Будущее last mile delivery: какие модели доставки победят

Доставка «последней мили» — это ключевой фактор успеха для маркетплейсов. Клиенты хотят получать товары быстро, удобно и с минимальными затратами. Компании, которые смогут предложить наиболее эффективные решения, зададут тон всему рынку e-commerce. Но какие модели доставки окажутся по-настоящему устойчивыми? Рассказывает Владислав Бакальчук.

Основные вызовы last mile delivery

Современные логистические сети сталкиваются с несколькими проблемами:

• Рост ожиданий клиентов: доставка за 1 день стала стандартом, а сверхбыстрая доставка (1-2 часа) уже не воспринимается как что-то из ряда вон выходящее.
• Логистические издержки: «последняя миля» остается самой дорогой частью цепочки поставок (до 53% от общей стоимости доставки по данным McKinsey).
• Городская инфраструктура: пробки, нехватка складских площадей и экологические ограничения усложняют работу в мегаполисах.
• Экологические требования: компании вынуждены переходить на устойчивые модели доставки, снижая углеродный след.

Какие модели доставки победят

1. Дарксторы и микро-фулфилмент-центры (MFC)

Размещение небольших складов вблизи клиентов позволяет сократить время и стоимость доставки. Например, Wildberries активно развивает сеть MFC, что позволяет масштабировать экспресс-доставку даже в небольших городах.

2. Дроны и автономные роботы

Беспилотная доставка все ближе к реальности. В США Amazon тестирует дронов Prime Air, в Китае JD.com уже активно использует роботов. В России такие технологии пока ограничены регуляторикой, но перспективы очевидны.

3. Краудсорсинговая доставка

Маркетплейсы все чаще привлекают независимых курьеров по модели Uber. Это позволяет гибко масштабировать логистику, особенно в пиковые периоды. Пример — сервис Yandex.Delivery, который сотрудничает с маркетплейсами и магазинами.

4. Бесконтактная и умная доставка

Умные постаматы и локеры становятся стандартом. В Китае Meituan и Alibaba активно внедряют роботизированные почтоматы.

5. Экологичные решения

Электрокары, каршеринг для курьеров, грузовые велосипеды — все это уже внедряется крупнейшими игроками. 

Вывод

Победят те модели, которые смогут одновременно снизить стоимость доставки, увеличить ее скорость и соответствовать экологическим стандартам. Будущее — за гибридными решениями: микро-склады + краудсорсинг + автоматизация. Те, кто не адаптируются к этим трендам, рискуют остаться за бортом рынка.