Вебинар «Как нарастить продажи в автобизнесе с помощью речевой аналитики»

На вебинаре эксперты группы компаний ЦРТ расскажут о новом отечественном решении на основе искусственного интеллекта, которое помогает улучшить сервис и нарастить продажи в автобизнесе.

План вебинара:

1. Задачи роста бизнеса в ретейле. Цена лояльности клиента.
2. Как с помощью искусственного интеллекта удержать и привлечь клиентов, нарастить продажи, куда развивать продукты, как сберечь ресурсы.
3. Речевая аналитика в облаке для дистанционных и очных продаж. Демонстрация продукта SpeechXplore с генеративным искусственным интеллектом.

Продукт SpeechXplore позволяет анализировать 100% взаимодействий с клиентами в любых каналах — очные в салоне, дистанционные по телефону, e-mail и пр. Все диалоги переводятся в текст и анализируются целым набором инструментов, включая генеративный ИИ, после чего данные сводятся в понятные настраиваемые отчеты для принятия решений. SpeechXplore помогает из естественного диалога легко извлечь данные о клиенте, его настроении и потребностях, о процессе продажи и проблемных точках диалога.

SpeechXplore автоматизирует фиксацию информации в CRM, в несколько раз снижая время постобработки коммуникаций, помогает контролировать процесс и результаты продаж, приводит к увеличению cross-sell. Сроки подготовки отчетов об эффективности коммуникаций с клиентами и эффективности работы с воронкой продаж сокращаются в среднем в 8-10 раз.