Ключевой фактор, определяющий успешность логистической компании сегодня

Основной фактор, который точно будет определять успешность логистических компаний в России в 2025 году — это умение максимально быстро адаптироваться в условиях ежедневных изменений в логистическом мире.

«Портрет клиента» в логистике сегодня кардинально отличается от того, что было два-три года назад. Логистика развернулась на Восток на сто процентов, бОльшая часть участников внешнеэкономической деятельности нашли аналоги европейских поставщиков в Китае и Азии. Все больше клиентов хотят услугу «под ключ». Все больше для клиентов важны скорость предоставления расчетов и доставки, гибкость предложений в вариантах, а главное — все должно быть просто, прозрачно и понятно.

«Хочу увидеть и сравнить все виды транспорта, маршруты, условия оплат, возможности таможенного оформления. Желательно в течение часа и все это только с одним контактным лицом, которое максимально просто объяснит мне минусы и плюсы всех вариантов» — вот, что говорят клиенты сегодня.

Яркий пример того насколько быстро необходимо адаптироваться — всплеск спроса на автодоставку из Китая. Примерно 73% запросов от клиентов поступают именно на данный вид транспорта из Китая.

Если вспомнить, то два года назад никто и не думал о таком. Вполне отлично справлялась железная дорога и морские перевозки были востребованы. А что мы получили в 2024 году, начиная с середины лета? Фитинговый и контейнерный «голод» и, как следствие резкое падение спроса на жд перевозки, конфликт в Красном море, уход морских линий, повышение фрахта. И вот тут на сцену выходят автоперевозки. У нас снова есть скорость доставки, четкие транзитные сроки, вариации маршрутов. Да, стоимость поначалу пугала, но тут как раз и сыграло умение транспортных компаний адаптироваться к условиям логистического рынка. На рынок автоперевозок из Китая приходит все больше компаний из стран СНГ, активно ведется модернизация погранпереходов и увеличение их пропускной способности. Стоимость на автоперевозки начинает стабилизироваться. А самое главное, те логистические компании, которые сумели быстро понять данный тренд и перестроить свои бизнес-процессы в компании, нанять больше квалифицированных специалистов в области международной авто логистики, обучить коммерческий блок тонкостям продаж именно данного вида перевозок, сегодня точно на «коне».

И это только один из примеров быстрой и яркой адаптации. То же можно сказать и об услуге поиска поставщиков товаров в Китае и ЮВА по требованиям клиентов, и о набирающей оборот услуге обязательной маркировки товаров «Честный знак», и об аутсорсинге ВЭД. Все те логистические компании, которые сегодня могут оказывать хотя бы часть данных услуг — точно в тренде и у них есть все шансы быть успешными в 2025 году.