Выручка одного салона «Пальчики» в 2023 году превысила 2,2 млн рублей

Cредняя выручка одного салона «Пальчики» по итогам 2023 года превысила 2,2 млн рублей в месяц. При этом максимальный результат выручки салона сети — 10 млн рублей за месяц, а за один день максимальный результат салона 650 тысяч рублей.  

Как сообщил управляющий партнер сети салонов маникюра и педикюра «Пальчики» Антон Дерконос, в прошлом году было более 700 000 визитов гостей, что на 15% больше, чем в 2022 году. При этом, доля постоянных клиентов сети составила в 2023 году 70% от общего числа визитов, а новых на 15% больше, чем в 2022 году. 

«Мы внимательно следим за, так называемым, рейтингом удовлетворенности наших гостей. Так, по внутренней оценке, CRM-системы обратной связи, подобный рейтинг в 2023-м году составил в салонах «Пальчики» 4,75 из 5. Это очень хороший результат», — заявил Дерконос.

По его данным, для потребителей в последние годы все больший вес приобретают пользовательские рейтинги и отзывы в соцсетях, а также доступность салона к дому или месту работы. Поэтому при выборе места для новой точки сеть рассматривает, в том числе, удобство для клиентов и тот трафик, который проходит рядом с будущей точкой. 

Помимо прочего в запросах клиентов часто подчеркивается необходимость выполнения услуг маникюра и педикюра двумя мастерами одновременно, что экономит время для гостей салонов. Доля таких комплексов в прошлом году составила 30% от основных услуг компании.