Акустический брендинг стадионов: звук как драйвер лояльности и выручки

Когда речь заходит о звуке на стадионе, его часто воспринимают как неизбежные расходы — системы озвучивания, акустические панели, отделочные решения. На практике акустика арены — это управляемый актив, напрямую влияющий на выручку, лояльность зрителей и капитализацию объекта. Корректно спроектированная акустическая среда повышает средний чек, стимулирует повторные визиты и укрепляет ценность клуба в глазах инвесторов и спонсоров. По данным Deloitte, «атмосфера на стадионе» входит в число четырех ключевых ожиданий фанатов и по значимости опережает многие традиционные факторы, включая стоимость билета и ассортимент питания.

В этом материале эксперт ASK Acoustic разбирает, как акустика становится частью бренда спортивного сооружения, и как это отражается не только на опыте посетителей, но и на экономических показателях.

Звук стадиона — актив, влияющий на бизнес

Акустический брендинг стадиона — это система, в которой звук становится частью айдентики. Задача акустического брендинга — превратить каждую игру в узнаваемое событие, которое закрепляет эмоциональную связь фанатов и партнеров с клубом.

Качественный звук на арене напрямую влияет на ключевые бизнес-метрики:

• Рост среднего чека. Комфортная акустическая среда повышает вовлеченность болельщиков и увеличивает продолжительность их пребывания на арене. В результате зрители охотнее тратят деньги на питание, напитки и сувениры. Четкая подача объявлений об акциях и эмоционально заряженная музыка стимулируют импульсные покупки, превращая звук в инструмент роста дополнительных доходов стадиона.
• Повторные визиты. Хорошая слышимость и продуманная акустическая среда повышают вероятность того, что болельщики вернутся на стадион. Наоборот, арены с чрезмерным эхом и низкой разборчивостью речи часто становятся объектом жалоб, что приводит к снижению посещаемости. Противоположный пример — «Лумен Филд» в Сиэтле и «Сигнал Идуна Парк» в Дортмунде, где знаменитый рев трибун сам по себе стал частью бренда и фактором притяжения.
• Узнаваемость бренда и новые контракты. Спонсоры платят за внимание аудитории, включая озвучку рекламы и активаций на стадионе. Если объявление звучит неразборчиво, его влияние минимально. Высокий STI (индекс разборчивости речи) обеспечивает четкое восприятие роликов и интеграций, что напрямую повышает запоминаемость бренда. Дополнительный ресурс — эмоциональный шум трибун: многие арены используют конкурсы «на самый громкий сектор» с брендингом, что также усиливает интерес спонсоров. В результате акустика становится инструментом коммерческой монетизации — от упоминания партнера при забитом голе до фирменного джингла в паузах игры.

Технологии и методики акустического брендирования

Современный стадион проектируется не только как архитектурный объект, но и как акустическая система. Эффективный результат достигается сочетанием трех уровней: архитектурных решений, инженерных систем озвучивания и продуманного сценария работы со звуком во время матча. Именно комплекс этих мер позволяет превратить атмосферу арены в управляемый фактор дохода и лояльности.

1. Архитектурно-строительные меры:

• Звукопоглощающие материалы. Для снижения реверберации используют акустические панели, перфорированные конструкции с минераловатным заполнением и пористые покрытия. Так, на «Екатеринбург Арене» к ЧМ-2018 установка перфорированных облицовочных панелей позволила сократить время реверберации (RT60) до ~4 секунд, тогда как на стадионах без подобных решений оно достигало 8–9 секунд.
• Подвесные звукопоглощающие элементы. Такие конструкции под крышей одновременно гасят часть отражений и направляют полезный звук обратно на трибуны. Дополнительный эффект дают мягкие элементы интерьера: обивка кресел тоже поглощает некоторые частоты. В проекте стадиона «Тоттенхэм Хотспур» материал сидений был специально подобран с учетом акустики трибун.
• Форма чаши и крыши. Архитектурная конфигурация напрямую влияет на акустику. Замкнутые чаши с кольцевым навесом усиливают общий шум трибун, но одновременно повышают риск длительных отражений. Задача проектировщиков — найти баланс: сохранить мощный коллективный звук болельщиков и при этом обеспечить разборчивость речи диктора.

2. Инженерные решения в системах озвучивания: 
Если архитектура — это «пассивная» акустика, то электроника — активный инструмент управления звуком. Современные стадионные PA (public address) и VA (voice alarm) системы далеко ушли от простых кластеров рупоров под табло.

