РБК Компании
Главная Demis Group 19 сентября 2024

Найти и обезвредить: как скрыть негативный контент в поисковой выдаче

Эксперт в управлении репутацией в Интернете рассказывает, как вернуть доверие к своей компании за 5 шагов
Найти и обезвредить: как скрыть негативный контент в поисковой выдаче
Источник изображения: Сгенерировано нейросетью Midjourney
Марина Калошина
Марина Калошина
Директор департамента SERM&ORM

Эксперт в управлении репутацией в Интернете с 14-летним опытом работы в Digital-маркетинге.

Подробнее про эксперта

Пользователи, как правило, не углубляются в результаты поиска, поэтому первое впечатление имеет решающее значение. 

Отрицательный отзыв, жесткая критика продукта, провокационная статья — возникновение нежелательной информации в первой десятке поисковых результатов влечет за собой ряд серьезных последствий:

  • Слабая результативность маркетинговых подходов, ориентированных на увеличение объема продаж.
  • Появление волны отрицательных отзывов и потеря доверия со стороны потребителей.
  • Ухудшение имиджа компании или отдельного специалиста в интернете.
  • Потеря конкурентных позиций и множество других проблем.

Следует учитывать, что негативная информация оказывает значительно большее воздействие, чем позитивная. Одна отрицательная публикация способна свести на нет влияние множества положительных материалов, так как люди чаще обращают внимание на те вещи, которые вызывают сомнения, тревогу или беспокойство.

Неосторожный выбор публикаций может привести к серьезным негативным последствиям.

К чему еще приводит нежелательная информация, занимающая топовые строчки в выдаче

  • Пользователи, как правило, больше доверяют первым 3-5 результатам поиска, поэтому наличие компрометирующих материалов в этой зоне может нанести значительный ущерб репутации.
  • Еще более тревожным фактором является размещение негатива на авторитетных ресурсах. Высокий уровень доверия к таким сайтам многократно усиливает негативное воздействие публикаций на аудиторию.
  • Появление отрицательной информации на популярных платформах с большой посещаемостью обеспечивает максимальный охват и видимость. Это позволяет негативу быстро распространяться и становиться более заметным для пользователей.
  • Наконец, распространение негативных материалов по различным запросам в поисковой выдаче приводит к их более широкому распространению. Таким образом, компрометирующая информация охватывает все больше людей, нанося ущерб репутации.

Негативные сведения могут породить недоверие среди различных групп

  • Инвесторы: возможные финансовые потери, связанные с плохим имиджем, могут отпугнуть их от сотрудничества.
  • Потенциальные партнеры: никто не захочет вкладываться в компанию, которой управляет человек с сомнительной репутацией.
  • Сотрудники: доверие к руководителю, имеющему скандальную репутацию, может упасть, а это ударит по работоспособности.
  • Журналисты: негативные факты могут стать горячей темой для охватных скандальных статей.
  • Подрядчики: тоже проявят осторожность при работе с компанией, у которой есть проблемы с репутацией.

Наличие компроматов в поисковых результатах — это самая настоящая угроза для репутации всей фирмы. Нужно оперативно принимать меры для устранения или нейтрализации негативных данных в интернете, а также активно работать над формированием положительного имиджа не только компании, но и собственника бизнеса.

5 шагов для ликвидации негативных материалов из результатов выдачи

Шаг 1. Формирование списка ключевых фраз

Начните с использования инструментов, таких как Вордстат, для создания списка актуальных и популярных запросов. Он отлично подходит для этого, но также рассмотрите альтернативные сервисы:

  • Ahrefs: полезен для анализа популярности ключевых фраз конкурентов и объема поисковых запросов.
  • SEMrush: выдает информацию о запросах, уровне конкуренции и SEO-аудите.
  • Google Keyword Planner: инструмент от Google, который помогает планировать рекламные кампании и исследовать ключевые слова.

Применяйте разные типы запросов:

  • Брендовые: запросы, включающие название компании X («официальный сайт X», «контакты для связи с X»).
  • Персональные: связанные с руководителями компании («Иван Петров топ-менеджер X», «биография владельцев X»).
  • Отраслевые: фразы, касающиеся сферы деятельности компании X («услуги по демонтажу в Самаре», «продажа автомобилей»).
  • Репутационные: «скандал с X», «проблемы X».

Составляйте перечень запросов с разной степенью уточнений:

  • «фирма X» — распространенная фраза;
  • «фирма X контакты» — более целенаправленный запрос;
  • «фирма X обман» — запрос с отрицательной окраской.

Применяем запросы с длинным хвостом — актуальные ключевики с низкой частотой: «отзывы покупателей о компании X 2024».

Правило «десяти»:

  • Анализируем, где располагается негативный материал в первых 10 результатах по каждому запросу.
  • Оцениваем значимость и репутацию сайтов, попадающих в топ-10: какие ресурсы занимают верхние строчки по вашим запросам? Какова их репутация в глазах поисковых систем (например, имеют ли они высокий PageRank или Domain Authority)?
  • Обращаем внимание на тип контента: какие форматы материалов преобладают в первых 10 результатах (тексты, видео, изображения)?

Сравниваем данные в Яндекс и Google: результаты могут варьироваться в зависимости от выбранного поисковика.

Шаг 2. Выбор ведущих площадок для размещения контента, нейтрализующего негатив.

