Как высокая скорость цифровизации спасает корпорации

Этапы работ

Проект и подход требовали максимальной мобилизации ресурсов как со стороны заказчика, так и со стороны команды Adeptum. Нам удалось быстро выстроить SCRUM и Time & Material подходы. 

1. Сбор первичных данных. Собрали всю необходимую информацию о целях проекта, функциональных требованиях, ограничениях по срокам и бюджету. Это критически важный этап, от которого зависит успех всего проекта.
2. Формирование команды. После того как собрали всю информацию, приступили к формированию проектной команды разработчиков — backend и frontend, дизайнеров, тестировщиков.
3. Бизнес-аналитика. Изучили бизнес-процессы заказчика, выявили потребности будущих пользователей.
4. Системная аналитика. Выбрали инструменты: Python, React, Gunicorn, платформы и фреймворки, составили ТЗ на первые итерации, продумали архитектуру системы, требования к UI/UX. Выяснили, как работает бизнес сейчас и чего он ждет от новой системы.
5. Архитектура. Разработали подробную архитектуру системы — ее компоненты, их взаимосвязи, используемые технологии.
6. Настройка окружений. Настроили среды разработки, тестирования, стейджинга. Установили необходимые инструменты и программное обеспечение.
7. Разработка UX/UI. Спроектировали пользовательский интерфейс с учетом того, что сервисом будут пользоваться сотрудники разного возраста и уровня компьютерной грамотности.
8. Разработка фронтенда. Разработали видимую часть ПО в соответствии с дизайном.
9. Разработка бэкенда. Разработали серверную часть системы, реализовали бизнес-логику и интеграцию с КПП, ERP-системой и клиникой.
10. Тестирование. Провели функциональное, интеграционное и нагрузочное тестирование системы, исправили ошибки.
11. Релиз. Запустили ПО в работу и обучили сотрудников работе с сервисом — от авторизации в системе до внесения данных и формирования отчетов.
12. Сопровождение. В течение нескольких месяцев после запуска продолжали активно сопровождать сервис, хотя формально гарантийный период уже закончился. Это был важный этап работы, когда мы дорабатывали и донастраивали продукт. 

Что мы сделали и как

Реализовали функционал и ключевые модули. 

Ролевая модель

Продумали несколько ролей пользователей с разными правами доступа: 

• Администратор — полный доступ ко всей системе, может создавать новых пользователей.
• Модератор подразделения — работает только с данными сотрудников своего подразделения. Модератор, который отвечает за все подразделения, видит данные всех сотрудников.
• Медработник — просматривает и проверяет данные о тестах и вакцинации.
• Бюро пропусков — контролирует текущий статус пропусков сотрудников.
• Демо отчетности — может смотреть и выгружать отчеты.

Демо безопасности — просматривает журнал событий и список пользователей.

Тестирование и вакцинация

Для заказчика было важно не просто отслеживать данные, но и назначать или переносить дату тестирования. Например, если у какого-то сотрудника много работы, то тестирование переносилось на менее загруженный день.

Потому мы настроили сервис так, чтобы руководитель мог сам назначать дату и отправлять заявки в медицинское учреждение. Здесь же руководитель может видеть дашборды с уровнем коллективного иммунитета и другими показателями.

Журнал событий

Руководитель и служба безопасности отслеживают действия пользователей в системе: от входа и добавления записей до выгрузок и создания новых подразделений.

Мы сделали это для контроля работы пользователей, выявления нарушений, отслеживания ошибок — все это повышает информационную безопасность системы.

Отчетность

Настроили автоматическую генерацию отчетов, избавив заказчика от ручного труда. Например, в системе можно сгенерировать отчет с пофамильным списком сотрудников каждого отдела: сколько привилось, сколько не привилось, у кого отрицательный тест.

В модуле можно сформировать два вида отчетов:

• Основной отчет — показывает всю информацию о сотрудниках компании.

Включает в себя три графика:

• данные по всем сотрудникам компании;
• данные по сотрудникам, работающим на производственных площадках;
• уровень коллективного иммунитета.

Здесь же информационный блок, который объясняет, как формируются показатели в графиках. При необходимости отчеты можно выгрузить на диск и распечатать.

Дополнительный отчет — показывает актуальную информацию о состоянии сотрудников на сегодняшний день. Его тоже можно выгрузить на диск и распечатать.


 

Интегрировали сервис с другими системами

1. С контрольно-пропускными пунктами — данные из сервиса используются для проверки пропусков сотрудников. Если сотрудник прошел тестирование или вакцинацию, то его пропуск подтверждается как действительный.
2. С ERP системой компании — позволяет синхронизировать информацию о сотрудниках и статусах вакцинации/тестирования между двумя системами. Данные могут использоваться в ERP для анализа уровня коллективного иммунитета и принятия кадровых решений. 
3. С медучреждением, где проходит вакцинация —данные о прививках сотрудников поступают к заказчику напрямую из базы медучреждения.

Что нам могло помешать, но не помешало

• Бюрократия. У заказчика, как и в любой крупной корпорации, решения не принимаются моментально. Любой шаг требует длительного согласования с разными руководителями отделов. Плюс, руководители не сконцентрированы только на одном процессе — у них широкая зона ответственности. 

Но благодаря Agile и Scrum нам удалось наладить тесный контакт: мы организовали короткие итерации и частые проверки результатов, чтобы быстро получать обратную связь. 

Это сократило цикл согласований и ускорило разработку, несмотря на изначально громоздкую структуру процессов.

• Очень быстрый старт MVP. Работать пришлось очень быстро, так как пандемия была в самом разгаре: каждый день был на счету. Наша команда приложила максимум усилий, чтобы успеть создать решение в условиях кризиса. Опять же, во многом благодаря гибкому подходу.

Винить тут можно наши главные постулаты — прозрачность и честность. Команда открыта к конструктивной обратной связи: слушаем и слышим заказчика. 

Никакого давления, т.к. понимаем — со временем заказчик сам придет к тем решениям, которые уже висят в нашем бэклоге. Поэтому мы терпеливо ждем, аккуратно подталкивая его к мощным результатам. Так выстраивается продуктивное долгосрочное сотрудничество.

• Конфиденциальность. Работа с корпорациями всегда связана со строгими требованиями к безопасности. Они стараются минимизировать риски утечки данных, поэтому неохотно делятся информацией. Нельзя просто зайти и внедрить систему.

Пришлось настойчиво добиваться разрешений и допусков — упорство продолжает работать.