Учитывать потребности клиента: ВебЗайм запустил приложение для айфонов
У сервиса онлайн-займов «ВебЗайм» появилось новое мобильное приложение. Решение дает владельцам смартфонов на iOS возможность закрывать свои финансовые вопросы
Задача:
Нужно было сделать удобное приложение для «яблочных» телефонов, которое полностью поддерживает все функции сайта и позволяет клиентам быстро оформлять и погашать займы.
Причина:
У нашего сервиса уже было приложение для смартфонов на Android, поскольку основной пул клиентов на момент его запуска пользовались именно этой операционной системой. Но времена меняются: аналитика показала, что среди тех, кто заходит на наш сайт, резко возросла доля пользователей айфонов. Так появилась идея разработать мобильное приложения на iOS.
Работа над новым приложением началась с изучения интерфейсов современных мобильных приложений ― от самых простых до самых сложных. Параллельно мы собирали обратную связь от пользователей уже существующего приложения ― выясняли его плюсы и минусы, принимали во внимание мнения, комментарии и пожелания. Подготовительный этап позволил понять, как одни и те же опции можно реализовать в разных вариантах, и выбрать самые удачные. После был определен набор функций, которые мы и внедрили в приложение.
В работе над новым приложением мы ориентировались на три принципа:
- удобство;
- функциональность;
- скорость операций.
Базовыми разделами нового приложения стали:
- Профиль;
- Мои займы;
- Акции;
- История;
- Архив.
Результат
Приложение запущено недавно, до этого продолжительное время шел процесс тестирования. В итоге мы добились поставленной цели и реализовали современное решение с легким интерфейсом и интуитивно понятным управлением.
Статистика показывает, что уже 30% пользователей, которые раньше оформляли займ через сайт, перешли на новое приложение, отмечая его удобство и функциональность. Количество новых скачиваний стабильно растет каждый день.
Клиенты отмечают:
- удобный и дружественный интерфейс;
- понятное управление;
- высокую скорость проведения операций;
- возможность просматривать историю.
89% пользователей готовы рекомендовать новое приложение своим друзьям и знакомым.
Мы услышали клиентов и приняли во внимание их потребности и пожелания. В результате создали новое приложение для смартфонов на iOS, чтобы стать еще ближе к тем, кому нужна срочная финансовая помощь.
Интересное:
Новости отрасли:
Все новости:
Публикация компании
Профиль
Контакты
Социальные сети