8 ключевых диджитал трендов в 2025 году

Знание трендов — один из основных критериев успеха интернет-маркетинга. Реклама очень зависит от интересов пользователей. Поэтому способность адаптироваться к новым тенденциям позволяет бизнесу успешно расти.

Цифровой маркетинг развивается очень стремительно. Несмотря на то, что многие тренды перекочевали из 2024 года, и они по-прежнему актуальны, 2025 обещает принести новинки, которые изменят способы взаимодействия брендов с аудиторией. 

Давайте рассмотрим ключевые digital-тренды, ожидаемые в ближайшем будущем с точки зрения специалистов агентства CoffeeStudio.

Искусственный интеллект и автоматизация

ИИ и машинное обучение станут основой маркетинговых стратегий, обеспечивая персонализацию контента, прогнозирование поведения потребителей и автоматизацию процессов, в том числе сбора и аналитики данных. Чат-боты на базе ИИ будут совершенствоваться, повышая качество и эффективность взаимодействия с клиентами.

Например, один крупный российский ритейлер внедрил AI-решения для персонализации рекомендаций в интернет-магазине. На основе анализа предпочтений и поведения пользователей система предлагала персонализированные подборки товаров, что увеличило конверсию на 15%.

Омниканальность

Тенденция, которая из года в год набирает все большую популярность. Интеграция всех каналов коммуникации для создания единого пользовательского опыта станет ключевой задачей для бизнеса. Это позволит клиентам беспрепятственно переходить между платформами, не теряя связи с брендом, что особенно важно в условиях конкуренции за внимание пользователей.

В одной из рекламных кампаний крупного российского банка удалось интегрировать мобильное приложение, сайт, мессенджеры и социальные сети. Пользователь мог начать заявку на кредит в Telegram, продолжить ее оформление на сайте и завершить процесс в мобильном приложении без потери данных. Это позволило увеличить завершенные сделки на 25% и сократить отток клиентов.

Видео и интерактивный контент 

Короткие видеоролики в вертикальном формате, такие как Reels, клипы и TikTok, по-прежнему будут оставаться основным средством взаимодействия с аудиторией. Интерактивные элементы: опросы, квизы и геймификация, будут способствовать повышению вовлеченности и удержанию внимания потребителей.

В прошлом году сеть кафе в России запустила Reels-кампанию с демонстрацией приготовления блюд. Видео сопровождались опросами, позволяющими пользователям выбирать следующий рецепт. Такой подход увеличил вовлеченность аудитории на 40% и привлек множество новых подписчиков.

Развитие отечественных платформ

С блокировкой западных сервисов российские пользователи переходят на отечественные платформы, такие как Rutube, ВКонтакте, Telegram и Tenchat, что открывает новые возможности для локального digital-маркетинга.

Например, известный производитель косметики создал сообщество с интеграцией VK Pay для удобной покупки прямо из соцсети. Это помогло увеличить продажи на 30% за квартал. Telegram также стал ключевым каналом для брендов, благодаря удобству рассылок и публикации контента.

Инфлюенс-маркетинг

Сотрудничество с микро- и наноблогерами продолжит набирать обороты. Компании будут отдавать предпочтение локальным инфлюенсерам с узкой, но лояльной аудиторией, чтобы выстраивать более доверительные отношения с клиентами. Это особенно актуально в условиях снижения доверия к крупным блогерам.

Российский бренд спортивной одежды вместо традиционного сотрудничества с крупными блогерами привлек 10 микроинфлюенсеров из регионов. Каждый из них демонстрировал продукцию на локальной аудитории, что повысило продажи в этих регионах на 20%. Такой подход оказался более бюджетным и эффективным.

Гиперсегментация и персонализация

Благодаря ИИ и возможностям работать с большим базами данных, бренды смогут создавать более точечные и персонализированные предложения, удовлетворяя уникальные потребности каждого клиента и повышая эффективность маркетинговых кампаний. Понимание эмоциональных потребностей клиентов станет особенно значимым аспектом маркетинга и одним из ключевых конкурентных преимуществ.

Один из провайдеров связи создал email-кампанию, основываясь на интересах клиентов. Пользователи, которые чаще смотрели фильмы, получили предложение о пакетах с онлайн-кинотеатрами, а геймеры — тарифы с высокой скоростью интернета. Это позволило увеличить отклик на 35%.

Прозрачность и защита данных

Потребители становятся более осведомленными и требовательными к этическим аспектам бизнеса и конфиденциальности данных. Прозрачность, честность в коммуникациях и социальная ответственность станут важными факторами при выборе бренда.

Одна из российских финансовых компаний запустила кампанию, объясняющую клиентам, как их данные защищены. Регулярные публикации в соцсетях и письма с информацией о политике безопасности помогли снизить число отказов от сервиса на 15% и укрепить доверие.

Голосовой поиск

С ростом популярности голосовых помощников компаниям необходимо будет пересмотреть SEO-стратегии, адаптируя их под особенности голосовых запросов, чтобы обеспечить видимость бренда в новых условиях потребления информации, сохранить и увеличить органический трафик.

В одной из кампаний для ресторанного бизнеса SEO-стратегия была адаптирована под запросы «где поесть» и «лучшие рестораны рядом» с учетом голосовых помощников. Это позволило вывести сайт в топ выдачи и увеличить посещаемость на 18%.

Ожидается, что эти тренды определят развитие digital-маркетинга в 2025 году, предоставляя брендам новые инструменты для эффективного взаимодействия с аудиторией и укрепления своих позиций на рынке.

Мы в CoffeeStudio следим за трендами и активно им следуем, применяя как в работе с клиентами, так и в развитии собственного бренда. Мир маркетинга быстро меняется, нужно адаптироваться, чтобы повышать эффективность рекламы и помогать бизнесу развиваться. По-другому уже не получится.