Стоит ли B2B-компании развивать HR-бренд

Чтобы привлечь хорошего специалиста, пресловутых кофе и печенья уже недостаточно. Помочь может сильный HR-бренд.

Сейчас некоторые соискатели до подтверждения участия в собеседовании внимательно изучают сайт и социальные сети потенциального работодателя. Для них важны tone of voice, миссия и ценности, отзывы бывших сотрудников и даже экологичность компании. 

Что такое HR-бренд

HR-бренд — это репутация компании как работодателя в глазах сотрудников, соискателей и общественности. Он показывает, как организация воспринимается на рынке труда, и помогает формировать положительный образ. 

HR-бренд включает в себя культуру компании, условия труда, возможности карьерного роста, уровень компенсации и благосостояние сотрудников.

Важной частью HR-бренда является коммуникация с текущими и потенциальными работниками: прозрачное и честное освещение корпоративных миссии, целей, ценностей, активностей. Например, поддержание экологических инициатив.

В Комплето мы пока только вступили на сложный путь выстраивания собственного HR-бренда: обновили информацию о наших сотрудниках на сайте компании, выделили ключевые ценности командообразования, и, что немаловажно, поделились контактами HR-отдела с теми, кого заинтересовала работа у нас.

Чем отличается HR-бренд в B2B и B2C

У развития HR-бренда в B2B и B2C больше сходств, чем отличий. 

Например, одинаково важно создание положительного имиджа компании. В B2B- или B2C-секторе компания должна четко доносить свои ценности и показывать корпоративную культуру, чтобы привлекать подходящих сотрудников и удерживать их.

Хотя методы и подходы в сферах могут немного различаться, у HR-бренда есть общая цель — привлечение и удержание талантов. Оба типа компаний должны активно работать над созданием привлекательного рабочего пространства и возможностей потенциального карьерного роста.

Основное отличие — разная целевая аудитория и специфика бизнеса. B2B-компании работают с другими бизнесами, тогда как B2C-организации ориентированы на конечных потребителей. 

Тем не менее, ключевые аспекты HR-брендинга остаются одинаковыми: компании стремятся создать положительный образ работодателя, удержать талантливых сотрудников и привлечь перспективных соискателей.

B2B-компаниям стоит учитывать, что клиенты и партнеры могут оценивать их по качеству HR-бренда, и мотивированный персонал часто является индикатором надежности и стабильности компании. 

К слову, в B2B нередки случаи перехода сотрудников из компании в компанию «по знакомству», то есть благодаря грамотному позиционированию бренда не только во внешних источниках, но в коммуникации с клиентами, партнерами и подрядчиками.

Зачем развивать HR-бренд

По нашему опыту, это стоит делать ради:

• Привлечения талантов. Сильный HR-бренд помогает привлекать лучших специалистов на рынке. 
• Удержания сотрудников, повышения лояльности и мотивации персонала. Сотрудники, довольные своим работодателем, реже задумываются о смене работы и демонстрируют более высокую производительность. За счет качественного удержания также сокращаются затраты на подбор и обучение новых кадров, что важно для стабильного развития компании.
• Улучшения корпоративной культуры. Сильный HR-бренд помогает создавать позитивную корпоративную культуру, в которой сотрудники чувствуют себя ценными и уважаемыми, комфортную рабочую среду и снижать текучесть кадров. Корпоративная культура, основанная на доверии и взаимоуважении, способствует формированию крепких команд, что в свою очередь также положительно сказывается на производительности;
• Повышения конкурентоспособности. В условиях жесткой конкуренции у B2B-компаний с развитым HR-брендом больше шансов привлечь и удержать лучшие кадры, что напрямую влияет на их конкурентоспособность: такие фирмы чаще выигрывают в борьбе за ключевые проекты и контракты, так как их сотрудники более мотивированы и квалифицированы.
• Роста репутации компании. HR-бренд является частью общего брендинга компании. Позитивный имидж работодателя способствует укреплению репутации компании в целом, что положительно сказывается на отношениях с клиентами и партнерами, упрощает процесс налаживания контактов и получения доступа к новым рынкам.
• Формированию чувства принадлежности, сопричастности и вовлеченности среди сотрудников, что приводит к более высокому уровню удовлетворенности работой и производительности труда.

Как развивать HR-бренд

Для успешного развития HR-бренда в B2B-секторе советую:

• Создавать уникальное ценностное предложение. Оно должно отражать уникальные преимущества работы в компании и быть привлекательным для целевой аудитории. Важно понимать, что уникальное ценностное предложение для B2B- и B2C-компаний может отличаться, однако основные элементы, такие как возможности карьерного роста, обучение и развитие, остаются общими. Создание уникального предложения о работе (EVP) выделяет компанию среди конкурентов. EVP должно отражать корпоративные ценности, культуру и условия труда, чтобы резонировать с целью и амбициями целевой аудитории
• Активно присутствовать в социальных сетях и на профессиональных платформах. Важно рассказывать о жизни компании, делиться успехами и достижениями, демонстрировать заботу о сотрудниках, использовать различные форматы контента (статьи, видеоролики, интервью с сотрудниками), чтобы показать разнообразие и динамичность корпоративной жизни. Это помогает создать положительный имидж и привлечь потенциальных соискателей. Контент, созданный сотрудниками, способствует аутентичности и доверительности HR-бренда. Открытость и прозрачность, особенно в вопросах карьерного роста и обучения, формируют атмосферу доверия.
• Работать с обратной связью. То есть регулярно собирать и анализировать обратную связь от сотрудников, чтобы понимать их потребности и ожидания, своевременно выявлять и решать проблемы, а также улучшать внутренние процессы и условия труда. Чтобы получать максимально честные ответы сотрудников, можно использовать инструменты анонимного сбора обратной связи.
• Проводить мероприятия и активности для сотрудников. Корпоративные мероприятия, тренинги и командные активности способствуют укреплению корпоративной культуры и повышению лояльности сотрудников. Это могут быть как формальные мероприятия (конференции и семинары), так и неформальные, например, выезды и праздники.
• Развивать программы мотивации. Важно создавать и внедрять программы, которые помогут мотивировать сотрудников и удерживать их в компании. Например, внедрять материальные и нематериальные стимулы (программы признания и награждения за достижения, гибкий график работы, дополнительные выходные дни и возможности для профессионального роста).
• Регулярно мониторить и адаптировать стратегии привлечения и работы с кадрами в соответствии с изменениями рынка труда и внутренними условиями компании. Это будет способствовать устойчивому развитию HR-бренда, превращая его в конкурентное преимущество.

Помните, что HR-бренд — это не только привлечение новых сотрудников, но и удержание талантов, что делает его важным элементом устойчивого роста компании.