Новый стандарт безопасности: как VR меняет управление рисками

Как виртуальная реальность помогает анализировать риски

Управление рисками остается вызовом для бизнеса. Традиционные методы не имитируют реальные условия и стрессовые ситуации, с которыми сталкиваются сотрудники в критических условиях.

Например, на одном из производственных объектов во время утечки химикатов сотрудники не смогли быстро среагировать на угрозу. Это показало, что традиционные тренинги не готовят персонал к кризисным условиям. Виртуальная реальность (VR) становится инструментом, который помогает решать эту проблему.

Почему традиционные методы недостаточны

Традиционные тренинги по безопасности ограничены: они не воспроизводят стрессовых условий, требуют затрат на аренду площадок и сопряжены с рисками.

VR устраняет эти недостатки, создавая безопасную среду, где ошибки не приводят к реальным последствиям, а обучение происходит быстрее и эффективнее.

Применение VR для анализа рисков

• Моделирование аварий: VR помогает воспроизводить утечки газа, пожары или сбои оборудования, позволяя сотрудникам отработать действия в безопасной среде.
• Тестирование систем безопасности: компании проверяют устойчивость инфраструктуры к сбоям и хакерским атакам.
• Подготовка сотрудников к стрессу: VR готовит персонал к действиям в условиях высокого давления, например при массовых сбоях.
• Оценка инфраструктуры: технология используется для моделирования рисков, связанных с объектами, например мостами или зданиями.

Реальные примеры из российских компаний

• Промышленность: компания «СИБУР» использует VR для обучения сотрудников, снижая ошибки на производстве и улучшая готовность к авариям.
• Логистика: в крупных логистических компаниях VR помогает безопасно отрабатывать навыки работы с техникой, сокращая повреждения оборудования.
• Энергетика: VR-тренинги готовят персонал к аварийным отключениям, сокращая время восстановления энергоснабжения.
• Малый бизнес: небольшие предприятия внедряют VR для обучения действиям при пожарах, снижая затраты на страховые выплаты.

1. Определите задачи

Прежде чем внедрять VR, важно понять, какие именно проблемы или аспекты бизнеса вы хотите улучшить. Этот этап требует глубокой аналитики:

• Обучение сотрудников: Определите, в каких ситуациях сотрудники допускают ошибки, и какие навыки нуждаются в улучшении. Например, это может быть работа с опасными материалами, управление техникой или действия при аварийных ситуациях.
• Тестирование систем безопасности: Анализ уязвимостей вашей инфраструктуры. Например, насколько готовы ваши системы к сбоям, хакерским атакам или другим чрезвычайным ситуациям?
• Оценка инфраструктуры: Используйте VR для моделирования рисков, связанных с объектами: зданий, складов, мостов или других критически важных объектов.

На этом этапе рекомендуется привлечь специалистов по управлению рисками и IT-экспертов, которые помогут сформулировать цели и определить области для внедрения VR.

2. Начните с малого

Пилотный проект — лучший способ протестировать технологию и минимизировать риски неудачного внедрения. Как это сделать:

• Выберите небольшой отдел или подразделение для тестирования. Например, начните с обучения сотрудников склада или одной производственной линии.
• Подготовьте ограниченное количество сценариев для теста. Это могут быть типичные аварийные ситуации, например утечка газа или пожар.
• Задайте метрики для оценки: уровень усвоения навыков, сокращение времени реакции сотрудников, уменьшение числа ошибок.

Пилотный проект даст вам возможность увидеть, как технология работает в реальных условиях, и скорректировать подход до масштабного внедрения.

3. Собирайте данные

VR-симуляции позволяют анализировать действия сотрудников и выявлять их сильные и слабые стороны. Вот как можно использовать эти данные:

• Анализировать результаты обучения. Сравните показатели до и после VR-тренингов: насколько сократилось время реакции или количество ошибок.
• Оценить сложность сценариев. Если сценарии оказываются слишком простыми или сложными для сотрудников, их можно адаптировать.
• Оптимизировать процессы. Например, если данные показывают, что сотрудники часто совершают одну и ту же ошибку, можно добавить в сценарий подсказки или провести дополнительное обучение.

4. Интегрируйте с аналитикой

VR не должен работать изолированно. Для максимального эффекта объедините данные VR-симуляций с вашими текущими инструментами аналитики и управления рисками:

• Подключение к системам безопасности. VR-тренинги могут быть связаны с реальными системами, чтобы имитировать сбои или чрезвычайные ситуации.
• Использование BI-инструментов. Сводные отчеты из VR могут быть интегрированы в аналитические платформы для более глубокой обработки данных.
• Создание дашбордов. Это поможет руководителям в режиме реального времени отслеживать результаты тренингов и вносить изменения.

Пример: если VR показывает, что сотрудники не справляются с определенной задачей, это можно сразу учесть при разработке дополнительных тренингов или инструкций.

5. Обучайте персонал

Эффективное внедрение VR требует подготовки сотрудников. Вводные тренинги помогут им освоить работу с новой технологией, что повысит ее отдачу.

• Проведите вводный курс. Покажите, как работает VR, объясните цели обучения и правила использования оборудования.
• Обеспечьте доступность. Убедитесь, что сотрудники знают, как воспользоваться системой в любое время.
• Создайте учебные материалы. Это могут быть короткие видео, инструкции или гайды, которые помогут новым сотрудникам быстрее адаптироваться.

Обучение персонала не только повысит эффективность внедрения VR, но и уменьшит сопротивление сотрудников к использованию новых технологий.

Эти шаги помогут внедрить VR плавно и эффективно, минимизируя риски и обеспечивая максимальную отдачу от инвестиций. Такой подход позволяет компаниям адаптировать технологию под свои бизнес-процессы, улучшить обучение сотрудников и повысить уровень безопасности.

Будущее VR в управлении рисками

К 2030 году более 70% российских компаний внедрят VR для подготовки сотрудников и анализа рисков.

Тренды и прогнозы:

1. Интеграция с искусственным интеллектом: ИИ будет адаптировать тренинги под каждого сотрудника.
2. Расширение использования в малом бизнесе: снижение стоимости оборудования сделает VR доступным даже для небольших компаний.
3. Доступные SaaS-решения: новые платформы упростят внедрение VR без значительных вложений в инфраструктуру.

Заключение

Виртуальная реальность становится важным инструментом для управления рисками. Она помогает готовить сотрудников к реальным угрозам, снижать количество ошибок и минимизировать затраты.

В АО «Навигатор» мы уверены: компании, которые начинают использовать VR сегодня, не только повышают уровень безопасности, но и получают стратегическое преимущество в будущем.