РБК Компании
black friday
Скидки до 100 000₽
black friday
Скидки до 100 000₽
black friday
Скидки до 100 000₽
black friday
Скидки до 100 000₽
black friday
Скидки до 100 000₽
black friday
Скидки до 100 000₽
black friday
Скидки до 100 000₽
black friday
Скидки до 100 000₽
black friday
Скидки до 100 000₽
black friday
Скидки до 100 000₽
black friday
Скидки до 100 000₽
black friday
Скидки до 100 000₽
black friday
Скидки до 100 000₽
black friday
Скидки до 100 000₽
black friday
Скидки до 100 000₽
black friday
Скидки до 100 000₽
black friday
black friday
Скидки до 100 000₽
black friday
Скидки до 100 000₽
black friday
Скидки до 100 000₽
black friday
Скидки до 100 000₽
black friday
Скидки до 100 000₽
black friday
Скидки до 100 000₽
black friday
Скидки до 100 000₽
black friday
Скидки до 100 000₽
black friday
Скидки до 100 000₽
black friday
Скидки до 100 000₽
black friday
Скидки до 100 000₽
black friday
Скидки до 100 000₽
black friday
Скидки до 100 000₽
black friday
Скидки до 100 000₽
black friday
Скидки до 100 000₽
black friday
Скидки до 100 000₽
black friday
Черная пятница на РБК Компании: скидки до 100 000₽ и подарки
Забрать скидку
black friday
Скидки до 100 000₽
black friday
Скидки до 100 000₽
black friday
Скидки до 100 000₽
black friday
Скидки до 100 000₽
black friday
Скидки до 100 000₽
black friday
Скидки до 100 000₽
black friday
Скидки до 100 000₽
black friday
Скидки до 100 000₽
black friday
Скидки до 100 000₽
black friday
Скидки до 100 000₽
black friday
Скидки до 100 000₽
black friday
Скидки до 100 000₽
black friday
Скидки до 100 000₽
black friday
Скидки до 100 000₽
black friday
Скидки до 100 000₽
black friday
Скидки до 100 000₽
black friday
black friday
Скидки до 100 000₽
black friday
Скидки до 100 000₽
black friday
Скидки до 100 000₽
black friday
Скидки до 100 000₽
black friday
Скидки до 100 000₽
black friday
Скидки до 100 000₽
black friday
Скидки до 100 000₽
black friday
Скидки до 100 000₽
black friday
Скидки до 100 000₽
black friday
Скидки до 100 000₽
black friday
Скидки до 100 000₽
black friday
Скидки до 100 000₽
black friday
Скидки до 100 000₽
black friday
Скидки до 100 000₽
black friday
Скидки до 100 000₽
black friday
Скидки до 100 000₽
black friday
Черная пятница на РБК Компании:
скидки до 100 000₽ и подарки
Забрать скидку

Эмоциональное лидерство руководителя

Эмоциональное лидерство: как руководителю управлять конфликтами, выстраивать отношения и добиваться результата
ЛИДЕРСТВО
Источник изображения: Личный архив kpg
Описание мероприятия

Цели и результаты программы:

  1. Систематизировать знания и навыки относительно эффективной управленческой коммуникации
  2. Изучить основные инструменты, техники и алгоритмы конструктивной коммуникации, ориентированной на результат и поддержание результативных отношений. Отработка навыков их применения. Анализ условий эффективности.
  3. Получить конкретные методики управления спорными и конфликтными ситуациями в процессе коммуникации.
  4. Развить у участников лидерские компетенции «эмоциональное лидерство», «управление конфликтом» и др.

Содержание:

Эмоциональное лидерство — управление отношениями и результатами:

  • Основные понятия и компетенции.
  • Техники партнерского общения, ориентированные на создание и развитие результативных отношений.  5 этапов коммуникации. Критерии эффективного формирования целей каждого этапа.
  • Искусство задавать «правильные» вопросы. Управление переговорами с помощью вопросов.
  • Мотивы действий оппонента. Алгоритмы выявления приоритетных мотивов
  • Эффективная презентация своего предложения: демонстрация пользы и выгоды для оппонента
  • Завершение общения, принятие решений. Ориентация на долгосрочные отношения и постоянное сотрудничество
  • Завершение переговоров при не благоприятном завершении коммуникации
  • Теория и практика эффективных коммуникаций. Основные вербальные и невербальные техники подстройки под собеседника.
  • Техники убеждения и влияния для руководителей. Выбор оптимального вида влияния в зависимости от ситуации.
  • Выявление манипуляции и методы противостояния

 Стратегии и инструменты коммуникации руководителя:

  • Специфика коммуникации: «Признание достижений»
  • Специфика коммуникации: «Коррекция/Негатив» — конструктивная критика.
  • Коммуникация Руководитель — Коллега Руководитель. Инструменты и алгоритмы
  • Коммуникация со статусным оппонентом. Базовые ошибки
  • Анализ и отработка тактик реализации предложенных алгоритмов.

 Управление конфликтом: секреты жесткой мягкости

  • Социальный конфликт — базовые понятия и определения.
  • Основные стратегии поведения и психологические особенности проявления личности в конфликте.
  • Стратегия «WIN- WIN» преодоления конфликта
  • Основные причины возникновения конфликтов в процессе управленческого общения «руководитель-коллега», «руководитель-клиент»
  • Управляемый и неуправляемый конфликт: Эскалация конфликта и трансформации отношений. Как остаться в рамках управляемого конфликта?
  • Алгоритм выхода из конфликтной ситуации: баланс доминирования и уступчивости
  • 5 типов интегративных решений. Информация необходимая для реализации интегративных решений
  • Обсуждение и анализ конкретных примеров разрешения конфликтных ситуаций

 Примеры для разбора на тренинге:

  1. Руководитель, работающий в рамках вашего кроссфункционального проекта, срывает сроки, ссылаясь на высокую загрузку по задачам своего непосредственного отдела. Что делать?
  2. После Вашего повышения к Вам приходит бывший подчиненный (через голову непосредственного руководителя) и сообщает, что демотивирован и собирается покинуть Компанию. Как действовать?
  3. Ваш непосредственный руководитель принял решение действовать по плану Х, а Вы считаете, что риски чрезвычайно высоки. Как действовать эффективно?
Спикеры
  • Алексей Скуратов
Условия

Место проведения: г Москва, ул Марксистская, д 34 к 7

Дата и время: 20 ноября 2024 г., 10:00, московское время

Возрастное ограничение: 16+

Стоимость: 28000 ₽

Зарегистрироваться на мероприятие

Источники изображений:

лопатникова

Интересное:

Новости отрасли:

Все новости:

Публикация компании

Достижения

Эсперт в области обучения50 000 + руководителей и сотрудников компаний, работающих в различных сферах бизнеса
308 часов онлайн обученияПроведено в 2023 году
345 часов очных программ и стратегических сессийПровели в 2023 году
10 пролонгированных проектов развития персонала для корпоративных партнеровРеализованно в 2023 году

Профиль

Дата регистрации02.07.2007
Уставной капитал10 000,00 ₽
Юридический адрес г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Тверской, ул. Садовая-Самотёчная, д. 12 к. 1, Подв. пом II , ком 2
ОГРН 1077757441618
ИНН / КПП 7705798367 770701001
Среднесписочная численность4 сотрудника

Контакты

Адрес Россия, г. Москва, ул. Садовая-Самотечная, д. 12, корп. 1
Телефон +79997982878

Социальные сети

ГлавноеЭкспертыДобавить
новость
КейсыМероприятия