РБК Компании
Главная MANGO OFFICE 5 марта 2024

MANGO OFFICE выпустил Ловец Инсайтов для крупного бизнеса

​ИИ-новинка проанализирует большой массив звонков, найдет скрытые проблемы, укажет на новые покупательские тренды
ловецц инсайтов

MANGO OFFICE разработал новый сервис в составе Речевой аналитики — Ловец Инсайтов. Он поможет в работе директоров отделов продаж, клиентского сервиса или маркетинга.

Новинка создана в виде удобного, простого и нативного набора фильтров. Руководителю достаточно выбрать несколько ключевых параметров. Например: даты, тематику, ключевые фразы, длительность и глубину разговора. Ловец Инсайтов сам проведет ИИ-анализ, а потом сформирует простой и наглядный отчет.

MANGO OFFICE выпустил Ловец Инсайтов для крупного бизнеса

Ловец Инсайтов является частью Речевой аналитики от MANGO OFFICE. Это масштабный сервис, основанный на технологии распознавания речи и текстов для бизнеса. По данным компании, он способен помочь компаниям на 19% улучшить конверсию, на 30% — средний чек и на 70% сэкономить расходы на контроль качества коммуникаций.

«Бизнес постоянно сталкивается с проблемой улучшения качества диалогов с клиентами. Директорам контакт-центров и отделов продаж сложно оценивать реальные, а не «нарисованные» метрики эффективности сотрудников. Ловец Инсайтов поможет понять, как сотрудники отрабатывают возражения при продаже, какие причины отделяют клиента от покупки, с какими претензиями обращаются пользователи и как сотрудники сглаживают углы конфликта и негатив», — рассказали в компании MANGO OFFICE.

Интересное:

Новости отрасли:

Все новости:

Публикация компании

Профиль

Дата регистрации18.08.2003
Уставной капитал12 100 000,00 ₽
Юридический адрес Г.Москва УЛ. ПРОФСОЮЗНАЯ Д. 57 КОМ. 84
ОГРН 1037739829027
ИНН / КПП 7709501144 772801001
Среднесписочная численность568 сотрудников

Контакты

Адрес Россия, г. Москва, ул. Профсоюзная, д. 57
Телефон +74955404444

Социальные сети