ВкусВилл стал лидером рынка e-grocery по объему продаж в сентябре

В сентябре бесплатный сервис доставки ВкусВилл впервые стал лидером по обороту на рынке e-grocery России. По данным аналитической компании Data Insight, доля компании составила 18% от общего объема рынка. По количеству заказов в ТОП-5 также вошли: Самокат, Яндекс.Лавка, СберМаркет и Ozon Express/Fresh. В сумме у этих компаний 77% от всех заказов.

С конца 2020 года ВкусВилл удерживает лидерство на рынке e-grocery Москвы и Московской области. Доля компании на рынке онлайн-продаж продуктов питания Московского региона превысила 20%.

В сентябре бесплатная доставка появилась в Кабардино-Балкарии и Северной Осетии. Продукты для здорового питания становятся доступнее все большему числу покупателей. Согласно опросам компании, доставку ВкусВилл выбирают за вовлеченный сервис и поддержку, выгодные условия — бесплатно и без минимальной суммы, вкусные и качественные продукты, а также за удобное приложение.

Евгений Римский, управляющий по качеству и закупкам ВкусВилл:

«Сейчас совершенно точно можно сказать, что онлайн — это половина бизнеса ВкусВилла. Мне кажется, что это действительно уникальный пример того, как вовремя увидев и поняв потребности наших покупателей, все команды, объединив усилия, сделали так, чтобы наши покупатели были довольны. Меня часто спрашивают, почему, если после снятия ковидных ограничений, в других странах случился отрицательный рост сервисом доставки, то у нас такого не произошло? Все просто. ВкусВилл создал удобный клиентский опыт, покупатели поняли, что заказывать продукты просто, быстро, удобно и безопасно. Пусть и дальше будет так, а ВкусВилл продолжит расти в онлайне».

По итогам III квартала доля в структуре продаж ВкусВилла составляет уже более 45% от выручки компании. Каждый месяц более 8 миллионов заказов курьеры доставляют покупателям, ежедневно эта цифра достигает показателя в более, чем 300 тысяч онлайн-заказов, из которых 250 тысяч приходится на мобильное приложение. По результатам исследования Роскачества ВкусВилл — это лучшее приложение в категории «Доставка продуктов». При этом почти четверть покупателей чередуют покупки в онлайне с походом в магазин.

В рамках бесплатной доставки ВкусВилл развивает дополнительные сервисы. Сегодня работает 140 дарксторов, на которых открыта дарккитчен и пекарни, а также представлены товары от популярных брендов на онлайн-полке Супермаркет. Кроме того, реализована доставка партнерского ассортимента: медицинские и лекарственные препараты, зоотовары из ближайших магазинов, свежие цветы и блюда из ресторанов.