Ключевые правила промпт-инжиниринга для HR-директоров

Сегодня HRD — это очень многозадачная роль, требующая комплексного подхода к решению стратегических, аналитических и координационных задач. В условиях быстрого технологического прогресса HR-директора сталкиваются с необходимостью обрабатывать огромное количество информации и принимать взвешенные решения в условиях неопределенности.

Благодаря AI чат-ботам HRD могут автоматизировать часть задач и сосредоточиться на более значимых стратегических инициативах, в том числе на инновациях и улучшении корпоративной культуры, а также более эффективно управлять изменениями в компании. Однако, чтобы максимально полезно использовать этот инструмент, необходимо понимать принципы промпт-инжиниринга. Ниже я описала основные правила и примеры, которые помогут HR-директорам внедрить в свою работу AI чат-боты. 

Правила промпт-инжиниринга

Четкость и конкретика. Тщательно сформулированные запросы позволяют AI чат-ботам предоставлять более точные и полезные ответы. Четкость способствует тому, что все аспекты задачи охвачены, проработан риск получения неоднозначных или слишком общих ответов, исключены недопонимания. Обдумайте образ результата и четко сформулируйте суть промпта:

• «Составь отчет о текучести персонала в отделе маркетинга за последний год с учетом стажа сотрудников».
• «Предоставь анализ причин увольнений среди менеджеров среднего звена за последние два года».
• «Сравни показатели удовлетворенности сотрудников по отделам за последний квартал».
• «Выяви тренды в запросах на обучение за последние полгода среди сотрудников IT».
• «Оцени результаты внедрения гибридного графика за последние 12 месяцев».

Учет контекста. Каждая организация уникальна. Учет специфики корпоративной культуры, текущих инициатив и стратегии компании крайне важен. AI чат-бот способен адаптироваться под заданный контекст, предлагая более релевантные советы и решения, которые соответствуют специфическим нуждам компании. Добавьте в промпт информацию про контекст:

• «С учетом ориентации на устойчивое развитие предложи изменения в найме новых сотрудников».
• «Предложи изменения для политики обучения с учетом появления удаленной работы и гибких графиков».
• «Какие изменения в корпоративной культуре необходимы для поддержки текущей стратегии роста?»
• «Учитывая нашу позицию лидера рынка, как мы можем улучшить наши программы благополучия сотрудников?»

Интерактивные сценарии. Моделирование различных сценариев позволяет оценивать последствия решений, что помогает в выборе оптимальных стратегий. AI чат-бот предоставляет возможность анализа различных исходов на основе изменяющихся условий. Это даст гибкость и проактивное выявление и минимизация потенциальных рисков, поможет видоизменить стратегию на основе конкретных данных:

• «Разработай сценарии увеличения штата к 2026 году в связи с планируемым расширением».
• «Предскажи влияние внедрения новых технологий на производительность сотрудников».
• «Оцени последствия наращивания удаленной работы на нашу корпоративную культуру и вовлеченность».
• «Какие будут последствия сокращения административных расходов на HR-инициативы?»
• «Как может измениться динамика работы после интеграции с новым партнером?»

Повторный промпт-инжиниринг. После того, как вы уже разработали нужный материал с помощью AI чат-бота, можно его анализировать и корректировать и в ходе использования. Например, вы брали при подготовке данные компании за 2023 год, а у вас появились данные за 2024. Дайте их AI чат-боту и он подскажет, на что обратить внимание и для каких пунктов изменения критичны. Обновите или проанализируйте материалы:

• «Уточни результаты предыдущего анализа с учетом новой информации о рыночных трендах».
• «На основе обратной связи от сотрудников предложи изменения в программе адаптации».
• «После прошлой оценки предложи альтернативные подходы к обучению в области аналитики данных».
• «Измени стратегию адаптации новых сотрудников на основе последних данных об их опыте».
• «Скорректируй план обучения новых рекрутеров с учетом трансформации плана подбора».