Обучение на кассира: пройти онлайн-курсы по профессии с удостоверением

Профессия кассира остается востребованной на рынке труда, несмотря на развитие автоматизации. Крупные компании предпочитают брать на работу тех, у кого есть документальное подтверждение знаний. Это снижает риски ошибок при обращении с деньгами, сокращает время на адаптацию и позволяет полноценно обслуживать клиентов с первого рабочего дня.

Отвечаем на вопросы: где пройти обучение профессии кассира для работы в разных местах, какие обязанности у персонала на кассе и сколько можно зарабатывать.

Кто такой кассир и что делает

Кассир — специалист, который согласно Единому квалификационному справочнику (ЕКС) и профессиональным стандартам работает с наличными деньгами и оказывает сервис платежных услуг физическим и юридическим лицам.

Однако сегодня должностные обязанности кассира заметно шире. Теперь он принимает оплату не только наличными, но и другими способами: банковскими картами, через систему быстрых платежей (СБП) по QR-коду, электронными кошельками.

Функции могут сильно различаться, в зависимости от сферы деятельности и конкретного места работы. Поэтому обучаться на кассира лучше так, чтобы получить базу универсальных знаний, которые можно применять везде.

Что входит в обязанности кассира

Если отталкиваться от Единого квалификационного справочника (ЕКС), то можно выделить круг общих обязанностей. Кассир должен:

• принимать наличные деньги в кассу с обязательной регистрацией операции в базе данных;
• вести учет наличных средств в кассе в соответствии с законодательными требованиями;
• контролировать соблюдение лимита наличных в кассе и следить, чтобы не было недостатка или избытка денег;
• сдавать наличные средства по завершению рабочей смены;
• получать наличные в начале рабочего дня или смены;
• оформлять первичную кассовую документацию.

Но ЕКС в текущей версии не охватывает множество современных функций кассиров. На практике кассиры работают с различными формами безналичной оплаты, включая банковские карты, мобильные платежи и электронные системы.

Современный кассир часто выполняет дополнительные операции, выходящие за рамки классических обязанностей. 

Например, в розничных сетях кассиры могут проводить операции по снятию наличных с банковских карт покупателей, оформлять возвраты товаров, активировать подарочные сертификаты, консультировать по акциям и программам лояльности.

Сколько зарабатывает кассир

Зарплата кассира зависит от региона, масштаба предприятия, сферы работы, обязанностей и графика. Например, разница в оплате между Москвой и региональными центрами может достигать 30-50%.

Сфера деятельности может значительно влиять на уровень дохода. Это видно, если сравнить зарплаты в разных местах от магазина до железнодорожной кассы:

• кассир в гипермаркете: 60-90 тыс. рублей;
• продавец-кассир в магазине формата «у дома»: 35-60 тыс. рублей;
• кассир в банке: 50-90 тыс. рублей;
• оператор-кассир АЗС: 70-100 тыс. рублей;
• кассир в кинотеатре: 40-50 тыс. рублей;
• билетный кассир: 40-50 тыс. рублей.

Крупные сети обычно предлагают более высокие ставки и расширенный социальный пакет по сравнению с небольшими организациями.

График работы напрямую влияет на итоговую зарплату. Помимо стандартных «скользящих» графиков вроде 2/2 или 3/3, существуют вакансии с посменной оплатой. Можно найти вакансии даже только с ночными выходами — средняя оплата от 3000 рублей за смену.

Чем отличается продавец от кассира

Несмотря на то, что в некоторых организациях эти должности объединяют, есть принципиальные отличия в обязанностях.

Продавец сосредоточен на работе с товаром и покупателями. Он консультирует клиентов по ассортименту, занимается выкладкой товаров, следит за ценниками и сроками годности, участвует в инвентаризациях.

Кассир же специализируется на финансовой стороне процесса. Его главная задача — корректно проводить расчеты с покупателями, будь то наличные операции или безналичные платежи. 

В малых магазинах часто встречается совмещенная должность продавца-кассира, где сотрудник выполняет обе функции. В крупных супермаркетах и гипермаркетах эти должности обычно разделены для повышения эффективности работы и усиления контроля за денежными операциями.

Популярные виды кассиров

После курса обучения на кассира можно выбирать сферу работы с учетом и местного рынка труда, и собственных предпочтений. Есть несколько специализаций, которые наиболее востребованы. Найти вакансию будет не сложно.

Кассир железнодорожный (ЖД)

Он продает билеты на поезда, консультирует пассажиров по тарифам и условиям перевозки. Надо работать с программами бронирования, оформлять возвраты и обмены, информировать о расписании, наличии свободных мест и помогать пассажирам: например, рассказывать, взять верхнюю полку или выбрать поезд с пересадкой, чтобы сэкономить, или как спланировать маршрут для удобной стыковки. 

Кассир-операционист

Его задачи — принимать платежи в банке, выполнять операции по вкладам, обрабатывать коммунальные платежи, делать переводы. Придется работать с большими суммами и нести материальную ответственность, консультировать клиентов по финансовым услугам и банковским продуктам и помогать им, если возникают сложности: например, искать прошлые платежи и подсказывать правильные данные.

Кассир валютный

Основная обязанность — обмен валют. Надо уметь определять подлинность иностранных денежных знаков, работать с постоянно изменяющимися курсами валют и проводить конверсионные операции, выявлять фальшивые купюры. Трудоустраиваться лучше в банки, а не в частные пункты обмена: зарплата и безопасность выше.

