РБК Компании

Level Group выводит на рынок сервис заботы о жителях Level Home

Девелопер Level Group трансформирует текущую структуру управляющей компании и создает новый сервис управления домом — Level Home
Level Group выводит на рынок сервис заботы о жителях Level Home

Мы запускаем масштабную трансформацию и создаем сервис управления домом, где во главу угла поставлены клиентоцентричность, порядочность и системность. Level Home во всем, начиная от сценариев взаимодействия и заканчивая набором предоставляемых услуг, должен кардинально отличаться от всего того, что с негативным подтекстом вкладывается в слово ЖКХ. Сервис — это неотъемлемая часть концепции нашего жилья, она не ограничивается стенами и окнами, а продолжается на уровне жизни в наших комплексах, поэтому мы и сделали девизом компании фразу «счастье быть дома», — комментирует Татьяна Середенкова, генеральный директор Level Home.

В зону ответственности Level Home войдут вопросы эксплуатации проекты общей площадью 635 000 кв.м., с общим числом 6611 квартир, включая: инженерных систем, охраны, консьерж службы, озеленение и уход за территорией, сбор батареек, оптимизация использования ресурсов.

На этапе подготовки к трансформации, компании, входящие в Level Home, продолжили развитие и повысили оценку качества предоставляемых услуг. По пятибалльной шкале в 2023 году показатель вырос с 4,15 до 4,45. Более 90% заявок, поступающих от жителей проектов, выполняются в срок. 

«Для нас качество сервиса — это стратегический приоритет и уже третий год мы реинвестируем прибыль и используем ее для улучшения и развития управляющей компании. Задача Level home — бесшовно продолжить клиентский уровень, который предоставляет Level на всех этапах сопровождения клиента до самого момента получения ключей. Наш сервис — это конкурентное преимущество Level Group», — комментирует Юлия Агафонова, заместитель генерального директора по продажам и клиентскому сервису Level Group. 

Интересное:

Новости отрасли:

Все новости:

Публикация компании

Профиль

Дата регистрации07.04.2017
Уставной капитал1 245 997 285,00 ₽
Юридический адрес Г.Москва УЛ. ВАЛОВАЯ Д. 35 ЭТАЖ 5 ПОМ. 3
ОГРН 1177746357975
ИНН / КПП 9705093917 770501001
Среднесписочная численность2 сотрудника