Какие факторы определяют успех в переговорах

Мы используем переговоры, чтобы устроиться на работу, найти репетитора, договориться с партнером, в какой цвет красить стены, продать старый велосипед, уговорить ребенка пойти в садик и даже … убедить в чем-то самого себя!

Большая часть наших ежедневных коммуникаций — это, по сути, и есть переговоры. Искусство их вести в тот или иной момент требуется каждому.

Чтобы добиться успеха в переговорах, нужно проанализировать собеседника. Следует учесть внешние факторы — возраст, пол, национальность, ваши цели, обстоятельства, при которых вы встречаетесь и т.п. Чтобы случайно не прийти на встречу к фанату «Спартака» в сине-белом шарфе и не назначить переговоры на то время, когда собеседник будет думать только об обеде.

Но это еще не все. «Ключик» к себе и другим — психологические особенности человека. Согласно транзактному анализу, на наши решения влияют три внутренних «голоса» — эго-состояния Родитель, Взрослый и Ребенок. Взаимодействие сложится в зависимости от того, в каком состоянии находится ваш собеседник и в каком — вы сами (это немаловажно!)

В любой ситуации важно брать в расчет эго-состояния участников происходящего.