Каким трендам стоит следовать при запуске нишевого маркетплейса

Весной этого года команда Simtech Development приняла участие в двух важных retail-форумах вместе с нашим партнером — разработчиком платформы для электронной коммерции CS-Cart. На обоих форумах, Retail TECH 2024 и Retail Upgrade Весна, обсуждали рост популярности нишевых маркетплейсов и омниканальность бизнеса. 

Retail TECH является одной из крупнейших платформ для профессионалов в ритейле, объединяя руководителей всех форматов розничной торговли для обмена опытом и обучения. Пятый юбилейный Retail TECH прошел с 16 по 18 апреля 2024 в Центре Международной Торговли в Москве. Этот год порадовал впечатляющими цифрами: более 6 000 посетителей, 500+ спикеров и 29 деловых потоков.

Retail Upgrade Весна — это конференция, посвященная новым бизнес-моделям, сокращению издержек и увеличению продаж в ритейле. В этот раз она проходила с 23 по 24 апреля в Radisson Славянская в Москве, собрав более 3 000 участников офлайн, 100+ экспонентов, 50 интерактивных выставок и 250+ спикеров.

Динамика роста нишевых маркетплейсов

Нишевые маркетплейсы стали одним из главных трендов в электронной коммерции за последнее время. Их привлекательность объясняется тем, что они специализируются на узкоспециализированных товарах или услугах, что делает их привлекательными для определенной аудитории. В отличие от общих площадок, маркетплейсы могут предложить более качественные товары или услуги для целевой аудитории. Динамика роста нишевых маркетплейсов в России и странах СНГ впечатляет.

Факторы успеха нишевых маркетплейсов

Давайте рассмотрим основные факторы успеха нишевых маркетплейсов, которые отметили профессионалы из индустрии в ходе обсуждений на конференциях.

• Ассортимент: Нишевые маркетплейсы предлагают более широкий выбор товаров в своих категориях, чтобы удовлетворить потребности различных сегментов аудитории.
• Комплексные услуги: Возможность продавать товары вместе с услугами, например, установкой и обслуживанием, дает дополнительные преимущества.
• Экспертиза: Нишевые маркетплейсы становятся авторитетным источником информации о продукте, предлагая экспертные статьи, руководства и видеообзоры.
• Технологическое развитие: Интерфейс и функциональность маркетплейсов соответствуют потребностям аудитории, благодаря тестированию гипотез и быстрому внедрению новых функций.

Сценарии запуска и развития нишевых маркетплейсов

Сейчас все больше крупных компаний предпочитают начинать свой онлайн-бизнес с минимально жизнеспособного продукта (MVP), основанного на готовом решении с индивидуальными настройками под свои нужды.

Более зрелые предприятия, напротив, отдают предпочтение разработке собственных решений и наличию собственной технической команды для обеспечения безопасности и полного контроля над инфраструктурой.

Также популярны гибридные модели, основанные на «полуфабрикатах» отраслевых решений с подходом API-first и headless, способных решить все специфические проблемы крупных проектов, такие как большое количество уникальных SKU, интенсивный спрос во время маркетинговых акций и сложные механики ценообразования, включая товары с вариациями.

Тренды ритейла и электронной коммерции в 2024 году

Машинное обучение для увеличения среднего чека

Машинное обучение (ML) используется для создания персонализированных рекомендаций, основанных на уникальном потребительском поведении в разных категориях. Это позволяет анализировать предпочтения покупателей, запросы и частоту посещений, чтобы предложить им релевантные рекомендации на сайте. В России такие алгоритмы широко применяются в интернет-магазинах, включая «ИЛЬ ДЭ БОТЕ» и «М.Видео».

Омниканальность для расширения зоны покрытия

Ритейл идет в цифру, а цифровые бизнесы открывают физические магазины, чтобы расширить свою аудиторию. Это позволяет расширить зону покрытия, учитывая, что многие пользователи после пандемии хотят общаться лично и оценить товары в магазине перед покупкой. Омниканальный подход уже успешно внедрен в мебельном бизнесе и может быть применен в других сегментах электронной коммерции.

Аренда ПВЗ у крупных игроков

Для новых участников рынка онлайн-торговли логистика является слабым местом. Стоимость доставки может быть препятствием для покупателей, привыкших к бесплатной доставке на платформах, таких как Ozon и Wildberries. Сотрудничество с крупными игроками в аренде пунктов выдачи заказов (ПВЗ) может стать решением. Например, Ozon позволяет компаниям использовать свои ПВЗ, а Sela осуществляет доставку через ПВЗ Lamoda.

Геймификация в интернет-магазине

Геймификация становится популярным инструментом в электронной коммерции для привлечения клиентов и увеличения продаж. Путем внедрения игровых механик компании создают интерактивную среду, где клиенты получают награды и стимулы за выполнение определенных задач. Этот подход также применяется для ускорения бизнес-процессов в сфере управления человеческими ресурсами.

Умный поиск и доработка поисковой строки

Одним из важных трендов в электронной коммерции становится умный поиск. В последнее время мы замечаем рост запросов на разработку функций умного поиска и улучшения поисковой строки. Это неудивительно, поскольку покупатели все больше ожидают удобства, которые они получают от поисковых систем, и хотят найти все, что им нужно, быстро и просто, прямо из строки поиска. Например, на платформе Ozon достаточно кликнуть на строку поиска, чтобы увидеть рекомендуемые товары.

Заключение

Нишевые маркетплейсы продолжают демонстрировать впечатляющую динамику роста в электронной коммерции. Эта привлекательность заключается в специализации на узкоспециализированных товарах или услугах, что позволяет удовлетворять потребности различных сегментов аудитории. Чтобы обеспечить технологическое преимущества при запуске нишевого маркетплейса в 2024 году важно соответствовать всем последним трендам в индустрии. Не забывайте предлагать клиентам широкий ассортимент товаров, экспертную информацию, а также использовать машинное обучение для персонализированных рекомендаций и внедрять игровые механики. Инвестирование в создание уникального пользовательского опыта и сотрудничество с крупными партнерами помогут вашему проекту успешно развиваться в долгосрочной перспективе.