Как перестать сжигать HR-бюджеты

Что такое сквозная аналитика

Сквозная аналитика — инструмент, который позволяет увидеть, откуда приходят соискатели, в какие источники имеет смысл инвестировать и сколько. Без нее использование любых актуальных и эффективных решений становится выстрелом в небо, результат которого зависит от случая. А в условиях нестабильного и перенасыщенного рынка это вряд ли принесет достойные плоды.

HR-маркетинг отличается от традиционного маркетинга: здесь главное — не продать, а получить нового работника. Затраты на лидогенерацию постоянно увеличиваются. На рынок одновременно выбрасывается множество предложений, конкуренция усиливается. А от того, насколько быстро вы набираете штат, зависит успех бизнеса в целом.

Почему информация лучше интуиции

Со сквозной аналитикой вы можете отследить эффективность кампании на любом этапе пути кандидата: 

• знакомство с объявлением;
• клик на баннер;
• отклик на вакансию;
• собеседование;
• получение оффера;
• фактический старт работы.

Исходя из полученной информации, можно рассчитать цены для всех вариантов оплаты: 

• CPL (Cost per Lead) — за отклик;
• CPA (Cost per Applicant) — за кандидата, который пришел на собеседование;
• CPO (Cost per Offer) — за оффер.

Данные, которые вы видите в реальном времени, помогают формировать бюджет и выбирать наиболее эффективные каналы привлечения. За счет этого компания становится более конкурентоспособной на рынке труда. Не стоит чрезмерно экономить: такие вложения приносят действительно релевантные анкеты.

Какие инструменты использовать

Следует помнить об ограничении трафика с иностранных серверов, которое действует в России. ФЗ-152 «О персональных данных» обязывает локализовать информацию. Бизнесу следует отдавать предпочтение решениям с локализацией данных в РФ или дружественных юрисдикциях, с соглашениями касательно передачи данных.

Перечислим востребованные сервисы, которые используют многие компании:

• «Яндекс Метрика» и «Яндекс DataLens» помогают оценить всю воронку и создать аналитические HR-панели;
• Roistat, Calltouch, CoMagic, K50 дают возможность оценивать ROMI, CPL/CPA/CРО и работают в связке с Bitrix24, amoCRM, 1С;
• Calltracking + CRM (Bitrix24, amoCRM) обеспечивают учет звонков и обращений;
• Huntflow, Skillaz, Potok — ATS/HRM-системы с интегрированной сквозной аналитикой и соответствиями требованиям регулятора;
• «Яндекс DataLens», Redash/Superset используются для наглядного представления показателей.

В теории можно задействовать Google Analytics 4 и Power BI, но только для первичной обработки информации. В этом случае нужно подавать сведения в Роскомнадзор и получать согласие кандидатов на передачу данных за границу.

Что дальше

Сегодняшний кандидат не просто двигается от рекламы к прямой связи с компанией: он читает объявление, затем отправляется в чат, читает отзывы о компании на job-сайте и в итоге оставляет отклик. Чтобы увидеть весь этот путь, нужна сквозная аналитика.

Это важно и для карьеры эйчара. Через пару лет обязанностью таких специалистов будет не только закрытие потребностей штата, а оценка, что дает наилучшие результаты — то есть вычисление ROI.

Верными помощниками становятся автоматизированные решения для кадровой лидогенерации, которые позволяют решать много задач одновременно:

• собирать информацию из всех источников;
• фильтровать анкеты по заданным параметрам;
• обеспечивать сквозную аналитику в реальном времени;
• сохранять цену за подходящие анкеты на срок до года;
• оценивать работу эйчаров и прогресс кандидатов;
• экспортировать информацию в инфраструктуру клиента;
• поддерживать безопасность на уровне банковских стандартов;
• сохранять качество услуг благодаря договору SLA.

Заключение

Когда вы действуете вслепую, бюджеты идут на нерезультативные действия и неэффективные каналы. Сквозная аналитика помогает понять, как на самом деле устроена воронка, увидеть ее сильные и слабые стороны, оценить все каналы и инструменты.

Благодаря этому вы приобретаете качественные источники привлечения сотрудников, в итоге более рационально распределяете бюджеты, получаете преимущества на HR-рынке и растете как специалисты.