Менторинг: кто и как сейчас развивает культуру бизнеса в России

Оптимизация рабочих процессов, привлечение инвестиционных средств, запуск продуктов, масштабирование и выход на новые рынки — только часть задач, которые решают менторы. Их предпринимательский опыт способствует быстрому и эффективному развитию бизнесов, а услуги становятся все более востребованными. При этом менторинга как профессии в России до сих пор не существует. Как Клуб Менторов работает над ее формализацией, развивает технологии менторинга и систематизирует деятельность помогающих бизнесу специалистов — рассказывает его основатель Дмитрий Волошин. 

Что такое менторинг и почему он так всем нужен?

Это передача предпринимательского и управленческого опыта. Сфера деятельности менторов охватывает все аспекты ведения бизнеса: от стратегии до внедрения регулярного менеджмента, от построения отдела продаж до создания HR-процессов. Сейчас на их услуги сформировался устойчивый спрос, и он продолжает расти. Дело в том, что все больше предпринимателей разочаровываются в обещаниях быстрых денег и «успешного успеха». Основатели бизнесов начинают отдавать предпочтение серьезным образовательным программам и искать менторов.

Где можно найти такого специалиста?

К Клубу Менторов уже присоединились более 100 выдающихся предпринимателей с различным опытом и знаниями. К примеру, я специализируюсь на образовательных и IT-проектах и около семи лет занимаюсь менторингом. За это время успел поработать с 30 бизнесами, сейчас продолжаю сотрудничество с двумя. Речь идет о профессиональном объединении менторов бизнеса, в котором участвуют только специалисты, подтвердившие результаты своей деятельности или прошедшие обучение. У Клуба нет цели бесконечного роста, в приоритете — комфорт участников в коммуникации друг с другом и решении совместных задач. 

Какие тогда цели у этой некоммерческой организации? 

Я нашел возможность качественно повлиять на предпринимательство в стране. Дело в том, что бизнес — вполне технологизированный вид деятельности. Однако далеко не все предприниматели учатся и повышают свой уровень профессионализма. А это значит, что необходим новый способ передачи знаний и опыта. Им и стал менторинг — обучение один на один, без сидения за партой или в Zoom. Математика предельно простая: если один ментор может вести 2–4 проекта, то 100 менторов смогут улучшить в среднем около 300 бизнесов. А если таких специалистов будет 200 или 1000? Я верю в эту сетевую модель и убежден, что через сообщества единомышленников можно продвигать новые проекты и даже профессии.

А ментор — это профессия?

Формально такой профессии нет. Клуб Менторов — первая в России организация, которая поставила перед собой задачу ее сформировать, заняться поддержкой и развитием менторов. Для начинающих специалистов мы проводим обучающие курсы «Ментор с нуля» и «Технология менторинга». После прохождения любой из этих программ и получения всех необходимых знаний будущий специалист получает возможность присоединиться к Клубу. В нем происходит постоянный обмен опытом и взаимное обучение, в год проходит более 200 мероприятий. Участники Клуба разработали глобальную базу знаний процедур менторинга.

Как это может помочь предпринимателям?

Чаще всего в Клуб Менторов обращаются в случаях, если компания медленно растет или находится в стагнации, если необходимо привлечь инвестиции, а также когда нет четкого понимания продукта или рынка для следующего шага развития. Интересно, что все эти запросы так или иначе сводятся к стратегии бизнеса и связаны или с ее отсутствием, или с неумением основателя транслировать команде свои идеи и мысли. Менторинг всегда начинается с создания или актуализации стратегии, других сценариев просто нет.

А есть ли какая-то система оценки работы ментора?

Первый ключевой аспект — грамотное выполнение процедур менторинга. Принцип работы такой же, как в медицине: есть определенные протоколы, и если их соблюдать, пациент быстрее поправится. Стандарты менторинга резко повышают эффективность. Второй фактор, на который мы ориентируемся, — обратная связь от основателя бизнеса. Здесь критично важен правильный подход к оценке деятельности специалиста. Все дело в том, что ментор сам не производит изменений в компании, это делают основатель и его команда менеджеров. Чтобы оценить эффективность менторинга, необходимо дифференцировать влияние ментора и усилия предпринимателя.

Не каждый опытный специалист может стать ментором. Какие качества отличают людей «новой» профессии?

За время работы в Клубе я полностью избавился от иллюзий в отношении менеджмента. Раньше у меня была надежда, что какие-то решения можно продавить. Клуб дал мне ясно понять: с сильными, содержательными людьми это не работает. Необходимо учиться договариваться, иногда извиняться, иногда хитрить — танцевать этот танец компромиссов безумно интересно. Ментор по своей натуре должен постоянно сомневаться в себе и своих компетенциях и при этом обладать наглостью конкистадора. Это очень непростое сочетание, сложный навык. Первое нужно для того, чтобы развиваться, — в нашей профессии без этого никуда. Второе — чтобы увлекать за собой основателей. За неуверенным, сомневающимся человеком никто не пойдет.

А куда в таком случае идет сам Клуб Менторов?

В перспективе я хочу превратить его в институт, влияющий на сферу предпринимательства в стране. Сделать неким заводом, который производит новые знания и выпускает профессиональных помощников для предпринимателей. Участники Клуба Менторов готовы делиться своим опытом — здесь мы будем разбирать реальные кейсы, размещать интервью с основателями бизнесов, которые уже работали с нашими менторами, и публиковать экспертные колонки самих менторов. Подписывайтесь и следите за обновлениями. 

Фото: Ольга Гагуа