Про стили управления и какой стиль управления работает с поколением Z

Руководители из поколений X и Y часто не понимают, как мотивировать молодежь. Сталкиваются с сопротивлением, низкой вовлеченностью и высокой текучкой. А все потому, что стиль управления, который работал 10 лет назад сегодня устарел.

В этой статье:

• разберу, какие бывают стили управления;
• покажу, какие работают, а какие точно нет;
• Покажу, как применять коучинговый стиль на практике;
• адаптируеем управление под новую рабочую реальность.

Зачем руководителю понимать стили управления?

Стиль управления — это способ, как вы взаимодействуете с командой, ставите задачи, принимаете решения и даете обратную связь. От него напрямую зависит:

• вовлеченность сотрудников,
• скорость принятия решений,
• уровень ответственности в команде,
• текучесть и мотивация.

Какие бывают стили управления?

1. Директивный (авторитарный)

Как работает: Руководитель главный. Он решает, приказывает, контролирует. От подчиненных требуется беспрекословное выполнение.

Плюсы:

• Быстрое принятие решений в кризисе;
• Порядок и дисциплина.

Минусы:

• Люди боятся ошибаться;
• Нет инициативы;
• С зумерами не работает вообще — вызывает отторжение и сопротивление.

2. Либеральный (попустительский)

Как работает: Руководитель старается не вмешиваться. Доверяет, но не контролирует. Сотрудники сами решают, что и как делать.

Плюсы:

• Свобода и креатив;
• Хорошо работает с самоорганизованными профессионалами.

Минусы:

• У молодых сотрудников нет ориентиров;
• Отсутствие фокуса на главном;
• Команда расползается по углам.

3. Партнерский (демократический)

Как работает: Руководитель вовлекает команду в принятие решений, старается строить диалог. Уважение, обсуждение, консенсус.

Плюсы:

• Команда чувствует себя частью процесса;
• Высокая лояльность;
• Качество решений растет.

Минусы:

• Долго принимаются решения;
• Может быть размыта ответственность.

4. Коучинговый (развивающий) — лучший для поколения Z

Как работает: Руководитель не дает ответов, он задает открытые вопросы. Помогает раскрыть потенциал, развивает, вовлекает в процесс.

Плюсы:

• Подходит для работы с молодыми сотрудниками;
• Повышает зрелость и ответственность;
• Снижает уровень саботажа и текучки.

Минусы:

• Требует времени на развитие компетенций;
• Не работает в командах без базовой мотивации.

Почему коучинговый подход это не мода, а необходимость?

Поколение Z — это люди, родившиеся с 1997 по 2012 год. Они выросли в мире интернета, свободного выбора и высокой чувствительности к токсичным средам.

Для них важно:

• смысл в деятельности, а не только KPI;
• гибкость, а не график 9:00–18:00;
• уважение, а не авторитет по должности;
• обратная связь, а не контроль.

По исследованию Deloitte (2024):

• 53% зумеров уйдут из компании, если та не совпадает с их ценностями;
• 41% зумеров ставят ментальное здоровье выше стабильности.

Если вы хотите, чтобы зумеры не просто работали, а по настоящему вкладывались в работу и оставались в вашей компании на долго, коучинговый стиль вам в помощь.

Как внедрить коучинговый подход: 5 простых шагов

1. Задавайте вопросы вместо указаний:
«Как ты видишь эту задачу?», «Какие у тебя идеи?»

2. Применяйте модель GROW:

G — Goal (цель):
Помогите сотруднику сформулировать, чего он хочет достичь.

• Какие цели ты хочешь поставить для себя в этой задаче / проекте?
• Что будет для тебя хорошим результатом?
• Как ты поймешь, что достиг цели?

R — Reality (реальность):
Разберитесь, где он находится сейчас.

• Что уже сделано на текущий момент?
• Какие препятствия ты видишь сейчас?
• Какие ресурсы у тебя есть?

O — Options (варианты):
Ищите вместе возможные пути.

• Какие варианты ты видишь?
• Что еще можно попробовать?
• Кто или что может помочь тебе в этом?

W — Will (действия):
Подведите к конкретным шагам.

• Что ты готов сделать в ближайшее время?
• Когда ты это сделаешь?
• Какие шаги ты возьмешь на себя?

3. Давайте обратную связь по модели НОРД:

• Наблюдение: «Я заметил...»
• Ощущение: «У меня сложилось впечатление...»
• Результат: «Это повлияло на...»
• Договор: «Давай решим, как поступим дальше».

4. Признавайте вклад:

Уважение через конкретику — «Ты классно сработал, когда предложил идею, которая сэкономила 100 000 рублей».

1. Совместно ставьте цели:
   Пусть у сотрудника будет личная заинтересованность, а не только выполнение плана отдела.

Вывод

Если вы управляете командой, где много молодых забудьте про «старую школу». Директивный стиль вызывает сопротивление, либеральный не дает нужного уровня фокусировки и контроля, а партнерский не всегда обеспечивает четкую ответственность и нужную динамику.

Коучинговый стиль  это стратегия будущего.

Он дает рост, зрелость, доверие и результат. Он помогает не «ломать» людей, а раскрывать их потенциал.

Поколение Z не проблема. Это новый вызов для вашего лидерства и отличный шанс самому стать сильнее как руководитель.