Эмерджентность проекта? Не слышали

В 2013 году мы с коллегами познакомились с пятой редакцией PMBOK, которая тогда только что появилась. Эволюционно стали делать прогнозы, какие области знаний появятся в следующей редакции. В результате дискуссии остановились на двух ответах. Первый ответ: управление ритмом проекта. Второй: управление сложными проектами. Как показало время, мы почти угадали.

В сентябре 2017 года вышла очередная 6-ая версия PMBOK (PMBOK 6th Edition). В этой версии PMBOK большое внимание уделялось адаптивным подходам в управлении проектами, в комплекте к стандарту прилагается Руководство по Agile практикам. Появился косвенный ответ на вопрос об управлении ритмом проекта через итерационный подход.

В 2021 году вышла 7-ая версия PMBOK, в которой среди прочих формулировался принцип «Ориентироваться в сложности проекта». Стандарт кратко описывает сложную среду проекта, делая акцент на поведение проекта как системы. Дополнительными факторами, усложняющими систему, являются поведение людей, неоднозначность и неопределенность, технологические инновации.

Даже пришедшие из-за океана стандарты стали обращать внимание на возможность применения к крупным и мегапроектам теории систем управления. На эту тему написано немало умных книг, давайте тезисно проведем аналогию между проектом и сложной системой.

Понятие целостности системы (связанности, единства целого) неразрывно связано с понятием эмерджентности (неожиданного возникновения, появления нового).

Эмерджентность — наличие качественно новых свойств целого, отсутствующих у его составных частей. Это означает, что свойства целого не являются простой суммой свойств составляющих его элементов, хотя и зависят от них. С другой стороны, объединяемые в систему элементы могут терять свойства, присущие им вне системы, или приобретать новые.

Из этого понятия вытекает ключевая характеристика: эмерджентность проекта, увязанная с системой разработки ценности в виде нового продукта, результата или услуги.

Обратите внимание, что надстройка под названием «Управление крупным или мегапроектом» (рис.1) для достижения устойчивости системы должна быть адекватна объекту управления.

Взгляд на систему с точки зрения Норберта Винера, одного из основоположников кибернетики и теории искусственного интеллекта.. Кибернетическую систему структурно следует рассматривать как сетевую систему связей. В каждой кибернетической системе имеется два элемента — управляемая и управляющая части. Основные отличительные признаки кибернетических систем приведены на рис.2.

Исследование закономерностей развития систем опирается на принцип иерархичности известного биолога Людвига фон Берталанфи: любая система представляет собой иерархию ее подсистем и (что самое главное!) система на любом ярусе иерархии является частью системы более высокого яруса, т.е. надсистемы.

Это очень удобное определение для понимания мегапроекта как части программы проектов. Впрочем, для всей совокупности объектов проектного управления в компании: портфель проектов — программа — мегапроект — проект — пакет работ — работа.

И это только некоторые приложения теории систем к проектному управления, хотя существует еще системно-объектный подход, достаточно общая теория управления, методики моделирования сложных систем.

Практические следствия для сложного проекта из теории систем:

1. Чем сложнее проект, тем больше его характеристики как системы будут отличаться от характеристик составных частей. Эмерджентность — мера несовпадения цели организации или мегапроекта с целями входящих в нее частей.
2. Для устойчивого развития крупного и сложного проекта, мегапроекта требуется автономное управление: ядро, регулятор, команда, проектный офис.
3. Чем сложнее проект, тем более востребованы простые модели для понимания динамики его развития: иерархические структуры, S-кривые, календарно-сетевые модели, схемы бизнес-процессов.
4. Сложные проекты представляют собой иерархию объектов. Ключевой принцип — принцип декомпозиции.
5. Крупные и мегапроекты — нелинейные системы.