ИТ-столица России и вклад ICL в развитие страны и региона

Татарстан давно заявил о своих амбициях на рынке ИТ-услуг, и с каждым годом Казань подтверждает негласное, гордое звание столицы российской ИТ-индустрии. Причин этому несколько, основная из них — это, конечно, Иннополис, уникальный город инноваций и ИТ-открытий. Но предпосылками масштабного проекта стало наличие в регионе сильнейших игроков на рынке ИТ-индустрии.

Одним из таких ИТ-титанов уже не первый год является группа компаний ICL, в этом году подтвердившая свой статус одной из крупнейших ИТ-компаний в России, по версии TAdviser100. Комментирует ситуацию генеральный директор ICL Soft, Сергей Соловьев.

Группа компаний ICL — это компания не только федерального, но и международного уровня. Татарстан имеет очень высокий индустриальный уровень, и это напрямую связано с серьезным подходом к цифровизации процессов, непрерывной поддержкой и развитием цифровых сервисов. И мы, как крупнейшая ИТ-компания в Татарстане, принимаем активное участие в экономике региона, при этом имея преобладающий объем услуг на Федеральном и международном уровнях (до 70%).

Сложности или поддержка

С какими сложностями сталкивается компания, есть ли региональные особенности ведения бизнеса, и как в развитии ИТ-индустрии участвуют государственные структуры региона?

С точки зрения особенностей ведения бизнеса, серьезных отличий в нашем регионе, пожалуй, нет. Во всяком случае, сложностей. Напротив, Правительство региона старается создавать равные условия для бизнеса, при этом поддерживая и развивая его. Если говорить о группе компаний, то именно правительство Татарстана и ОЭЗ «Иннополис» помогли совместно реализовать проект запуска завода поверхностного монтажа, открытый в октябре этого года, это большие инвестиции, порядка 1 миллиарда рублей, ориентированные на обеспечение производства новейшим технологическим оборудованием. Сейчас на производстве установлена новейшая японская линия, и совместно с китайскими партнерами мы работаем над запуском этой линии на максимальную мощность. Поэтому мы можем однозначно утверждать, что регион помогает нам развиваться как бизнесу, а мы, в свою очередь, помогаем развивать экономику региона.

Что еще помогает преодолевать сложности ведения бизнеса

Компания ICL Soft, как и Группа компаний ICL, имеет глубокую экспертизу в работе с лидерами бизнеса как в России, так и за рубежом, основанную на 15-летнем опыте оказания сервисов глобальным компаниям, в первую очередь, в странах Западной Европы.Как изменилась ситуация взаимодействия с работой за рубежом?

Да, работать стало сложнее по причине санкционных мер, в том числе прямых запретов на взаимодействие с российскими поставщиками. Но у нас не стало меньше опыта, стало сложнее убеждать партнеров в качестве и надежности услуг, но мы продолжаем работать в этом направлении. Опыт оказания сервиса странам Западной Европы, включающий сочетание культурных подходов и строгие стандарты качества, дают нам возможность реализовывать самые смелые проекты в связи с поддержкой всех международных сертификаций. Мы готовы и дальше сотрудничать с Европой, но на текущий момент мы переключили вектор внимания на работу со странами Ближнего востока, Африки, Азии. Они перспективны не только с точки зрения развития, но и геополитической ситуации в мире.

Проекты 2023. Цели и результаты

Расскажите о достижениях этого года? Удалось ли достичь поставленных целей, возможно, сделать больше, чем планировалось?

Компания ICL Soft продолжает активное развитие, масштабируя компетенции и мощности, принимая новые вызовы в сфере оказания услуг технической поддержки и аутсорсинга бизнес-сервисов, внедрения и сопровождения ITSM, организации контакт-центров и мониторинга контента. Однако, основной вектор развития компания направляет на реализацию проектов платформенной и заказной разработки ПО.

В 2023 году команда ICL Soft реализовала два амбициозных проекта, разработав и внедрив собственные решения для фармацевтической отрасли и сферы общественного питания.

Мы разработали конкурентоспособную CRM-систему для фарминдустрии, которая отвечает всем запросам бизнеса, имея максимально приближенный к зарубежному аналогу интерфейс и гибкие возможности для кастомизации, при этом стоимость приобретения и владения решением «CRM Pharma» обойдется заказчикам значительно выгоднее. 

Также мы реализовали проект импортозамещения решения для управления линией драйва для сети ресторанов быстрого обслуживания ООО «Юнирест» (Ростик’с), усовершенствовав продукт с целью возможности реализации видеомониторинга процесса вместо ранее используемой системы магнитных петель. Это также значительно снижает заказчику стоимость открытия новых ресторанов.

Мы начали путь создания собственной продуктовой линейки в 2022 году, успешно продолжаем этот путь сейчас и имеем амбициозные планы. Выстраивая развитие этого направления на 2-3 года вперед, мы ставим своей целью выход на 50%-ный объем собственных продуктов в общем числе предоставляемых услуг и сервисов.

Планы и цели

Говоря о планах компании на ближайшие годы, что является основным вектором развития компании?

Мы ориентированы на цифровые технологии, дающие максимальную отдачу клиента, и способные существенно ускорить процесс цифровой трансформации предприятия-заказчика. Среди таких технологий — оснащение бизнес-процессов искусственным интеллектом (AI).

Само собой, мы планируем продолжать развитие компетенций наших специалистов и вовлечение в работу лучших экспертов в своих областях со всей страны. Мы работаем с территориально распределенными проектами, поэтому наша команда тоже представлена сотрудниками из разных городов. Если говорить, об объемных показателях, то в перспективе 3-5 лет мы ориентированы на удвоение бизнеса!