В 2023 году произошли изменения в объеме взысканий

На рынке действительно наблюдается рост объема взыскания. Связано это с как с фактическим увеличением объема продаваемых портфелей, так и с появлением новых компаний, реализующих свои долги. 

Аналитический отдел коллекторского агентства «Защита Онлайн» отмечает, что по состоянию на 3 квартал 2023 г. увеличение объемов составляет около 20%. Если говорить о качестве портфелей, то существенных изменений не произошло: это касается средних показателей, таких, как, например, процент платящих — эти триггеры остались примерно на том же уровне. 

Тем не менее, важно помнить о закономерном с точки зрения коллекторского бизнеса и кредитования в целом тренде, когда с увеличением объема выдач кредитов снижается качество портфеля. В случае с «Защита Онлайн» это связано со спецификой портфелей, приобретаемых у микрофинансовых компаний. Увеличение объемов выдач здесь сопровождается изменением скоринга: те клиенты, которым раньше не выдавали средства из-за низкой вероятности возврата, теперь могут получить займы и, тем самым, влиять на объем.

Об увеличении доли мирного регулирования сложно говорить, но можно отметить, что на стадии судебного взыскания доля клиентов, которые не дожидаются начала исполнительного производства и предпочитают добровольно погасить задолженность, составляет 10%. Аналитики «Защиты Онлайн» прогнозируют, что в дальнейшем, с ростом финансовой грамотности населения, этот процент будет увеличиваться.