Студенческие агрегаторы скидок: зачем они нужны и как появляются в России

О концепции 

Идея агрегаторов скидок и систем лояльности не нова. В России более 70% компаний в сфере FMCG (товары повседневного спроса) уже внедрили собственные программы лояльности. Банки создают свои экосистемы, а компании других отраслей также используют либо партнерские, либо внутренние решения, направленные на удержание клиентов и повышение их вовлеченности.

Программы лояльности можно условно разделить на три типа: предоставляющие скидки, начисляющие бонусы, и предлагающие кэшбэк. Все эти форматы ориентированы на привлечение внимания клиента, мотивацию к совершению покупки, удержание его на долгосрочной основе, а также на сбор данных для лучшего понимания его интересов.

Что касается агрегаторов скидок, ориентированных на конкретные целевые аудитории, то в России их развитие до 2022 года было весьма ограниченным. Лидирующие позиции занимали зарубежные компании, такие как ISIC и UNIDAYS, предлагающие скидки преимущественно студентам.

О платформах студенческих скидок

Платформы студенческих скидок, безусловно, выполняют важную социальную функцию, поскольку ориентированы на поддержку одной из наименее обеспеченных категорий населения — студентов. Многие из них зависят от финансовой помощи родителей или могут работать лишь ограниченное количество времени, совмещая работу с учебой. Для бизнеса такие платформы являются проявлением социальной ответственности, помогая студентам получить доступ к товарам и услугам по сниженной стоимости.

Кроме того, данные платформы позволяют бизнесу привлекать лояльную аудиторию на раннем этапе формирования ее платежеспособности. Предоставляя студентам скидки, которых нет у конкурентов, или предлагая бесплатные товары при первой или второй покупке, компании создают привязку к своему бренду, что в будущем может способствовать росту продаж и укреплению лояльности.

Еще одной важной функцией подобных платформ является возможность для бизнеса сформировать таргетированную аудиторию и анализировать ее поведение для дальнейшего прогнозирования.

Компании, которые покинули российский рынок, предлагали бизнесу доступ к активной студенческой аудитории, что обеспечивало значительное расширение клиентской базы и идентификацию уже существующих клиентов. По различным оценкам, количество пользователей UNIDAYS в России составляло от 100 до 120 тысяч человек, а ISIC насчитывал около 300 тысяч пользователей.

Что сегодня происходит на рынке и возможно ли создать аналог зарубежных компаний в России

Многие крупные компании в России начали самостоятельно предлагать скидки студентам. Например, Яндекс предоставляет студентам некоторых университетов 1 ТБ облачного пространства на Яндекс Диске бесплатно, ВК Музыка запустила специальный студенческий тариф, банки предлагают молодежные карты с льготными условиями, а РЖД и Аэрофлот внедрили специальные тарифы и бонусные системы для студентов. Некоторые университеты, такие как Тюменский государственный университет и Высшая школа экономики, разработали собственные программы лояльности.

В 2022 году в России были запущены 20 университетских стартап-студий в рамках федерального проекта «Платформа университетского технологического предпринимательства». Одним из проектов платформы стал стартап «Студмарт», созданный международной неправительственной организацией «Центр Академической Мобильности» в сотрудничестве со Стартап Студией Тюменского Индустриального Университета. 

«Студмарт», несомненно, является  попыткой создать единую федеральную платформу коммуникации бизнеса и студентов. Как заявляют авторы, сейчас ведется не только активная работа по привлечению пользователей и партнеров, но и подготовка к участию в пилотном проекте Правительства РФ по созданию электронного студенческого билета.

Сегодня эффект Студмарта на российский рынок еще придется качественно оценить, но хочется верить, что проект будет успешным.