Раскрыть потенциал: PR-инструменты, которые повысят узнаваемость компании

В последние несколько лет российским компаниям пришлось быть особенно гибкими в своих стратегиях. Блокировки социальных сетей, маркировка рекламы и новые регуляторные ограничения заставили переосмыслить подходы к PR. 

Так, по данным исследования «Актион Финансы», 55% компаний планируют в 2024 году увеличить затраты на продвижение (по сравнению с 2023-м годом). Узнайте, какие инструменты сейчас особенно популярны, и проверьте, использует ли ваша команда самые эффективные из них. 

1. Кто владеет собственным комьюнити, тот владеет миром

Сегодня компании активно включают Telegram-каналы в свои коммуникационные планы. После блокировки Instagram в 2022 году, 90% компаний активно направляли свою аудиторию в Telegram, что способствовало массовому переходу: согласно данным, платформа получила более 40 миллионов новых пользователей. С тех пор аудитория мессенджера в России увеличилась еще на 10% и на сегодняшний день насчитывает около 85 миллионов человек. 

Основная проблема, которую мы заметили — бренды публикуют слишком официальный контент в Telegram, пытаясь сохранить деловой имидж. В то время как большинство пользователей рассматривает эту платформу как место для неформального общения, обмена мнениями и юмора. По данным исследования Happiness Report, большинство потребителей (91%) предпочитают бренды с забавным и неформальным образом, считая их более запоминающимися и привлекательными. 

Совет пиарщика: одна из успешных практик — использование юмористического TOV, где уместно, даже мемов вместе с профессиональными аналитическими обзорами. Это не только способствует росту аудитории, но и значительно увеличивает вовлеченность, что, в свою очередь, положительно сказывается на продажах.

2. Контент-маркетинг: как это работает

В 2024 году значимость контент-маркетинга только возрастает. Если ваша компания еще не ведет свой блог, можно начать с таких платформ, как «Дзен» и «VC.ru». Эти платформы отличаются высокой индексацией в поисковых системах, что способствует быстрому продвижению вашего бренда.

Важные моменты для «Дзен» в 2024 году:

• Необходимо иметь заполненный профиль, минимум 5 публикаций и 10 подписчиков, чтобы попасть в зону видимости.
• На сегодняшний день ежемесячная аудитория платформы достигла 81,4 миллиона человек. Это делает «Дзен» идеальным местом для распространения экспертных статей и отзывов о продуктах.
• Для успешного продвижения важно регулярное обновление контента.

Преимущества «VC.ru» в 2024 году:

• Платформа позволяет быстро набирать аудиторию даже для новых каналов: публикация одной публикации может привести сразу к тысячам просмотров.
• «VC.ru» не требует предварительного набора подписчиков или публикаций для начала работы, что делает ее доступной даже для начинающих брендов.

Совет пиарщика: активно используйте «Дзен» и «VC.ru»  одновременно. Эффектные заголовки помогут привлечь внимание не только аудитории, но и журналистов, которые часто ищут темы для своих материалов на этих платформах.

3. Экспертные публикации в СМИ: влияние на репутацию

Хотя мессенджеры активно завоевывают аудиторию, исследования показывают, что доверие к традиционным СМИ остается выше. Согласно недавнему опросу ВЦИОМ, россияне в равной степени доверяют новостным сайтам (35%) и прессе (33%). Напротив, социальные сети, блоги и некоторые мессенджеры типа WhatsApp (принадлежит корпорации Meta, деятельность которой признана в России экстремистской и запрещена) и Viber имеют отрицательные индексы доверия. 

За 12 лет работы в сфере PR я могу подтвердить, что публикации в СМИ способны укрепить репутацию бренда. Когда потенциальный клиент выбирает между несколькими компаниями, он часто отдает предпочтение той, которая имеет подтверждение своей экспертности через прессу. Широкое присутствие в СМИ увеличивает шансы на успех в привлечении новых клиентов и партнеров.

Совет пиарщика:  по данным Роскомнадзора, в реестре зарегистрировано более 154 тысяч СМИ, как же выделиться из информационной массы? Одним из эффективных способов привлечения внимания является создание вирусного контента. Применяйте формулу: повестка, парадокс, центрирование. 

Например, во время PR — кампании для двигательного терапевта мы использовали инфоповод: «Почему витамин D на карантине может быть опасен для детей». Повестка здесь — это пандемия (запуск компании был в то время), вызывающая общее беспокойство о здоровье; парадокс заключался в том, что обычно полезный витамин в определенных условиях может нанести вред; центрирование — мнение врача, который предоставляет объяснения и советы. После публикации в одном новостном издании наш текст процитировали еще 39 источников, в том числе зарубежные СМИ Европы. Суммарный аудиториный охват вирусной кампании (количество уникальных пользователей, которые видели контент) составил более 280 миллионов человек в месяц.

4. Офлайн-мероприятия: личное взаимодействие

Офлайн-мероприятия предоставляют возможность не только для личного общения с потенциальными клиентами, но и для укрепления имиджа компании. Для B2B-сегмента — это еще и идеальный способ привлечения горячих лидов. Проводя офлайн-мероприятия, вы создаете другой уровень взаимодействия: вас замечают, вы вызываете симпатию, и ваши продукты покупают. 

Приглашение журналистов и блогеров на ваше мероприятие может значительно усилить его пиар-эффект. Организуйте для представителей СМИ отдельную программу или эксклюзивные интервью с первыми лицами компании. Это поможет получить качественные публикации и упоминания в прессе, что, в свою очередь, повысит доверие к вашему бренду и усилит его присутствие в информационном поле. Кроме того, такой подход позволит вам собрать контактную базу из представителей СМИ, работающих по вашему профилю. 

Совет пиарщика: важно не только участвовать в мероприятиях, но и создавать поводы для дальнейшего взаимодействия с клиентами. Предложите участникам взаимовыгодный способ предоставить вам свои контакты. Например, вы выступаете на бизнес-завтраке для предпринимателей, в конце презентации попросите написать вам в соцсетях или мессенджерах с кодовым словом в обмен на полезную информацию в рамках вашей экспертности. Такой подход поможет сформировать базу данных для последующей работы вашего отдела продаж.

5. Мультимедийный контент: зачем он нужен

В 2024 году продолжается рост популярности мультимедийного контента в пиаре. Исследование компании Wyzowl показывает, что короткие видеоролики (меньше минуты) становятся все популярнее, уступая только текстовым сообщениям в эффективности воздействия на аудиторию. Например, более 80% покупателей говорят, что решение о покупке часто приходит после просмотра видео о товаре.

Совет пиарщика: видеоконтент значительно усиливает взаимодействие с клиентами. Если у вас есть возможность разместить видео на популярных платформах, не упустите ее. Несмотря на возможные ограничения, связанные с законодательством о рекламе, например, использование логотипов, стратегически важно внедрять в ваше видео узнаваемые элементы бренда. Используйте смыслы и ассоциации, которые органично представляют ваш бренд и способствуют узнаваемости без явной рекламы.

Таким образом, в 2024 году строительство маркетинговой стратегии требует комплексного использования мультимедийных инструментов. Правильно подобранные и гармонично интегрированные инструменты PR и маркетинга помогут вашему бренду не только адаптироваться к новым вызовам, но и достигнуть устойчивого роста, укрепить доверие и лояльность аудитории, что в итоге способствует увеличению продаж.