Что не имеют право делать коллекторы

Коллекторы имеют репутацию грубых и даже пугающих людей. Такое мнение о них сложилось, так как некоторые из них пренебрегают законом, пытаясь заставить заемщиков платить. Вот пять тактик, которые коллекторам запрещено использовать.

Угрозы арестом

Коллекторские агентства не могут ложно утверждать, что вы совершили преступление, или заявлять, что вас арестуют, если вы не вернете деньги. Более того, невыплата долга по кредитной карте, ипотеки, автокредита или медицинского счета в установленные сроки не приведет вас к тюремному заключению.

Однако если не заплатите судебный штраф, связанный с вашим долгом, или откажетесь платить налоги или алименты, это может привести к лишению свободы.

Преследование

Коллекторам не разрешается:

• Угрожать насилием или причинением вреда.
• Использовать непристойную или грубую лексику.
• Звонить больше одного раза в день.
• Звонить до 8 утра или после 10 вечера

Если вы получили повестку в суд на иск по поводу вашего долга, не игнорируйте ее. Недобросовестный коллектор может сфабриковать такой документ, но он может быть и законным. Не используйте адрес или номер телефона из документа, который вы получили. Найдите контактную информацию в Интернете и свяжитесь с судом напрямую.

Взыскание долга, которого нет

Некоторые коллекторы сознательно или неосознанно полагаются на неверную информацию, чтобы попытаться вытянуть из вас деньги.

Кредитор, которому вы изначально были должны деньги, мог продать долг коллекторскому агентству. Оно, в свою очередь, могло продать его еще кому-то. Ошибка в процессе может привести к тому, что коллектор свяжется с вами с неверной информацией.

Также агентство может пытаться взыскать с вас долг, который уже был погашен в результате банкротства, или даже долг, который принадлежит другому лицу с похожим именем.

Работа в государственном учреждении

Коллекторы могут притворяться сотрудниками любого государственного органа, включая правоохранительных органов. Они также могут утверждать, что работают в агентстве по отчетности потребителей. Закон запрещает им выдавать себя за работающих по контракту федеральных и государственных учреждений.

У вас есть полное право попросить персональные идентификационные данные коллектора, чтобы узнать его имя или агентство, в котором он работает. В противном случае, вы можете пожаловаться на коллекторское агентство в ФССП (Федеральная служба судебных приставов) онлайн.