN также удаленно подключаются к кассе и формируют чек коррекции по выдаче наличных. Кроме того, виртуальные помощники могут осуществлять поиск УПД по списку договоров в «Контур.Диадок» и отправлять их на согласование.

При выборе платформы для автоматизации АЗС «Татнефть» было важно наличие No-Code режима, который позволяет настраивать программных роботов без привлечения разработчиков и ИТ-специалистов. Для этого 15 сотрудников компании прошли курсы по роботизации на платформе ROBIN, а уже через месяц собственными силами собрали первого робота для HR-отдела. Робот ежедневно следит за нарушениями трудовой дисциплины в системе контроля и управления доступом, а также отправляет отчет.

«Автоматизация с помощью платформы ROBIN позволила нам в кратчайшие сроки провести пилотный проект и приступить к эксплуатации роботов. В планах — покрыть все текущие потребности в роботизации и искать новые направления, где роботы могут сильно упростить работу сотрудников. Другая задача — расширить число специалистов по роботизации. Программные роботы должны стать стандартным инструментом в работе, таким как почта или СЭД», — пояснил Максим Комаров, директор ООО «Татнефть-АЗС Центр».

«В совместном проекте ГК Softline и SL Soft для АЗС «Татнефть» была реализована возможность создания программных роботов на платформе ROBIN рядовыми сотрудниками. Для этого мы обучили специалистов работе в No-Code режиме. Это позволило компании оперативно закрывать потребности в автоматизации процессов, их трансформации, повышении качества работы и уменьшении рутинных операций», — рассказал Дмитрий Маньшев, ведущий менеджер по работе с ключевыми клиентами ГК Softline.

«Платформа ROBIN подошла для автоматизации сложных задач и сквозных процессов АЗС «Татнефть». При разработке платформы мы фокусировались именно на No-Code режиме, который позволяет самостоятельно настраивать программных роботов. Такая автоматизация дает возможность оптимизировать бизнес-процессы силами имеющегося коллектива без привлечения разработчиков», — отметил Павел Борченко, управляющий директор ROBIN компании SL Soft.

Ранее 19 программных роботов, разработанных на базе платформы ROBIN от SL Soft, были внедрены в девяти филиалах Иркутской нефтяной компании. Автоматизация за полгода сэкономила порядка 44 рабочих дней, что позволило контролировать весь процесс отгрузок без увеличения штата компании.