Аутсорс и аутстаф: в чем отличия и что выбрать для вашего бизнеса

У вас новый важный проект, дедлайны горят, а все специалисты заняты. Нанять еще людей в штат — долго и затратно, особенно если эксперты нужны на короткий срок. Фрилансеры могут отказаться или пропасть на этапе сдачи итоговой версии. 

В таком случае у вас есть два варианта: передать проект на аутсорсинг и получить готовое решение без контроля над процессом, или привлечь специалистов на аутстаффинг, чтобы они работали в вашей команде. Что выгоднее и как это решает ваши проблемы? 

Аутсорс и аутстаф: главные отличия

Основное различие между аутсорсингом и аутстаффингом — в уровне контроля и вовлеченности. При аутстафе специалисты работают у вас и выполняют задачи под вашим руководством. Вы контролируете весь процесс, но при этом избавлены от кадровых и юридических вопросов. Аутсорсинг — это полная передача проекта внешней компании. Вы не вникаете в процессы, просто получаете готовый результат.

Классическая ситуация: ваша команда работает над приложением, но внезапно уходит ключевой разработчик. Проект в критической стадии, сроки горят, а нового сотрудника быстро не найти. Вот тут и нужен аутстафф. Мы подключаем специалиста с релевантным опытом за несколько дней. В итоге — проект не тормозится, команда продолжает работать, а вы не теряете контроль. Для финтеха, где критичны сроки и стабильность, аутстафф — отличное решение для быстрого усиления команды.

Теперь другой пример. Банк хочет внедрить новый сервис для корпоративных клиентов, но своей компетенции для этого нет. Собрать новую команду и управлять ее работой — долго и дорого. В этом случае лучше отдать проект на аутсорс. Это удобно, если не хватает внутренних ресурсов и нужно оперативно запустить новый продукт.

Итог прост: аутстаф решает проблему, когда нужно быстро усилить команду, а аутсорс — когда нужен готовый результат без погружения в процесс.

В любом случае, правильный выбор зависит от ваших задач и текущей ситуации. Если не можете определиться — свяжитесь с нами, и мы поможем подобрать решение под ваши бизнес-задачи.

Аутстаф: ваши задачи — наши сотрудники

Аутстаф простыми словами — это когда вы «арендуете» сотрудников через стороннюю компанию, но они работают на вас. Формально они не ваши, но задачи выполняют как штатные работники. Это удобно, если нужно усилить команду быстро, без долгих процедур найма и оформления.

Аутстаф — распространенная практика в IT: у вас есть проект, для которого нужны разработчики, но вместо того, чтобы искать их самостоятельно, вы заключаете договор с IT-компанией, которая предоставляет вам нужных специалистов. Так работаем и мы в Цифровых Привычках — наши специалисты трудятся на внешних проектах, как часть команды клиента, но при этом остаются нашими сотрудниками. 

Аутстаф для СБЕРа: как создавался сервис по работе с консолидированными группами

Банку нужно было сделать сервис для ведения консолидированных групп — компаний, которые вместе платят налог на прибыль. Сбер решил взять разработчиков на аутстаф, объявил тендер, и мы его выиграли.

В банках много «наследия» — старых баз, систем и процессов. У нас есть опыт проектов, где мы уже сталкивались с устаревшими базами, раздробленными данными и сложной аналитикой. Для Сбера было критически важно не заморозить работу на время разработки. Поэтому мы предложили план миграции, где расписали все этапы с учетом возможных отклонений.  

Сберу нужен был быстрый старт, и мы предоставили команду экспертов с релевантным стеком в банковской архитектуре. Мы регулярно проводим ассессмент, чтобы понимать уровень специалистов и зоны их роста.

В нашей практике было много случаев, когда разработка не заканчивалась на одной задаче — мы оставались на поддержке или масштабировали проект. Есть кейсы, когда наши разработчики становились руководителями отдельных направлений у клиента. Это показывает, что аутстафферы мотивированы не просто «отработать часы», а реально вкладываться в проект.

Что сделали для СБЕРа:

• Оцифровали базы данных. Пришлось собрать информацию из старой базы и локальных файлов, интегрировать все это в единую систему. Как говорят разработчики, это был «миграционный ад».
• Перенесли аналитику и настроили синхронизацию данных, используя современный стек технологий. Технически это означало, что мы сделали из старой базы свежий и удобный сервис, с которым приятно работать.

Аутстаффинг дает гибкость.

