API-функционал «Войси» обновился: новые возможности для транскрибации

API — это интерфейс взаимодействия, который позволяет программам и приложениям обмениваться данными и использовать функционал других программных продуктов. API используется, например, в интеграции CRM-систем в почтовые сервисы для автоматической отправки сообщений.

С обновлением сервиса клиенты «Войси» получают доступ к продвинутым возможностям API-транскрибации и распознавания речи, таким как определение спикеров, разметка текста на абзацы и автоматическая расстановка знаков препинания. 

1. Оптимизация базовых моделей и переход на новое оборудование

Значительного улучшения точности транскрибации речи удалось добиться за счет оптимизации базовых моделей и перехода на менее ресурсоемкое оборудование. 

«Мы целый год работали над моделями, которые могли бы сохранить такое же высокое качество при значительно меньших затратах ресурсов. Нам удалось оптимизировать технологии и сохранить качество транскрибации, — отмечает сооснователь «Войси» Павел Караневич. — Кроме того, мы существенно уменьшили стоимость API-транскрибации: теперь она ощутимо ниже, чем у лидеров рынка, что открывает новые возможности для клиентов».

2.  Возможность анализа эмоциональной и тональной окраски речи

Также появилась возможность анализа эмоциональной и тональной окраски речи спикеров. Это особенно полезно для бизнеса в области телефонии, например, для кол-центров, где важно оперативно выявлять конфликтные ситуации между менеджерами и клиентами. Автоматический анализ позволяет компаниям быстро реагировать на возникающие проблемы и своевременно принимать меры по улучшению клиентского сервиса.

3. Уточнение сегментов целевой аудитории

Кроме того, новая версия API поддерживает предсказание пола и возраста спикеров, что может использоваться для более глубокой сегментации и анализа целевой аудитории. Это востребовано, например, банками или крупными компаниями, которые хотят лучше понимать потребности и поведение своих клиентов.

«Это обновление API делает «Войси» одним из наиболее доступных решений на рынке, мощным инструментом для самых разных отраслей. Мы уверены, что это обновление станет важной вехой в развитии платформы, — добавляет Алексей Михайлишин, сооснователь компании. — Впереди у нас еще много амбициозных планов».

Компания «Войси» анонсировала планы по дальнейшему расширению функционала API уже во втором-третьем квартале текущего года: в сервис будут добавлены функции саммаризации и автоматического подведения итогов встреч, аналогичные тем, что уже доступны пользователям Telegram-бота Войси. 

Также ведутся работы над повышением качества распознавания и транскрибации речи. Разработчики смогут интегрировать этот функционал в свои собственные продукты и решения, расширяя спектр предлагаемых услуг.