Чек-лист: что нужно для старта на Shopee в Юго-Восточной Азии

1. Определение модели продаж: локальный или кроссбордер

Выберите, по какой модели будете работать:

• Локальная модель – требует регистрации бизнеса в стране продаж, но дает доступ к дополнительным возможностям, включая местные рекламные инструменты и программы лояльности.
• Кроссбордер-модель – позволяет продавать без юридического лица в Юго-Восточной Азии, но накладывает ограничения, например, на доступные способы продвижения и скорость доставки.

2. Регистрация корпоративного счета

Вывод средств с Shopee, например, в Индонезии, возможен только на банковские счета в поддерживаемых странах. Если у вас нет такого счета, заранее рассмотрите варианты — открыть счет в подходящей юрисдикции или использовать платежных посредников.

3. Логистика и фулфилмент

Быстрая доставка — одно из главных требований покупателей в Индонезии. Конкурировать с местными продавцами можно за счет:

• Использования складов Shopee (Shopee Fulfillment), которые обеспечивают хранение и быструю доставку.
• Подключения локальных логистических операторов для оптимизации сроков доставки.
• Гибридной модели — часть товаров хранить в Индонезии, а часть отправлять кроссбордером.

4. Адаптация ассортимента

Запросы покупателей в Индонезии отличаются от российских. Перед запуском проведите анализ конкурентов и обратите внимание на:

• Предпочтение недорогих товаров (ценовой сегмент 5-20$).
• Высокий спрос на компактные и легкие товары, чтобы снизить стоимость доставки.
• Популярность экологичной упаковки и многоразовых решений.

5. Гибкая ценовая стратегия

Учтите все издержки: комиссии Shopee, налоги, логистику. В Индонезии популярны:

• Глобальные распродажи (11.11, 12.12, Hari Raya Sale), во время которых покупатели ожидают значительных скидок.
• Промокоды и купоны, которые увеличивают конверсию.
• Динамическое ценообразование — настройка акций в зависимости от спроса и конкурентной среды.

6. Продвижение через встроенные инструменты Shopee

Shopee активно продвигает магазины, которые используют его рекламные и маркетинговые инструменты:

• Shopee Ads — внутренняя рекламная платформа для продвижения товаров в поиске и рекомендациях.
• Flash Sales и Mega Campaigns — участие в распродажах повышает видимость и продажи.
• Shopee Live — формат стримов с демонстрацией товара и прямыми продажами.

7. Локализация контента и клиентский сервис

Покупатели в Индонезии ценят персонализированное обслуживание. Чтобы завоевать доверие, важно:

• Перевести карточки товаров на местные языки (индонезийский, тайский, вьетнамский).
• Использовать местные визуальные тренды в описаниях и рекламных материалах.
• Оперативно отвечать в чате Shopee, так как быстрая коммуникация повышает вероятность покупки.

8. Работа с отзывами и репутацией

В Индонезии покупатели активно ориентируются на рейтинг товара и магазина. Чтобы улучшить конверсию:

• Предлагайте бонусы за отзывы (например, купоны на скидку за фотообзор).
• Контролируйте скорость обработки заказов — задержки приводят к негативным оценкам.
• Активно работайте с обратной связью, оперативно решая спорные ситуации.

Вывод

Запуск продаж на Shopee в Юго-Восточной Азии требует детальной подготовки, но правильная стратегия позволит быстро выйти на рынок и занять свою нишу. Гибкость, понимание местной специфики и грамотный подход к маркетингу помогут вам успешно масштабировать бизнес в регионе.