«Железу» нужно больше времени, чтобы импортозаместиться

Расскажите, как за последние три года изменились ИТ и какая главная задача перед российскими компаниями, по вашему мнению, стоит сегодня?

Александр Семеняченко: Рынок кардинально изменился и продолжает меняться ежедневно: от вопросов с платежами до доступности оборудования. А еще важно обратить внимание на ожидания потребителей. Мы привыкли к определенному уровню услуг: бесперебойные поставки, уровень сервисного обслуживания с высоким SLA и заменой оборудования на следующий день, но сегодня уже другая реальность. Наша основная задача — восполнить тот уровень сервиса, который мировые бренды нарабатывали годами, а мы начали активно осваивать всего два года назад. Это требует времени и терпения, но мы четко понимаем, что через упорную работу можно достичь результатов, которые сделают для потребителя этот разрыв уже не таким заметным, как сегодня.

Какие продукты компании сейчас наиболее востребованы у клиентов?

Александр Семеняченко: Компания «АРБАЙТ» всегда занималась «железом» в классическом понимании. Сегодня мы производим продукцию, которую вносим в реестр Минпромторга РФ, то есть это отечественные сертифицированные решения. В настоящее время и государственные, и негосударственные структуры активно закупают персональные компьютеры. Есть спрос и на серверы, но к ним пока настороженное отношение: их покупают, но в количественном выражении продажи ПК значительно опережают продажи серверных решений.

Есть ли у вас программные продукты, направленные на автоматизацию работы?

Александр Семеняченко: Наше основное направление — оборудование, а не программное обеспечение. Мы тестируем продукцию практически со всеми операционными системами и подтверждаем их совместимость, в том числе и со специализированными приложениями. Наша цель — обеспечить стабильную работу оборудования с любыми системами, но разработкой собственного ПО мы не занимаемся.

Были ли у ваших заказчиков какие-то нестандартные требования?

Александр Семеняченко: Специальные запросы бывают самые разные. Например, специализированные системы для конкретного прикладного ПО, где именно ПО определяет требования к ОС и к составу оборудования для максимально комфортной и эффективной работы. Это может быть расчетная станция, специализированный сервер или СХД. Чаще всего такая техника предназначена для обработки или хранения больших объемов данных. Другой пример — специальные требования с точки зрения ИБ. Оборудование, поставляемое на объекты силовых структур и КИИ, должно проходить спецпроверку (поиск закладных «жучков» и другой шпионской атрибутики). В этом у нас тоже большой опыт.

Как обстоят дела с отечественными операционными системами, которые должны заменить продукцию Microsoft?

Александр Семеняченко: Наши операционные системы достаточно зрелые: Альт, РОСА ОС и другие. Они давно разрабатываются и предлагают пользователям серьезный уровень возможностей. В области прикладного ПО ситуация, возможно, сложнее, но интересные решения появляются и здесь. Например, «МойОфис» пополнил экосистему своих продуктов решением Squadus. Это не просто офисная программа для видеоконференций, а цифровое пространство для эффективной командной работы, схожая с Microsoft Teams, и по некоторым характеристикам уже превосходящая зарубежный аналог. Или наши партнеры-разработчики САПР T-Flex CAD (компания «Топ Системы»): их совместный продукт с «Сигма Технологией» позволит создавать связанные расчетные проекты, решать различные задачи вариантных исследований, включая сложные оптимизационные задачи проектирования. Эту функциональность не так давно могли предложить только SolidEdge и NX.

В чем главные проблемы с производством оборудования в настоящий момент времени?

Александр Семеняченко: Основная проблема — отсутствие собственных процессоров и других ключевых компонентов, например, таких как матрицы для мониторов. В мире процессоры производятся по нормам 4 нанометра, и тут у нас огромная технологическая разница с мировыми брендами. Мы выпускаем чипы по 65-нм техпроцессу и планируем достичь нормы 19нм лишь к 2030 году. Также существует дефицит микроэлектроники: не хватает контроллеров, транзисторов, резисторов и других компонентов, что вынуждает использовать зарубежные комплектующие.

Как обстоит дело с импортозамещением в этой области?

Александр Семеняченко: Важно наладить собственное производство, но это требует времени, специализированного оборудования и значительных финансовых вложений, которые, конечно, должны потом окупиться рынком сбыта. Все-таки эти производства тоже работают по правилам экономики. Снова приведу пример. Чтобы поставить линию по производству материнских плат, надо загружать ее в среднем 10 тысячами экземпляров в месяц. Нужно понимать, как будет реализовываться эта продукция.

Какие из комплектующих вы уже смогли заменить на отечественные?

Александр Семеняченко: Мы добились значительного прогресса в производстве материнских плат. Хотя и не все их компоненты изготавливаются у нас, основные производственные процессы налажены здесь, в России. Также несколько компаний производят мониторы, за исключением матриц: выпускают пластиковые корпуса, управляющие платы и блоки питания. Мы разработали собственные материнские платы для серверов и ПК и продолжаем работу над новыми проектами.

У вас подписано соглашение с Lenovo. Расскажите о нем.

Александр Семеняченко: Соглашение с Lenovo действует уже давно и позволяет использовать их платформы для доработки, компоновки и тестирования в России. Раньше поставки шли по заранее оговоренной конфигурации, и оборудование производилось в Китае. Теперь мы можем вносить изменения здесь, не дожидаясь выполнения заказа за рубежом.

У компании «Арбайт» есть партнерская сеть в 120 городах России и стран СНГ.

Александр Семеняченко: Да, мы сотрудничаем с различными структурами, и нашим клиентам важно, чтобы поддержка была доступна в каждом городе. Партнеры проходят обучение и оказывают техническую поддержку на местах, следуя нашим стандартам. За последние 2 года компания интенсивно работала над уровнем обслуживания и удовлетворенности клиентов, пользующихся нашим оборудованием, но параллельно увеличивая число партнеров (по продажам и технологическое партнерство) на территории всей России.