Чем рискует бизнес при самостоятельной установке ИТ-оборудования

Компании постепенно осваивают российские серверные решения, и параллельно с этим становятся заметны трудности, возникающие на этапе внедрения. Некорректно установленная стойка может не вызвать вопросов сегодня — но завтра обернется потерей данных или простоем инфраструктуры. Ведущий технический специалист управления сервисов и аппаратных систем Axoft Михаил Васютин рассказывает, какие ошибки в обращении с оборудованием допускаются чаще всего и почему нарушение условий эксплуатации может стоить бизнесу дорого.

Почему компании продолжают самостоятельно устанавливать и обслуживать оборудование

По данным Axoft, более 15% заказчиков уже используют российские сервера, при этом у 8,5% возникают сложности при миграции на российские продукты. Почему так происходит? Среди возможных причин: нехватка практического опыта у внутренних ИТ-команд организации, стремление обойтись без внешней экспертизы при установке и настройке нового оборудования без глубокого понимания его технических требований.

Во многих компаниях, не специализирующихся на ИТ, по-прежнему распространено убеждение, что штатный системный администратор способен самостоятельно справиться с установкой и настройкой серверного оборудования — даже если у него нет специализированного опыта. В результате — организации продолжают полагаться на универсальность внутреннего ИТ-специалиста, рассчитывая, что один человек способен закрыть все, даже если он никогда не монтировал сервер под нагрузку, не рассчитывал системы охлаждения и не работал с промышленной вибрацией. Так появляется самодельная серверная, которая работает, пока не перестанет. Такой подход может привести к ряду проблем в долгосрочной перспективе.

Основные ошибки при эксплуатации: кажется просто, но нет

Неправильная установка без учета условий эксплуатации. Игнорирование таких факторов, как вибрация, неровности пола и влажность помещения, может привести к быстрому выходу оборудования из строя. Например, высокая влажность может вызвать коррозию компонентов устройств и серверов, что сократит срок службы устройств.

Некорректное размещение и охлаждение серверных стоек. Отсутствие надлежащей системы охлаждения и неправильное размещение оборудования могут привести к перегреву, что негативно сказывается на производительности и надежности системы.

Ошибки при подключении. Некорректное подключение питания, недооценка требований к резервированию, игнорирование элементарной маркировки — все это часто встречается в «самодельных» инсталляциях.

Отсутствие регулярной профилактики и мониторинга. Система вроде работает — значит, не трогаем. Это частая логика в компаниях, где отсутствует регулярный аудит инфраструктуры, постоянный контроль и обслуживание оборудования. Впоследствии это приводит к различного рода проблемам, начиная от обычного «подвисания» и заканчивая полным отказом системы и потере данных.

В чем риски для бизнеса

Некорректная эксплуатация оборудования снижает общую надежность ИТ-инфраструктуры. Любая ошибка в размещении или подключении — это потенциальная точка отказа. Сбои в работе оборудования могут повредить или уничтожить критически важные данные, что особенно проблематично, если у организации отсутствует сторонняя система резервного копирования.

Ошибки в аппаратной инфраструктуре — отличный трамплин для киберугроз. Один незакрытый порт или неправильно настроенный шлюз — и у злоумышленников появляется окно для атаки.

Замена оборудования, вызов неопытных специалистов, экстренный ремонт — все это обходится куда дороже, чем изначально качественно выполненное внедрение.

Как избежать рисков

Многие интеграторы уверенно реализуют задачи в области программного обеспечения, но работа с серверным оборудованием нередко требует дополнительных инженерных компетенций и знаний особенностей «железа». Монтаж серверной стойки — это проект с учетом влажности, веса оборудования, расчетов по теплоотдаче и вибрации. Команда, которая берет проект «под ключ», определяет оптимальные технические параметры оборудования под помещение, подбирает и закупает компоненты, проводит пусконаладочные работы, готовит техническую документацию в соответствии с ГОСТами и требованиями заказчика.

В Axoft более 40 технических специалистов вовлечены в такие проекты, из которых 14 специализируются на серверном и сетевом оборудовании. На каждую установку выезжают минимум двое — потому что даже установка сервера весом 20 кг требует синхронной работы: один держит, второй направляет. Это не про экономию на часах, а про снижение риска на годы вперед.

Что я могу порекомендовать тем, кто планирует устанавливать серверное оборудование?

• Не устанавливайте стойку в помещении с нестабильной влажностью.
• Не доверяйте монтаж одному человеку — ошибки в креплении могут повредить оборудование.
• Обеспечьте приток воздуха и контроль температуры.
• Всегда закладывайте резерв времени и бюджета на непредвиденные обстоятельства.
• Работайте с теми, кто берет на себя инженерную ответственность: анализирует исходные данные, просчитывает риски и предлагает решение, которое действительно будет работать.

Инфраструктурные ошибки редко проявляют себя сразу — они накапливаются и дают о себе знать в самый неподходящий момент. Как специалист, имеющий опыт как в проектировании, так и в пусконаладке оборудования, могу сказать: самое дорогое в серверной — не стойка и не техника, а цена простоя. Она измеряется не рублями, а часами потерянной работы, пропущенными транзакциями и утраченной лояльностью клиентов. Надежность систем сегодня определяется качеством внедрения и технического сопровождения проекта. Если оборудование — это фундамент вашего бизнеса, его установка не должна начинаться с компромиссов.