Топ-менеджмент SOKOLOV выступил на форуме Russian Retail Show 2025

Ювелирный холдинг SOKOLOV принял участие в ключевом отраслевом событии — форуме Russian Retail Show 2025, где пять топ-менеджеров компании выступили в рамках деловой программы. Эксперты холдинга поделились опытом трансформации бизнеса, цифровыми инновациями и стратегиями лидерства в условиях динамичного рынка. Мероприятие, объединившее лидеров розничной торговли, прошло при участии тысяч профессионалов отрасли.

Генеральный директор SOKOLOV Николай Поляков выступил на пленарной дискуссии «Время масштабных перемен». В рамках открытого диалога с топ-менеджерами розничных компаний он рассказал о стратегиях адаптации бизнеса к противоречивым рыночным трендам, уникальных управленческих решениях и планах холдинга, которые укрепляют позиции SOKOLOV как одного из драйверов развития российского ювелирного ритейла.

Руководитель службы клиентской поддержки Михаил Чернышов представил кейс «От обращения к благодарности: кейсы и рабочие инструменты» в секции «Experiential Retail и клиентский опыт». Он раскрыл подходы компании к превращению обратной связи клиентов в инструмент повышения лояльности и качества сервиса, подчеркнув важность клиентоориентированности в условиях растущей конкуренции.

IT-директор SOKOLOV Михаил Кудашев выступил в специальной секции компании 1С с докладом «Инструмент «Точки контроля» в 1С: как вовремя находить и править ошибки в бизнес-процессах». Эксперт поделился опытом интеграции решений на платформе 1С для оптимизации операционной эффективности и минимизации рисков в управлении ИТ-инфраструктурой.

Директор электронной коммерции Андрей Ториков в рамках секции e-Retail Day  «Экосистемы, e-commerce и маркетплейсы» рассказал о влиянии низких цен в интернет-магазине на результаты бизнеса. Он назвал ключевые факторы роста онлайн-продаж, включая оптимизацию клиентского пути и персонализацию предложений, а также поделился экспериментом холдинга. В его основе — тестирование разных ценовых стратегий в E-коммерсе, на маркетплейсах и в офлайн-ритейле.

Директор внешней электронной коммерции Михаил Александров в рамках секции «От селлера к селлеру» рассказал о роли нейросетей в продвижении бренда на маркетплейсах, а также о расширении ассортимента в SOKOLOV новых категориях и увеличении региональных поставок.