  • Для оценки доверия к ресурсу с негативным материалом воспользуйтесь сервисами xtool.ru, checktrust.ru или другими инструментами. 
  • Выявление трафика и ИКС: используйте сервис a.pr-cy.ru или другие аналитические инструменты. 
  • Сбор дополнительной информации: ознакомьтесь с авторами, тематикой и историей ресурса, чтобы понять, почему этой площадке доверяют. 

Выбирайте площадки с максимальными показателями доверия, ИКС и трафика для размещения позитивного контента, который сможет эффективно вытеснить негатив из топа поисковой выдачи. Чем авторитетнее ресурс, тем больше шансов на успех.

Поиск площадок с отличными показателями

  1. Начните с формирования перечня сайтов, по которым негативный контент занимает топовые места. Ищите площадки с высоким уровнем доверия, ИКС и трафика, чтобы обеспечить более эффективное вытеснение негативного контента.
  2. Анализируйте конкурентные сайты. Определите их уровень доверия, ИКС и посещаемость, чтобы понять, какие стратегии они используют для достижения успеха.
  3. Ищите специальные ресурсы, которые относятся к вашей сфере деятельности или теме негативной статьи. Такие платформы часто обладают высоким уровнем доверия и значительной посещаемостью, что делает их идеальными для размещения вашего контента.
  4. Не забывайте об авторитетных ресурсах, связанных с известными брендами, профессиональными экспертами и учебными заведениями. Их репутация значительно повышает шансы на успешное продвижение в поисковой выдаче.
  5. Постоянно следите за изменениями в показателях ваших конкурентов и ресурсов, на которых вы планируете размещать контент. Это позволит оперативно адаптировать свою стратегию и оставаться конкурентоспособным на рынке.

Преимущества размещения контента на ресурсах с высоким уровнем доверия

  1. Ускоренная индексация: поисковые системы регулярно обращаются к авторитетным площадкам, что позволяет быстрее индексировать новый контент и выводить его в топ выдачи.
  2. Снижение рисков фильтрации: вероятность попадания под санкции поисковых систем за нарушение правил минимальна.
  3. Занятие лидирующих позиций: ресурсы с безупречной репутацией чаще всего оказываются в верхних строчках выдачи по интересующим запросам.
  4. Эффективная конкуренция: возможность успешно соперничать за топовые позиции даже по высокочастотным запросам.

    Шаг 3. Разработка темы статьи для замены негативного контента.

  5. Добавьте важные ключевые фразы из вашего списка в заголовок статьи. Это увеличит шансы на появление вашего материала в поисковых результатах по актуальным запросам.
  6. Постарайтесь написать уникальную и увлекательную статью, которая будет существенно отличаться от негативного материала. Это поможет привлечь интерес читателей и повысить их вовлеченность.
  7. Создайте положительный контекст вокруг вашей компании, ее владельца или всей отрасли. Это смягчит негативное воздействие существующей публикации и улучшить общее восприятие.

Шаг 4. Подготовка статей.

При работе над контентом важно учитывать несколько ключевых моментов:

  1. Предоставьте читателям полезные и актуальные сведения по теме. Не просто замещайте негатив, а предложите реальные решения, полезные советы и профессиональные мнения. Используйте факты, статистические данные, цитаты авторитетных экспертов и примеры из практики.
  2. Покажите свою квалификацию и опыт в данной области, чтобы завоевать доверие аудитории.
  3. Создавайте контент, который действительно поможет вашим целевым клиентам и партнерам. Сфокусируйтесь на том, как ваша информация может им в решении проблемы.
  4. Используйте заголовки, подзаголовки, цитаты, маркированные списки и другие элементы оформления, чтобы улучшить восприятие статьи.
  5. Добавьте изображения, графики и инфографику, чтобы материал был более интересным и запоминающимся.
  6. Адаптируйте статью под ваши ключевики. Это увеличит шансы на ее появление в результатах поиска.
  7. Проверка перед публикацией: обязательно проведите финальную проверку статьи на наличие ошибок и соответствие всем требованиям, прежде чем размещать ее в сети.

Шаг 5. Укрепление позиций.

Для повышения позиций в поиске и ускорения индексации вашего контента эффективно использовать следующие методы.

  1. Размещайте статьи на популярных ресурсах с высоким уровнем доверия. Это заметно усилит их позиции в выдаче поисковых систем.
  2. Активно продвигайте контент в соцсетях. Лайки, репосты, просмотры, комментарии повышают популярность материалов и скорость их индексации.
  3. Привлечение внимания СМИ: материалы в известных СМИ и на популярных новостных порталах помогают быстро вытеснить негативные упоминания из топа поисковой выдачи.

Отрицательные или недостоверные публикации способны серьезно повредить имиджу компании. Важно быстро реагировать и принимать действенные меры для их устранения. Игнорирование негативной информации может привести к потере доверия со стороны клиентов и партнеров, что в свою очередь негативно скажется на финансовых показателях и общем развитии бизнеса.

Интересное:

Новости отрасли:

Все новости:

Профиль

Дата регистрации22.01.2021
Уставной капитал100 000,00 ₽
Юридический адрес г. Москва, вн.тер.г. Муниципальный округ Таганский, наб. Краснохолмская, д. 1/15, э/пом/ком/офис 1/5/1/1б
ОГРН 1217700016841
ИНН / КПП 9705151710 770501001
Среднесписочная численность111 сотрудников

Контакты

Адрес 105094, Россия, г. Москва, Золотая ул., д. 11
Телефон +74952236659

Социальные сети

ГлавноеЭкспертыДобавить
новость
КейсыМероприятия