Продавец-кассир

Он совмещает функции продавца и кассира, консультирует покупателей, помогает с выбором товара, принимает оплату и проводит товар через кассу. В его задачи входит и оформление витрин с выкладкой продукции, пополнение запасов на полках, расстановка и замена ценников, и даже контроль чистоты.

Кассир торгового зала

Его рабочее место — кассовый узел в магазине, где он сканирует товары, принимает различные виды оплаты, упаковывает покупки. В крупных точках нужно активно взаимодействовать с программой лояльности магазина, участвовать в акциях торговой сети, помогать покупателям на кассах самообслуживания.

Кассир билетный

В его обязанности входит продажа билетов в театры, кинотеатры, музеи, на концерты и другие развлекательные мероприятия. Одновременно с этим надо рассказывать про репертуар, свободные места, льготы, уметь работать с электронными и бумажными билетами, следить за бронированием мест.

Контролер-кассир

Он проверяет качество и количество товара, принимает денежные средства, ведет учет товарно-материальных ценностей. Помимо этого, ему нужно следить за соблюдением правил торговли, работать с кассовой документацией и формировать отчеты, выполнять контрольные функции над торговыми операциями, а при работе в банке — формировать сейф-пакеты, кассеты банкоматов.

Где пройти обучение на кассира

Пройти обучение на кассира с нуля можно несколькими путями в зависимости от желаемой специализации и времени, которым вы располагаете.

В колледжах учат по программе «Контролер банка». Она узконаправленная и готовит специалистов преимущественно для работы в финансовых организациях на должности кассира-операциониста или кассира-контролера, но не охватывает специфику работы в розничной торговле или других сферах.

Согласно Единому квалификационному справочнику, для работы достаточно отучиться на кассира по профессиональной программе. Сделать это можно в учебных центрах ДПО. Они предлагают и комплексные курсы для подготовки кассиров, и программы, заточенные под конкретную специализацию.

Некоторые крупные торговые сети организуют собственные курсы обучения для кассиров с трудоустройством в своих точках. 

Программы обычно короткие и полностью адаптированы под конкретные бизнес-процессы компании. После корпоративной подготовки можно получить сертификат кассира, но он действителен только внутри этой торговой сети.

Сколько учиться на кассира

Продолжительность обучения зависит от выбранного образовательного пути. В колледже учиться на кассира после 9 класса надо 2 года 10 месяцев. Для выпускников 11 классов срок сокращается до 10 месяцев. Студенты проходят не только профессиональные дисциплины, но и общеобразовательные предметы.

В учебных центрах длительность программ варьируется:

• базовые курсы длятся 80-120 часов (2-3 недели);
• расширенные программы рассчитаны на 160-240 часов (1-1,5 месяца);
• комплексные курсы с углубленным изучением занимают до 320 часов (около 2 месяцев).

Интенсивность обучения в УЦ ДПО выше, чем в колледже. Курсы подготовки кассиров сфокусированы исключительно на профильных вопросах и исключают изучение общеобразовательных дисциплин.

Программа профессионального обучения на кассира

Учиться можно по комплексным или узконаправленным программам, в зависимости от будущей специализации. В учебных центрах количество дисциплин варьируется, но существует базовый набор знаний, который осваивают все, независимо от места будущей работы.

Основные дисциплины в программе профессионального обучения кассиров:

• работа с наличными денежными средствами — определение подлинности купюр, пересчет денег, формирование денежных пачек;
• работа с платежными терминалами — виды современных POS-терминалов и безналичных платежей: банковские карты, QR-коды, бесконтактные оплаты;
• расчетно-кассовое обслуживание — особенности работы с физическими и юридическими лицами: прием платежей, проведение расчетов между организациями;
• оформление и обслуживание договоров — заключение и расторжение договоров, внесение изменения в текущие соглашения;
• обеспечение сохранности денежных средств и документов — правила хранения наличности, работа с сейфами, действия при нештатных ситуациях и мошенничестве;
• работа с кассовой документацией — заполнение кассовых книг, ведение журналов, формирование отчетов, составление ежедневных, недельных и месячных сводок;
• правила инкассации и сдачи наличных — формирование инкассаторских сумок, заполнение сопроводительных документов и взаимодействие со службами.

В специализированных программах к базовым дисциплинам добавляются узкопрофильные предметы, например, валютный контроль, работа со счетами и переводами. Такие курсы подходят не только для получения профессии, но и для повышения квалификации кассира. Чем больше знаний — тем шире возможности для трудоустройства.

Можно пройти курсы обучения кассира онлайн — дистанционно изучают те же дисциплины, что и очно. Это позволяет одновременно и работать, и учиться, самостоятельно регулируя темп занятий.

Получить удостоверение (корочки) кассира

Выпускники учебного центра получают комплект документов, подтверждающих их подготовку по профессии: свидетельство кассира и удостоверение.

Формально для подтверждения обучения достаточно свидетельства. «Корочки» служат дополнением. Их удобно предъявлять работодателю при трудоустройстве. При утере одного из документов второй остается действительным и может подтвердить квалификацию. Купить корочки кассира не получится: это не только незаконно, но и сразу выявляется при проверке. Они не будут внесены в реестр документов об образовании, а в крупных организациях это обязательно проверят.

Профессия кассира обеспечивает стабильную занятость. Быстро освоить ее и получить документы об обучении можно на курсах, которые длятся не более двух месяцев. При выборе учебного центра надо обращать внимание на наличие лицензии и познакомиться с программами, чтобы подобрать подходящую для себя.