Альфа-Банк интегрировал ИИ в онлайн-платформу банковских гарантий

Теперь платформа использует алгоритмы и технологии искусственного интеллекта для анализа данных. 

Онлайн-платформа существует в Альфа-Банке достаточно давно. В прошлом году инженеры приняли решение перезапустить сервис и сделать его более быстрым, удобным и технологичным. Обновление проводилось с учетом обратной связи от пользователей и проведенных внутри компании аналитических исследований.

В итоге платформа предоставляет возможности, которые ускоряют процесс получения банковских гарантий. Среди них — автоматизация мониторинга статуса заявки и других процессов, увеличение скорости обслуживания, персонализированные уведомления и другие функции. Электронный документооборот в личном кабинете на платформе банка также позволяет сэкономить время и получить доступ к услуге из любой точки мира.

После перехода на новую платформу Альфа-Банк провел внутреннюю аналитику, которая показала, что клиенты стали активнее использовать экспресс-гарантии банка, а количество выданных гарантий за 2024 год выросло на 55%. Эти технологичные изменения помогли онлайн-платформе от Альфа-Банка занимать лидирующие позиции на рынке экспресс-гарантий.