Fromrech вошел в топ-3 лидеров рынка по количеству решений для взыскания

Компания Fromtech вошла в топ-3 отраслевого рейтинга DEBT TECH 2025, подтвердив свои позиции среди ключевых IT-вендоров на рынке взыскания. По итогам оценки компания вошла в число «Экспертов рынка взыскания» (категория IT), а также была отмечена как «Лидер по количеству реализованных решений».

Рейтинг формировался на основе анализа деятельности технологических компаний, работающих в сфере взыскания, и учитывал глубину автоматизации процессов, количество внедренных проектов, а также вклад в развитие отраслевых стандартов. Особое внимание эксперты уделяли способности вендоров адаптировать свои продукты к меняющимся требованиям законодательства и регуляторов.

В последние годы рынок взыскания проходит через этап активной трансформации. Усиление контроля со стороны ФССП, внедрение обязательной маркировки звонков и изменения в 230-ФЗ повышают требования к прозрачности и корректности коммуникаций с должниками.

Как отмечает директор по продажам Fromtech Юлия Седченко, новые правила влияют не только на юридическую сторону процессов, но и на экономику взыскания:

«Отображение «этикетки» с указанием инициатора звонка может приводить к снижению контактности и росту затрат на каждый диалог. В этих условиях компаниям приходится пересматривать подходы к организации коммуникаций».

В Fromtech подчеркивают, что в текущей регуляторной среде автоматизация взыскания все чаще носит точечный характер. Речь идет не о масштабировании универсальных сценариев, а о внедрении управляемых решений на отдельных этапах процесса — с учетом требований законодательства и внутренних регламентов заказчиков.

По оценке компании, дальнейшее развитие рынка продолжит тренд на гибридные модели, где технологии используются для рутинных коммуникаций, а сотрудники контакт-центров работают со сложными и нестандартными случаями.

Результаты Fromtech в рейтинге DEBT TECH 2025 отражают общий тренд рынка — переход от точечных автоматизаций к системному и ответственному использованию технологий в работе с задолженностью.