«Сравни» запустил рейтинг микрофинансовых организаций

Финансовый маркетплейс «Сравни» запустил рейтинг микрофинансовых организаций (МФО) с отзывами и оценками пользователей площадки. Рейтинг рассчитывается на основе количества и качества отзывов, а также активности представителей организаций при решении проблем. 

Сейчас в рейтинге участвует 25 микрофинансовых организаций. В будущем он будет пополняться новыми участниками по мере появления новых отзывов об этих компаниях. 

Основным отличием рейтинга является то, что маркетплейс «Сравни» учитывает качество и вовлеченность работы МФО на своей площадке. Алгоритмы платформы отслеживают скорость ответа организации на отзыв, а полноту реакции участников на отзывы — сами пользователи. Рейтинг пересчитывается каждый раз, когда организация получает новую оценку, дает официальный ответ на отзыв или пользователь отмечает, что его проблема решена. Формула расчета учитывает три фактора: время, активность и байесовскую среднюю. 

«Наш новый рейтинг дает пользователям объективный и независимый способ сравнить и оценить качество работы разных микрофинансовых организаций. Рейтинг строится исключительно на основании пользовательских оценок, а значит, не подвержен субъективным искажениям, — отметил генеральный директор «Сравни» Сергей Леонидов. — Мы очень пристально отбираем компании, предлагающие услуги займов на нашем сайте. Внимательно смотрим на их репутацию и изучаем отзывы пользователей. Если замечаем негативный отклик — сразу же расторгаем контракт с такими компаниями». 

Согласно данным «Сравни», в апреле 2022 года количество новых пользователей и переходы на сайты МФО за год выросли на 13%. Рост интереса связан с сокращением предложения кредитных продуктов со стороны банков.

Ядро пользовательской аудитории микрозаймов в России составляют 59% мужчин и 41% женщин в возрасте от 18 до 40 лет со средним доходом 45 000 рублей. Наиболее активно в 2022 году микрозаймы берут в Краснодаре, Санкт-Петербурге и Новосибирске.