Петербуржцы предпочитают покупать украшения в офлайне

Единицей измерения стала доля, которую занимает e-com в общем объеме продаж в рублях.

Средним показателем по регионам стал 21% онлайн к 79% офлайн-покупок ювелирных изделий. В Санкт-Петербурге эта доля выше — 26%. В Ленобласти ниже — 18%, здесь клиенты сети чаще делают выбор в пользу розницы.

Самая высокая доля онлайн-покупок зафиксирована в Москве (44% от общего объема продаж в рублях), Камчатском крае (42%), Нижегородской (39%), Костромской, Самарской и Сахалинской (по 38%) областях. Наименее востребован электронный формат в Южных регионах — в частности, в Республике Калмыкия и Карачаево-Черкессии на e-com приходится всего 6% продаж. В Ростовской области и Краснодарском крае, где очень популярна розница сети и магазины есть даже в небольших городках с населением 20 000, доля онлайн-продаж составила 15%.

Самыми востребованными товарами, которые приобретают онлайн, стали золотые и серебряные серьги с фианитами, цепи из драгоценных металлов и кольца с драгоценными камнями, которые клиенты покупают с возможностью обменять или вернуть в случае не подошедшего размера. Интересно, что средний чек на покупку онлайн с доставкой на 30% ниже, чем чек на заказ с самовывозом или покупку в офлайне.

Большинство «покупок из дома» происходит через мобильное приложение «585*ЗОЛОТОЙ» — на его долю приходится около 80% всех онлайн-продаж.