MANGO OFFICE выпустил no-code конструктор чат-ботов

MANGO OFFICE представил новый сервис, который поможет гибко настроить чат-ботов на своем сайте или в Telegram.

Он представляет собой простой графический конструктор для пошагового сценария диалога в виде простой схемы со связями.

Сотрудник сможет самостоятельно выбрать в конструкторе чат-бота такие блоки как:

• отправка текста или изображения; 
• отправка SMS;
• отправка e-mail;
• настройка расписания чат-бота (дни недели и время суток);
• перевод клиента на оператора;
• вычисление простых арифметических действий;
• обработка массива полученной информации и ее учет в диалоге;
• завершение диалога с клиентом
• интеграция и обмен данными с популярными сервисами Битрикс24, AmoCRM, YClients, DaData, E-Staff, МИС Инфоклиника, WhatsApp;
• отправка http-запроса в API любой сторонней системы.

Чат-бот — обязательный бизнес-инструмент для коммуникаций с покупателями в 2024 году. Он оформит покупку, передаст данные в CRM, уведомит о статусе заказа, проконсультирует клиента о новой акции.

«Согласно исследованиям, 65% покупателей предпочитают написать в компанию свой запрос или вопрос. Больше 50% клиентов хотят, чтобы компания была с ними на связи в режиме 24/7, а 97% запросов клиентов в компанию — рутинные и шаблонные. 

Результаты тестирования показывают, что технология способна решить подобные проблемы, повысить конверсию в продажи и освободить от рутины до 90% времени операторов», — рассказали в компании MANGO OFFICE.