Как «Телеком биржа» адаптирует сотрудников к работе в компании

Работа в команде, способной эффективно справляться с вызовами современного мира, требует от руководителей не только технических знаний, но и глубокого понимания нюансов человеческого фактора. Один из HR-приоритетов на 2024 год — работа над адаптацией.

Начало работы в новом коллективе — это как высадка на неизведанную планету. Новые лица, непривычные правила, и вам предстоит освоить эту новую реальность. В «Телеком бирже» мы понимаем, что быстрая и качественная адаптация новых сотрудников — не просто важный этап, а стратегическое преимущество компании. Мы осознаем ценность каждого сотрудника и стремимся создать комфортные условия для скорейшего погружения. И поэтому в нашей компании подход к адаптации — это индивидуальный и системный процесс.

В первую очередь это структурированный onboarding, который включает в себя:

Индивидуальный чек-лист. 
С первого рабочего дня каждому новому сотруднику предоставляется четкий план действий с учетом его должности и грейда. Это помогает быстро освоиться, понять приоритетные задачи и не теряться в новом окружении.

Наставника. 
Программа адаптации предусматривает назначение персонального наставника — опытного и мотивированного коллегу, готового делиться знаниями и опытом. Наставник выступает в роли гида, помогая  новичку  ориентироваться в корпоративной среде «Телеком биржи». Он обеспечивает плавный  процесс интеграции в  коллектив,  погружение в корпоративную культуру, знакомство с  основами работы и отвечает на вопросы, возникающие в процессе адаптации.  Наставник также предоставляет практическую помощь в решении сложных задач, что  способствует быстрому овладению новыми навыками и уверенности в себе.

Программа наставничества не только помогает новому сотруднику успешно  адаптироваться, но и является инструментом формирования кадрового резерва.  Наставники получают возможность проявить свои лидерские качества, развить навыки  коучинга и получить дополнительную мотивацию. Такой подход к  наставничеству повышает эффективность адаптации и  создает более благоприятную  атмосферу в коллективе, способствуя формированию сплоченной и продуктивной  команды.

Оценку знаний. 
Промежуточный (1,5 месяца) и финальный (3 месяца) срезы знаний — это не просто формальность, а эффективный инструмент для оценки прогресса адаптации и построения открытой обратной связи. На встречу может заглянуть генеральный директор, что дает понять, как важно каждому сотруднику быть в курсе всех процессов и действовать в едином векторе.

HR one-to-one. 
Отдельное внимание уделяется оценке уровня комфорта в команде и удовлетворенности корпоративной культурой. Мы стремимся создать атмосферу взаимоуважения, открытости и доверия, где каждый чувствует себя комфортно и может полностью раскрыть свой потенциал.

Не менее важный этап адаптации — погружение в мир «Телеком биржи»:

Доступ к базе знаний. 
Корпоративный портал с обучающими материалами и видео — это ценный ресурс, который помогает быстро освоиться во внутренних процессах, с новыми технологиями и развивать профессиональные навыки.

Экскурсии в ЦОД. 
Позволяют «прикоснуться» к технологическому сердцу процессов, понять масштаб деятельности и увидеть, как технологии реально меняют мир.

Корпоративный чат и приветственный пост. 
Способствуют быстрому знакомству с коллегами и формированию чувства принадлежности к команде. Мы делимся информацией о новых сотрудниках в корпоративных чатах, указываем их должность, руководителя и подразделение, а также рассказываем про их увлечения, чтобы помочь быстрее найти общие интересы и укрепить межличностные связи.

Мы обеспечиваем новым коллегам живое общение и обмен опытом:

Очные тренинги. 
Курс тренингов знакомит с продуктами компании, ценностями, особенностями внутренних процессов и предоставляет возможность получить ценные советы от опытных экспертов. Мы убеждены, что живое общение — это лучший способ усвоить информацию и построить прочные связи с командой.

Встречи с владельцами продуктов. 
Помогают понять стратегию развития компании, увидеть свою роль в достижении общих целей и почувствовать себя частью единого механизма.

Welcome-тренинг от основателя. 
Создает атмосферу открытости и доверия, позволяет лично познакомиться с лидером компании и вдохновиться его историей успеха.

Еще один аспект —  важность человеческого фактора:

Знакомство с командой. 
В первый рабочий день мы организуем экскурсию по офису, представляем руководителям и коллегам, чтобы сотрудник сразу же почувствовал себя частью единой команды.

Открытую коммуникацию. 
Будь-то письмо-приглашение после принятого оффера, поздравление с окончанием испытательного срока или ежедневное общение с коллегами, мы поддерживаем постоянную связь с каждым сотрудником на протяжении EJM.

Welcome pack. 
Приятный бонус в виде корпоративного мерча — это не просто подарок, а знак внимания и символ принадлежности к команде. В первый день все волнуются и  небольшой сюрприз позволяет новичку почувствовать, что его ждали. Но самое главное —  это настоящие эмоции (удивление, радость). А еще welcome-pack помогает новому сотруднику узнать логотип, корпоративные цвета и ценности компании. 

Безусловно, инструменты по адаптации новых сотрудников необходимо разрабатывать с учетом специфики деятельности компании, ее размера, возрастной структуры коллектива. Также я уверена, что процесс адаптации необходимо делать интерактивным — использовать геймификацию, онлайн-платформы, проводить опросы и собирать обратную связь. Главное — не бояться экспериментировать, искать новые форматы и подходы, которые помогут сделать адаптацию максимально эффективной и комфортной для всех.

Человекоцентричность, корпоративные ценности, открытая коммуникация и вовлеченность на всех уровнях — это главные принципы, которые помогают нам в «Телеком бирже» создавать благоприятную атмосферу и способствуют быстрой адаптации новых сотрудников. Мы уверены, что инвестиции в качество адаптации — это вложение в будущее нашей компании и гарантия успеха в достижении общих целей.