Зачем KINETICA запускает PR-направление

PR — не просто модное слово, а стратегическая необходимость для роста бизнеса. Этот инструмент помогает привлекать новых клиентов, улучшать конверсии и формировать репутацию, которая привлекает лучших специалистов на рынке.

Продакшн-директор KINETICA Артем Первухин рассказал о том, как PR решает эти задачи, и поделился своим взглядом на роль репутации в успехе компании.

Необходимость vs. роскошь

В современном бизнесе PR помогает решать стратегические задачи, особенно когда прямые каналы привлечения клиентов достигают своих пределов. Например, если прибыль с продажи товара меньше стоимости лида, компания сталкивается с выбором:

1. Сознательный убыток для захвата рынка с последующим возмещением через долгосрочные продажи;
2. Сохранение прибыльности путем оптимизации затрат;
3. Фокус на апсейлы и кросс-продажи: привлечение клиента в убыток с целью последующего заработка на дополнительных продажах;
4. Увеличение конверсии: приведение большего числа клиентов из одной и той же базы входящих заявок.

PR способствует достижению четвертой цели за счет повышения узнаваемости бренда и управления репутацией. Это инструмент, который масштабирует бизнес, создавая положительные ассоциации и долгосрочную ценность.

О KINETICA: история и опыт

KINETICA — это агентство performance-маркетинга, которое помогает компаниям быстро искать клиентов в интернете. За 17 лет работы в диджитал среде мы организовали более 150 мероприятий, участвовали в выставках, работали с инфлюенсерами, писали пресс-релизы, управляли репутациями брендов. Наша команда экспертов предлагает еще больше возможностей для роста и запускает новое PR-направление. 

Ваш подрядчик должен объединять в своей работе многолетний опыт и глубокие знания специфики рынка. Именно таких принципов придерживается и команда KINETICA.  

Наши специалисты:  

• Обладают проверенными инструментами и кейсами, которые уже доказали свою эффективность; 
• Быстро адаптируются под задачи клиента; 
• Предлагают рабочие решения, а не гипотезы.

За счет собственного подхода PR Lego мы даем компаниям больше гибкости и контроля над кампаниями. Так, клиенты могут брать на себя часть PR-задач, таких как самостоятельное реагирование на отзывы или использование уже оплаченных размещений. PR Lego снижает расходы на PR и позволяет адаптировать стратегию под текущие задачи бизнеса, эффективно распределяя ресурсы.

Как PR помогает стать ближе аудитории 

На старте любой бренд — это чистый лист, без ассоциаций. Задача PR — превратить нейтральный образ в сильный, узнаваемый бренд, который станет top-of-mind. 

Цель — добиться, чтобы при упоминании вашей категории продукта люди сразу вспоминали вашу компанию. Это не только про узнаваемость, а про то, чтобы остаться в голове именно вашей аудитории, а не случайных людей.

Выбирая между двумя брендами зубной пасты, потребитель с большей вероятностью назовет то, что для него ближе. PR помогает не только попасть в этот интуитивный список, но и удерживаться в нем. 

Важно отметить: PR точечно работает с аудиторными сегментами. Например, для компании, которая занимается продажей ламината, аудитория мы в рамках работы с PR и диджитал рекламой  включали разные группы (семьи с детьми, владельцы домашних животных, люди с аллергией или те, кто переезжает в новое жилье). Все они нуждаются в разных подходах. Так, PR помогает показать, как ваш продукт отвечает потребностям каждой группы. 

Почему PR — не только для крупных брендов

Многие небольшие компании сосредоточены на быстром результате — моментальной прибыли. PR же требует времени и ресурсов, чтобы дать ощутимый эффект: он строит знание о бренде и формирует поведенческие привычки у клиентов.

Но когда мы работаем над PR бренда — это не просто про «написать статью или опубликовать пост». На фоне баннерной слепоты важно не просто говорить, а делать это ярко и интересно. Поэтому качественный PR — как авторская кухня: хотя ингредиенты доступны всем, но лишь немногие умеют превратить их в запоминающееся блюдо.

В PR эти «ингредиенты» — уникальные черты компании: ее экспертиза, умение впечатлить аудиторию через промо (если речь о товаре), а также подсветить свой продукт или услугу для узкой ЦА. Для того, чтобы это сработало, необходимо не только содержание, но и правильная подача.

Работа с репутацией: аудит и управление

Одна из наиболее важных для нас задач PR — репутационный маркетинг. Этот подход сравним с медицинским чекапом: пока нет явной проблемы, ее никто не замечает. PR предлагает системный аудит репутации компании:

• Мониторинг отзывов: сервисы помогают отслеживать упоминания бренда.
• Оперативная реакция: корректные ответы на негатив могут превратить сомневающихся клиентов в лояльных.

• Присутствие на платформах: от Яндекс Карт и маркетплейсов до нишевых агрегаторов.

  

Регулярная работа с репутацией не только сохраняет текущих клиентов, но и привлекает новых за счет доверия.

Зачем нужен комплексный подход

Современный PR интегрирован в омниканальную среду и предполагает работу сразу в нескольких каналах коммуникации: от соцсетей и новостных порталов до нишевых агрегаторов. В отличие от традиционных каналов, PR позволяет привлечь внимание потребителя на каждом этапе взаимодействия с брендом. 

Ключевые элементы комплексного подхода:

• Медиа-активности: публикации в специализированных изданиях, работа с отзывами, тематический контент; 
• Омниканальные стратегии: синхронизация сообщений бренда во всех каналах коммуникации; 
• Креативные проекты: идеи и мероприятия для вовлечения аудитории.  

Креативность в PR — не просто очередной способ выделиться, а необходимость в условиях жесткой конкуренции на рынке. В мире, где ежедневно появляется огромное количество контента, задача PR — захватить внимание хотя бы на 10 секунд, удержать интерес и оставить след в памяти. Именно поэтому качество контента в деловых медиа играет ключевую роль. Каждый материал должен быть оформлен так, чтобы принести максимальную ценность читателю. 

Метрики PR: как измерить успех?

Работа PR-агентства всегда строится на измеримых результатах. Вот ключевые метрики, которые позволяют оценить эффективность PR:

1. Доля брендовых запросов: увеличение прямого трафика за счет повышения узнаваемости бренда; 
2. Тональность упоминаний: насколько позитивно или негативно аудитория воспринимает компанию; 
3. Ассоциированные конверсии: измерение, как PR влияет на привлечение клиентов через другие каналы; 
4. Рост среднего чека и конверсий: анализ эффективности PR-активностей на лояльных клиентах.

Для крупных брендов также используется показатель Brand Health, который отражает общее «здоровье» бренда на рынке.

Заключение

Компании, которые откладывают развитие PR-активностей, рискуют остаться на месте, что в долгосрочной перспективе может быть фатальным. В условиях роста конкуренции стоимость привлечения клиентов увеличивается, а недостаток узнаваемости вынуждает бизнес конкурировать только ценой, что снижает маржинальность.

Приходите к нам, чтобы использовать проверенные инструменты и опираться на стратегии, которые мы разработали и успешно внедрили. Мы поможем вам не только повысить узнаваемость бренда, но и достичь стабильного роста!