Как уберечься от мошенников в мессенджерах

Мошенники используют популярные мессенджеры (прежде всего, WhatsApp, Viber, Telegram) по следующим основным причинам:

1. Мошеннические звонки через мессенджеры сложнее контролировать, чем звонки через сотовую сеть: операторы сотовой связи сейчас предоставляют своим абонентам услуги блокирования подозрительных входящих голосовых вызовов через сотовую сеть, но звонки через мессенджеры передаются через интернет в зашифрованном виде и поэтому недоступны для такой фильтрации.
2. Многие приложения для смартфонов, включая предустановленные по умолчанию, предлагают анти-спам и анти-фрод инструменты для звонков через сотовую сеть, которые анализируют и отфильтровывают нежелательные входящие голосовые вызовы. Однако, такие приложения не имеют доступа к данным о звонках через мессенджеры, поэтому не могут эффективно предотвратить мошеннические звонки через них.
3. Мошенники могут пользоваться мессенджерами фактически бесплатно, не оплачивая расходы на множество телефонных звонков через сотовую сеть. При этом, злоумышленники зачастую выбирают логотип (аватар) пользователя в виде эмблемы банка или правоохранительной структуры для оказания психологического эффекта при входящем звонке. 

Кроме того, пользователи уже привыкли к частым звонкам через мессенджеры, а декларируемые мессенджерами защищенность и надежность могут вызвать избыточное доверие к подобным средствам коммуникации.

Мошенники чаще всего претворяются либо сотрудниками силовых и государственных ведомств, либо работниками финансовых учреждений для оказания психологического воздействия на граждан с целью хищения денежных средств, получения конфиденциальной информации и персональных данных, побуждения к противоправным действиям. 

При этом всем гражданам следует помнить, что настоящие сотрудники банков и госслужащие никогда не звонят через мессенджеры, не требуют продиктовать код из СМС-сообщения, снять деньги и переложить их на некий «безопасный счет», перейти по ссылке или открыть файл, а тем более не подстрекают к выполнению сомнительных или противоправных действий. 

Следует также знать, что в мессенджерах есть функция «пожаловаться на спам», которая позволит пользователю уведомить администрацию мессенджера о мошеннических действиях того или иного аккаунта.