• Зонирование и распределенные системы. Современные стадионы используют сеть громкоговорителей по периметру трибун. Линейные массивы на верхнем ярусе и дополнительные кластеры под балконами обеспечивают равномерное покрытие. Зонирование позволяет регулировать уровень и задержку в каждом секторе, чтобы звук приходил синхронно и с одинаковой громкостью. В результате объявления остаются четкими для всех зрителей, а система работает на комфортной мощности без искажений.
• Beam steering — управляемая диаграмма направленности. Современные линейные массивы могут электронно изменять направление излучения за счет фазового сдвига на отдельных излучателях. На стадионах это позволяет направлять звук точно на зрителей и минимизировать отражения от стен, остекления или пустых зон. Такой подход повышает разборчивость речи (STI) и снижает средний уровень шума (LAeq).
• Мощность и разборчивость. На особо шумных матчах система озвучивания должна иметь запас мощности: современные комплексы обеспечивают пики до 125–130 дБ SPL, чтобы объявления оставались слышимыми даже при общем фоне в 120 дБ. Такие решения применены, например, на стадионах Beaver Stadium и Kyle Field. Однако высокая громкость эффективна только вместе с точной обработкой сигнала: эквализацией, лимитированием и компрессией. Основная задача — сохранить разборчивость речи.
• Системы обработки окружающего звука. В закрытых аренах применяются активные системы коррекции: сеть микрофонов и громкоговорителей позволяет управлять временем реверберации в реальном времени. На открытых стадионах такие решения редки, но используются отдельные элементы, например электронная задержка для поддержки скандирования. Компания d&b разработала систему Fanblock, имитирующую шум толпы и подключающую удаленных болельщиков через приложение. Изначально созданная для пустых трибун во время пандемии, сегодня она рассматривается как способ обогащения атмосферы при неполной заполняемости.

3. Контент-режиссура:
Сейчас все больше арен имеют в штабе аудиорежиссера или DJ, отвечающего за звуковое шоу. В его арсенале — музыки, эффекты, расписание их включения, взаимодействие с фанатским активом.

• LAeq-профили и динамика. Качественный звуковой опыт строится не на постоянном уровне громкости, а на контрастах. Перед началом матча фон может нарастать от 70 дБ до 85 дБ при исполнении гимна, во время игры чередуются заряды и паузы, а кульминации сопровождаются краткими всплесками. Такой динамический диапазон делает впечатления ярче и при этом помогает контролировать шумовую экспозицию: например, ограничивать суммарное время превышения 90 дБ. В паузах фон снижается, уменьшая средний уровень (LAeq).
• Переклички стадиона. Один из классических приемов вовлечения — call-and-response, когда трибуны отвечают трибунам. Это может быть объявление имени игрока с откликом фамилии или перекличка по секторам. В США распространены «шумомеры» на экранах, часто с брендированием спонсоров. Для синхронности важна акустическая подготовка помещения: при длительном эхе ритм сбивается. На многих аренах такие заряды привязаны к фирменным аудиоэлементам, например барабанным битам, запускающим скандирование в баскетболе.
• Фирменные звуковые элементы. У ведущих клубов есть свой узнаваемый «звук»: культовая песня (You'll Never Walk Alone в Ливерпуле), сирена или гонг при забитом голе, особый сигнал перед стартом матча. Эти аудио-символы укрепляют идентичность бренда и включаются в сценарий каждой игры. Например, у «Vegas Golden Knights» выход команды сопровождается звуком меча и рыцарским кличем, что превращает ритуал в часть шоу. Ключевое условие — высокое качество воспроизведения: достаточная мощность, чистота и объем. 

Успешный акустический брендинг невозможен без одновременной работы трех элементов: акустической подготовки арены, корректно спроектированной системы озвучивания и профессиональной звукорежиссуры. Только их сочетание обеспечивает и техническую разборчивость речи, и эмоциональную насыщенность контента. Ключевая роль здесь принадлежит акустическому моделированию — как на стадии проектирования, так и при модернизации существующих объектов. Такой комплексный подход формирует именно тот «фанатский опыт», за который болельщики готовы платить и возвращаться.

Окупаемость акустических решений

Инвестиции в акустическую подготовку — это капитальные затраты (CAPEX), которые напрямую влияют на операционные показатели арены (OPEX и доходность).

• Рост посещаемости и лояльности. Улучшение акустики повышает индекс удовлетворенности зрителей (NPS). Это выражается в большем числе повторных визитов и снижении отказов. Даже небольшой прирост заполняемости трансформируется в значительный рост совокупной выручки от билетов и вторичных продаж (питание, мерч).
• Привлекательность для спонсоров. Арену с устойчивой репутацией «места с отличным звуком» проще и дороже продавать брендам. Спонсоры понимают, что их сообщения будут услышаны и запомнятся.
• Расширение событийной программы. Качественная акустика позволяет принимать концерты, шоу, киберспортивные турниры — сегменты, где требования к звуку особенно высоки. Каждое дополнительное мероприятие приносит новую выручку и снижает сезонную зависимость стадиона.
• Рост стоимости актива. Совокупный эффект выражается в повышении EBITDA (прибыли до уплаты налогов) и снижении операционных рисков. Для инвесторов это сигнал: объект генерирует более стабильные потоки дохода.

Из практики: после модернизации акустики на стадионе «Морумби» в Сан-Паулу площадка смогла привлечь серию концертов мирового уровня, что заметно увеличило ее доходность. В Москве обновление системы на «ВЭБ Арене» снизило число жалоб на громкость и понятность объявлений, а вместе с этим вырос индекс удовлетворенности болельщиков. Эти примеры показывают: акустика не только улучшает фан-опыт, но и работает как инструмент повышения доходов и капитализации.

Акустический брендинг превращает звук в часть идентичности арены и клуба. Когда архитектура, инженерия и звукорежиссура работают в унисон, болельщик получает не просто матч, а запоминающееся событие. Именно это рождает атмосферу, к которой хочется возвращаться, и создает эмоциональную ценность, которую партнеры готовы поддерживать инвестициями. В итоге фан-опыт становится ключевым активом — и фактором устойчивого роста.