Как сегодня закрывается потребность в управленческом консалтинге

Александр Дынин, директор Центра управленческого консультирования, профессор Высшей школы бизнеса НИУ ВШЭ и Станислав Киселев, профессор Высшей школы бизнеса НИУ ВШЭ поделились размышлениями по актуальной теме. 

В прошлом году из России ушли все известные международные консалтинговые фирмы. Все компании «Большой четверки» покинули Россию, при этом технически как бы «оставшись» в стране и сменив название и структуру собственности.   В «Большой тройке» дела сложились еще более драматично - McKinsey,Bain и BCG покинули страну полностью, при этом часть партнеров McKinsey основали новую компанию, масштабы бизнеса которой пока еще не восстановились до докризисного уровня

Многие клиенты оказались у разбитого корыта незавершенных проектов.  Брошенные компании лихорадочно пытаются что-то предпринять и договориться с новыми поставщиками услуг на новых, пока еще не вполне понятных условиях. Но решение может быть гораздо лучше и эффективнее, чем можно было бы предположить. 

Чем занимались крупнейшие западные консалтинговые компании в России?  Как правило, они использовали практические и теоретические наработки, которые дозировано получали у своих головных компаний. По принципу «копируй и используй». В настоящий момент эта ситуация радикально поменялась. Практически всем компаниям перекрыли доступ к базам знаний и данных, использовавшимся для проектов. Несмотря на частично сохранившийся уникальный человеческий ресурс, эти компании резко просели в качестве предоставляемых услуг, будучи отрезанными от мировой экспертизы. 

Исчезла ли потребность в управленческом консалтинге? По нашему мнению, спрос только вырос. Компании и целые отрасли находятся в перманентном состоянии радикальных изменений, чтобы адаптироваться к новой экономической и геополитической ситуации. Возникают вопросы, как перестроить свою бизнес-модель, как изменить свою стратегию и рыночную тактику, как реформировать и профессионально переподготовить свои руководящие кадры и рабочую силу. И это лишь наиболее очевидные вопросы! 

Где же взять консалтинговые компании для того, чтобы решать эти проблемы? 

Посмотрим на проблему с иного ракурса. А кто работал в мировых консалтинговых компаниях? Как правило, это недавние выпускники российских университетов и бизнес-школ. Выпускники разных уровней – от бакалавриата и магистратуры до МВА и даже Executive MBA и DBA (Doctor of Business Administration). Профессорско-преподавательский состав этих учреждений, помимо фундаментальных знаний и навыков преподавательской деятельности, обладает опытом практического внедрения и ведения сложных консалтинговых проектов. А ведущие российские бизнес-школы всегда были активно интегрированы в международный обмен знаниями в области менеджмента. Таким образом, обращаясь к бизнес-школам, клиенты могут получить доступ к знаниям и богатейшему практическому опыту. 

Ведущие вузы страны начали предпринимать действия в этом направлении. Так, Высшая школа бизнеса (НИУ «Высшая школа экономики») основала центр управленческого консультирования, который активно включился предоставления необходимой экспертизы клиентам для решения их насущных потребностей.

Подобные консалтинговые центры бизнес-школ могут связать бизнес с широким спектром специальных научных и практических знаний.  Их исследования и консультации могут заполнить пробелы в ваших внутренних ресурсах, предоставив доступ к новейшим идеям и бизнес-решениям.

ВШБ формирует прочные партнерские отношения с корпорациями, малыми и средними предприятиями, организациями третьего сектора и государственными органами, уделяя особое внимание стратегическим разработкам и рекомендациям, основанным на фактах, и практическим консультациям, добавляющим ценность.

Используя практический подход, мы взаимодействуем и сотрудничаем с различными отраслями для улучшения деловой практики.  Независимо от вашей отрасли или географического положения, наши всемирно известные ученые и гибкие ресурсы могут быть быстро и эффективно мобилизованы для решения сложных интеллектуальных задач.

При этом очевидно, что бизнес-школы не смогут, да и не должны, полностью заменить собой классические консалтинговые компании. Однако, есть несколько функциональных областей, где школы бизнеса обладают неоспоримым преимуществом. В первую очередь, это все, что связано с управлением и развитием человеческих ресурсов, поскольку это то, чем бизнес-школы занимаются профессионально на практическом уровне – генерируют новое знание и развивают таланты.  К сфере HR-консалтинга мы относим многие виды услуг. Это и организационная трансформация, внутренние коммуникации, системы оплаты труда. Это системы оценки управленческих команд и планирование их профессионального развития. Это развитие корпоративных университетов и функции обучения и развития (Learning & Development) крупных российских корпораций, и многое другое.

Другие области конкурентного преимущества бизнес-школ – различного рода эконометрические исследования и разработки, моделирование рынков и отраслевых балансов, маркетинговые исследования, мониторинги рынков труда и управленческих профессий, оценка и разработка инициатив в области социально-трудовых отношений, разработка и актуализация стратегий устойчивого развития и ESG, нефинансовая отчетность.

Кроме вышеупомянутых зон экспертизы, у каждой бизнес-школы есть и свои специфические «фишки», в которых они особенно сильны. Например, в Высшей школе бизнеса НИУ ВШЭ развита экспертиза помощи с изучением рынков и развитием бизнеса в Китае и Юго-Восточной Азии.