Как грамотно управлять аутстафом:

1. Уделите внимание онбордингу. Разработчикам важно сразу погружаться в проект, без долгих объяснений и лишних барьеров. Составьте чек-лист: доступы, ссылки на документацию, задачи в трекере. Так вы сократите время на вводную часть.
2. Не бойтесь доверять аутстафферам сложные задачи. Не ставьте их в рамки «вспомогательной силы». Балансируйте между задачами по рефакторингу и разработкой новых фич.
3. Не скрывайте сложности проекта. Если проект связан с legacy-кодом или сложной архитектурой, обозначьте это сразу. Будьте честны с самого начала — это поможет избежать неприятных сюрпризов в ходе работы и сэкономит время на адаптацию.

Аутсорс — передача проекта в другие руки. Аутсорсинг — это когда вы отдаете часть работы на сторону. Вам не нужно управлять людьми, следить за процессом разработки или вникать в детали выполнения задач. Вы просто передаете задачу внешней команде, и они делают всю работу сами.

Допустим, у компании есть основное IT-направление, но для разработки экспериментального сервиса ресурсов не хватает. Время поджимает — нужно успеть за пару месяцев. Подбор специалистов займет длительное время, при этом нагрузит core-направление дополнительными интервью. Решение? Они передают разработку полностью на аутсорс, чтобы инхаус-команда не отвлекалась от главного продукта. В результате компания запустила новый сервис, не отвлекая свою команду от основных задач.

Как грамотно управлять аутсорсингом:

1. Сразу проговаривайте все детали: стек технологий, дедлайны, план по спринтам.
2. Уделите внимание сбору требований. Чем четче запрос, тем быстрее и качественнее будет результат.
3. Регулярно мониторьте прогресс. Даже если проект на аутсорсе, важно следить за тем, как идут дела, чтобы не получить «кота в мешке».

Почему в ИТ рулит аутстафф 

Мы в Цифровых Привычках работаем с аутстаффом 10 лет и точно знаем, что это оптимальное решение для большинства IT-задач. Причин несколько, и все они сводятся к ключевым потребностям индустрии — гибкости, скорости и контролю. Технологии меняются быстро, а проекты нужно делать здесь и сейчас. 

Гибкость команды

В аутстаффинге вы можете варьировать состав команды под конкретные задачи. Сегодня нужны фронтендеры, завтра — тестировщики, послезавтра — DevOps-инженеры. Вы просто берете людей, которые нужны в данный момент, и быстро подключаете их к проекту. А когда работа закончена, спокойно возвращаете специалистов их провайдеру, не оформляя кучу документов и увольнительных.

Кейс из нашей практики: один из клиентов не мог найти Senior-разработчика почти два месяца, в то время как технический долг на проекте рос, а задачи простаивали. Мы за три дня предоставили аутстаффера с нужным стеком, и он сразу включился в работу.

Скорость

Время — ключевой ресурс в IT, релизы часты, и каждый день промедления — это потерянные деньги. В аутстафе можно моментально получить нужных людей. Вместо долгого найма, собеседований и испытательных сроков — специалист уже на проекте и через пару дней кодит в прод.

Минимум бюрократии

Нанимая сотрудников в штат, приходится решать много административных вопросов — это съедает время и деньги. С аутстафом все это на стороне компании-провайдера.

Контроль

В отличие от аутсорсера, где вы отдаете проект целиком, в аутстаффинге все ресурсы находятся под вашим управлением. Вам не нужно делиться своим продуктом с внешними командами — люди работают по вашим правилам и процессам.

Прозрачность затрат

В аутсорсинге вы часто платите за весь проект сразу. Аутстаффинг работает иначе: платите за конкретных людей и за их часы работы. Вы можете контролировать расходы и оперативно регулировать количество сотрудников в зависимости от нужд проекта.

Быстрая замена

Найти хорошего разработчика — это всегда долгий процесс. Может уйти несколько месяцев, пока найдете того, кто идеально подходит под проект. Компания-аутстаффер находит вам нужных людей с нужным стеком. Не подошел? Попросили заменить.

Подводим итоги

Найм сотрудников не всегда оправдывает затраты и время. Аутсорс и аутстаф могут стать отличной альтернативой, но выбор зависит от ваших задач и уровня контроля, который вы хотите сохранить. Аутстаффинг позволяет вам эффективно масштабировать команду, сохраняя контроль над процессами и задачами. Это как находить нужные детали для сложного механизма — вы добавляете именно то, что необходимо, и получаете результат быстрее.

Аутсорсинг, в свою очередь, освобождает вас от управления проектом и фокусирует вашу команду на главных задачах. Это способ делегировать задачи, которые требуют специфических знаний и времени, чтобы ваши ресурсы могли сосредоточиться на главном.

Оба подхода имеют свои плюсы и подходят для разных ситуаций.