Почему сейчас рынок принадлежит не застройщику, а агентам и клиентам

Клиент стал требовательнее, он выбирает, сравнивает, задает сложные вопросы. А значит, и агент работает по-другому. Сегодня агент не просто продает квадратные метры — он помогает разобраться, какой эти метры принесут доход. Таким мнением во время эксперной дискуссии в рамках Балтийского форума недвижимости, который прошел в Санкт-Петербурге 13-14 марта, поделилась Виктория Левина, коммерческий директор компании PLG.

Как поменялась работа с агентами

Можно прямо сравнить, как работали с агентами в жилой недвижимости раньше и как это устроено сейчас в апартаментах. В жилом секторе агент должен был полностью «отработать» клиента: сам провести презентацию, сам показать объект, довести до подписания. Клиент приходил уже с подписанным договором — девелоперы просто оформляли сделку.

Сейчас совершенно другой подход. В PLG мы говорим агенту: «Доведи до нас клиента, заинтересуй его и покажи, что на нас стоит обратить внимание». Дальше во всем помогаем: и презентацию проводим, и цифры показываем, и с возражениями работаем. При этом все равно риэлтору нужно быть погруженным в продукт, чтобы доносить до клиента правильные смыслы на первоначальном этапе. 

Что сейчас важно для инвесторов?

Рынок поменялся не только для агентов, но и для инвесторов. Сегодня уже не работает «поверьте, это выгодно». Люди сравнивают, смотрят на цифры, ищут стабильность. Они спрашивают: «Почему я не могу положить деньги на депозит и зарабатывать больше?». И нужно уметь грамотно на это ответить.

Заполняемость апартаментов в апарт-отеле IN2IT в среднем составила 85% в 2024 году. Все типы юнитов продемонстрировали рост стоимости «номера-ночи».

Кроме того, сейчас люди выбирают не просто стены, а концепцию. Если проект интересный, если он чем-то цепляет — он будет зарабатывать. 

Недвижимость — все еще самый надежный актив?

Сейчас в инвестициях много паники: что будет с рынком, что будет с арендой? Но давайте честно — в России нет законов, под которые мы не подстроимся. Да, что-то может поменяться, но по нашему мнению, никто не запретит людям владеть недвижимостью и получать с нее доход.

Рынок стал сложнее, но для тех, кто умеет анализировать и работать с клиентом — возможностей стало даже больше. Мы готовы делиться знаниями, обучать, помогать. Главное — понимать: недвижимость остается самым надежным инвестиционным инструментом, если правильно ей управлять.