Как провести техническое интервью: от подготовки до оценки кандидата

Техническое интервью помогает оценить знания и навыки кандидата и отсеять неподходящих соискателей — при условии, что и наниматель ответственно подходит к процессу, а главное, понимает, кого именно ищет.

Что такое техническое интервью, зачем его проводить, как подготовиться, какие вопросы задать и на что обращать внимание при оценке результатов — разбираемся в статье. 

Что такое техническое интервью

Техническое интервью — это этап собеседования, на котором оцениваются не столько soft skills, сколько профессиональные знания, навыки решения задач и образ мышления.

Если говорить проще, это проверка того, не приукрасил ли кандидат свое резюме, действительно ли он умеет все то, что там написано, и может применять знания на практике.

Для чего компании проводить техническое собеседование

Основная ценность технического интервью заключается в проверке реальных знаний и опыта соискателя. Ведь что такое техническое собеседование по своей сути? Это процесс, когда в ходе живого общения и решения проблем на практике становится ясно, является ли заявленный в резюме опыт работы поверхностным знакомством с темой или же подкреплен широкими практическими знаниями.

Ошибка найма может дорого обойтись компании, а техническое интервью помогает выявить недостатки до того, как они повлекут за собой серьезные последствия. 

С экономической точки зрения, грамотно построенное собеседование — это инвестиция в экономию времени и бюджета в будущем. Гораздо эффективнее уделить несколько часов тщательной оценке кандидата, чем если потом команда будет вынуждена отвлекаться от основных задач для ситуативного наставничества и исправления промахов нового сотрудника. 

Качественное техническое собеседование ведет к повышению уровня найма и удержанию специалистов. Оно позволяет не только оценить hard skills, но и понять образ мышления человека, его подход к работе и совместимость с культурой компании.

Подготовка к техническому интервью: что важно продумать заранее

Краткий план, как подготовиться к техническому собеседованию нанимателю, выглядит следующим образом:

• Определите требования к позиции и уровню кандидата. Нужно прописать, какие навыки и области знания являются обязательными, а какие — желательными. Без этого интервью рискует превратиться в разговор ни о чем, а оценка кандидата станет субъективной и размытой.
• Подберите интервьюеров. Чаще всего это тандем из рекрутера и технического специалиста. Роль рекрутера заключается в организации процесса и оценке стандартных навыков. Технический же интервьюер — это, как правило, опытный разработчик или инженер из команды, в которую ищут сотрудника. Именно он знает, какие вопросы задавать на техническом собеседовании, и лучше всех сможет оценить профессиональные компетенции.
• Сформируйте список вопросов и практических заданий. Вопросы должны быть разного типа: теоретические, поведенческие и, конечно, практические задачи. При этом задания должны быть релевантными ежедневной работе на данной позиции, а их сложность — соответствовать заявленному уровню вакансии. Заранее подготовленные и согласованные задания обеспечивают единый стандарт оценки для всех кандидатов и делают процесс справедливым.
• Подготовьте критерии оценки и шкалу компетенций. Нужно разобраться, по каким критериям будет оцениваться кандидат.  Для каждого критерия полезно определить уровневую шкалу, например, от «не продемонстрировал навык» до «продемонстрировал навык на уровне эксперта». 

Такая система помогает интервьюерам структурировать свои заметки, снижает влияние личных симпатий и позволяет дать кандидату прозрачную и объективную обратную связь по итогам встречи, независимо от ее результата.

Инструменты для оценки кандидатов на техническом собеседовании

Для объективной оценки тех-интервью нужны четкие инструменты. Технические тесты и кейсы — это практика. Они показывают, как человек думает и решает реальные проблемы. 

Чтобы не полагаться на впечатления, используют матрицы компетенций и чек-листы. В матрице, как уже отмечалось выше, нужно прописать ключевые навыки для вакансии и шкалу их оценки. Чек-лист помогает ничего не упустить в ходе беседы.

Лучший результат дает совместная оценка HR и технического специалиста. Их общее обсуждение после собеседования позволяет увидеть полную картину и снижает субъективность, помогая выбрать не просто технически сильного, но и подходящего по духу кандидата.

Проверяя знания и навыки кандидатов, не стоит забывать об оценке благонадежности. В этом процессе помогают специализированные онлайн-сервисы, которые позволяют собрать в один отчет все значимые факты биографии соискателя: крупные задолженности, участие в судебных разбирательствах, сомнительные деловые связи и так далее.

Как проходит техническое интервью: логика и этапы

Структура технического интервью в разных компаниях может быть разной, но, как правило, логика везде одна и та же. Разберем основные этапы.

Этап 1. Введение и знакомство

Встреча начинается со вступительной части, цель которой — познакомиться, снять напряжение и обозначить регламент. Интервьюер кратко представляет компанию и конкретную роль, на которую приглашен кандидат. 

Затем рассказывает о формате интервью: какие блоки будут, сколько времени займет каждый из них, кто будет общаться с кандидатом. Это помогает создать комфортную обстановку, в которой человек может сосредоточиться на демонстрации своих навыков.

Этап 2. Проверка профессиональных компетенций

Это ядро собеседования, где оцениваются hard skills. Этап обычно начинается с углубленных вопросов по техническим знаниям и прошлому опыту. Затем фокус смещается на практику: кандидату предлагают или ответить на технические вопросы на собеседовании, или решить задачу, или, например, поработать с кодом, найти ошибку и т.д. 

Здесь важно не только получить правильный ответ, но и услышать ход мыслей соискателя.

Этап 3. Диалог с кандидатом

Завершающая часть отводится вопросам кандидата. Это возможность для него проявить искренний интерес, узнать детали будущей работы, расспросить интервьюеров о составе команды, рабочих процессах и корпоративной культуре. 

Для интервьюера же этот диалог — еще один инструмент оценки. Качество и глубина заданных вопросов многое говорят о подготовленности, мотивации и профессиональных приоритетах человека. По тому, что именно интересует кандидата, можно сделать выводы о его долгосрочных целях и потенциальном соответствии роли и команде.

Как оценивать результаты технического интервью

Необходимо подробно фиксировать наблюдения и ключевые моменты ответов соискателя в ходе встречи либо сразу после нее. Детальный разбор критически важен для последующего анализа и обратной связи.

Объективная оценка дается за счет сравнения всех кандидатов по заранее утвержденным единым критериям, которые вы зафиксировали в матрице компетенций. Такой метод позволяет отойти от эмоций и работать только с фактами. 

Оценивать необходимо комплексно, учитывая как профессиональные умения, так и личностные качества. Технически сильный кандидат, который не умеет работать в команде или не слышит обратную связь, может принести проекту больше проблем, чем пользы.

Отдельно стоит выделить типичные ошибки при оценивании кандидата:

• предвзятость, основанная на факторах, которые не имеют отношения к работе;
• контрастный эффект, когда оценка текущего кандидата невольно завышается или занижается на фоне предыдущих собеседований;
• «эффект ореола», когда одна деталь (например, престижный предыдущий работодатель) дает яркую положительную окраску, заставляя закрывать глаза на пробелы в навыках.

Эффективное техническое собеседование — это стратегический процесс, который начинается с четкого определения требований и заканчивается взвешенным решением на основе объективных данных. 

Помните, что качественно выстроенный процесс найма — это надежная инвестиция в будущую продуктивность и стабильность вашей компании.