«Инфосистемы Джет» стала ТОП-1 рынка ИТ-аутсорсинга

Аналитики TAdviser представили рейтинг крупнейших поставщиков ИТ-услуг. «Инфосистемы Джет» по объему выручки стала самым крупным ИТ-аутсорсером страны, а среди провайдеров ИТ-услуг вошла в тройку лидеров.

Рынок ИТ-аутсорсинга продолжает ежегодно расти. Согласно исследованию Tadviser, около трети компаний в России обращались за услугами ИТ-аутсорсеров. По данным отчета компании «Технологии доверия» (ex-PwC), в среднем российский бизнес передает на аутсорсинг около 10% ИТ-услуг. Эксперты полагают, что уровень проникновения аутсорсинга продолжит расти. Это связано с несколькими факторами:  

• Кадровый дефицит, который остро ощущается во всех сферах ИТ — от поддержки до разработки. На фоне нехватки специалистов использование ИТ-аутсорсинга становится удобным решением;
• Масштабирование ИТ-аутсорсинга внутри компаний. Бизнес, который достиг своих целей благодаря ИТ-аутсорсингу, как правило, продолжает передавать на обслуживание дополнительные объемы задач;
• Кратное увеличение количества проектов по поддержке ИТ-инфраструктуры и приложений в компаниях, которые проводят локализацию бизнеса;
• Экономия ИТ-бюджета. Например, «Инфосистемы Джет» постоянно занимается автоматизацией типовых и рутинных процедур. Это позволяет не увеличивать стоимость услуг для заказчиков, несмотря на значительный рост зарплат в индустрии в последние годы;
• Рост компетенций ИТ-аутсорсеров. Нынешние условия требуют наращивания экспертизы, в частности, в области отечественных решений. В ИТ-интеграторе «Инфосистемы Джет» для этого организовали собственную лабораторию Jet RuLab, где устанавливают, настраивают, тестируют российские решения на совместимость  между собой и с отечественным оборудованием. При этом компания сохраняет свою экспертизу в поддержке продуктов и оборудования зарубежных производителей. 

Помимо перечисленных факторов, в 2024 году на развитие сегмента ИТ-аутсорсинга будут влиять и тренды рынка ИТ-услуг:

• Стимулирование программ цифровой трансформации и импортозамещения со стороны государства;
• Рост количества проектов на базе OpenSource, требующих специфических знаний. В крупных ИТ-интеграторах есть релевантные кейсы, а их команды умеют как обеспечивать сервис, так и писать патчи под потребности заказчиков.

«В России сегмент ИТ-аутсорсинга в ближайшие годы будет уверенно расти. Помимо внешних факторов, российский бизнес «созрел»: аутсорсинг становится взвешенным решением и помогает реализовывать бизнес-цели. Об этом свидетельствует опыт «Инфосистемы Джет», которая на протяжении долгих лет сотрудничает с заказчиками в разных секторах экономики: банки, ритейл, промышленность и т.д. Таким образом, наша компания обслуживает огромный парк оборудования — это позволило собрать команду уникальных экспертов, которые справляются с нестандартными случаями и задействованы в автоматизации процессов поддержки и предотвращении инцидентов», — рассказывает Александр Казаков, заместитель директора департамента аутсорсинга и системного администрирования компании «Инфосистемы Джет».