Интеграция Admin24 с WhatsApp Business API

3 ноября вышел новый релиз Admin24 — Service Desk, в котором появилась интеграция с WhatsApp Business API*.

WhatsApp Business API* — это решение от компании Meta*, которое предназначено для коммуникации и взаимодействия с клиентами. Оно позволяет создать аккаунт компании в WhatsApp*, с которого могут работать сразу несколько менеджеров, переписываясь с пользователями в пределах единого рабочего пространства.

Доступ к WhatsApp Business API* получить напрямую крайне сложно. Трудности обычно возникают на последнем этапе: Meta* очень избирательно выдает аккаунты WhatsApp Business API*. Поэтому с подтверждением компании часто помогают официальные провайдеры WhatsApp Business API* или интеграторы.

Интеграция с мессенджером осуществляется при помощи сервиса GupShup — ведущей мировой платформы для обмена сообщениями для коммерции, маркетинга и поддержки. Она предоставляет компаниям инструменты и решения для автоматизации коммуникации с клиентами через различные каналы: SMS, WhatsApp*, Facebook Messenger*, Viber и т. д.

Подробную инструкцию о том, как подключить интеграцию с WhatsApp Business API*, мы опубликовали в нашем Справочном центре.

*Деятельность компании Meta, владеющей WhatsApp и Facebook, запрещена на территории РФ.